Na temelju pogreške koju vidimo u zapisnicima može doći do jednog ili više problema u nastavku.
- Korisničko ime ili lozinka možda nisu točni. Provjerite i pokušajte ponovno.
- Možda ćete umjesto adrese e-pošte morati upotrijebiti UPN adresu domene. Primjerice, možda vašu UPN adresu u1234@constso.com i možda vašu adresu e-pošte user@contso.com.
- Provjerite možete li se prijaviti na portal OWA\Webmail. Ako se ne možete prijaviti, možda postoji problem s vašim računom koji IT administrator mora riješiti.
Imajte na umu da naši agenti programa Outlook ne mogu ponovno postaviti lozinke ili će znati postavke vaše web-pošte. Morat ćete se obratiti svom IT administratoru.