Poslana e-pošta sa servisa Outlook.com vraća se uz poruku da „isporuka nije uspjela”

Kad pošaljete poruku e-pošte i primite poruku o neuspješnoj isporuci, za to može postojati nekoliko razloga. U nastavku navodimo neke od najčešćih poruka o pogreškama i prijedloge rješenja poruka.

Odaberite pogrešku u nastavku da biste vidjeli dodatne informacije.

Nije moguće povezivanje s udaljenim poslužiteljem/poruka je istekla

Isprobajte ovo rješenje: Ta bi se vrsta pogreške trebala riješiti sama od sebe s vremenom. Ako je u poruci o pogrešci navedeno da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti s pokušajima dostavljanja poruke, ne morate poduzimati ništa više. U suprotnom pričekajte neko vrijeme pa ponovno pošaljite poruku.

Isteklo je vrijeme veze

Isprobajte ovo rješenje: Ta bi se vrsta pogreške trebala riješiti sama od sebe s vremenom. Ako je u poruci o pogrešci navedeno da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti s pokušajima dostavljanja poruke, ne morate poduzimati ništa više. U suprotnom pričekajte neko vrijeme pa ponovno pošaljite poruku.

E-pošta se ne može isporučiti članovima grupe

Isprobajte ovo rješenje:

1. Pregledajte adrese e-pošte koje su prikazane u izvješću o pogrešci. Jesu li u pravu?
2. Uklonite sve stare/nevaljane adrese e-pošte iz grupe.

Pogreške koje sadrže riječi "blokirano" ili "na popisu na mjestu" te web-mjesta kao što su "spamcop", "dynablock", "blackhole" ili "spamhaus"

Ti se pojmovi koriste kad filtar za neželjenu poštu ili popis nedopuštenih primatelja na primateljevu poslužitelju e-pošte namjerno blokira vašu poruku. Primateljev poslužitelj smatra da je poslužitelj e-pošte ili račun e-pošte koji koristite izvor neželjene pošte.

Isprobajte ovo rješenje: možete se obratiti timu za podršku primateljeva davatelja usluge e-pošte te zatražiti da deblokira vaš račun ili domenu.

Glavno računalo nije poznato ili nije uspjelo traženje domene

Ako primite jednu od tih poruka, domena primateljeve adrese e-pošte ne postoji. Ako je someone@example.comadresa e-pošte , domena je example.com.

Isprobajte ovo rješenje: Provjerite da niste pogriješili prilikom upisivanja primateljeve adrese e-pošte. Provjerite imate li aktualnu adresu te da njihov davatelj usluge e-pošte nije promijenio naziv domene.

Poštanski je sandučić pun ili je prekoračena kvota

Ta poruka označava da primatelj ima previše poruka u ulaznoj pošti. Brojni sustavi za e-poštu korisnicima onemogućuju primanje nove pošte dok ne smanje veličinu poštanskog sandučića.

Isprobajte ovo rješenje: ako s primateljem možete na neki drugi način stupiti u kontakt, javite mu da mu je ulazna pošta puna.

Poštanski sandučić nije pronađen, nije valjan ili je korisnik nepoznat

Ako primite neku od tih poruka, ne postoji adresa koju ste koristili. Razlog može biti promjena primateljeve adrese ili premještanje primateljeva računa za e-poštu.

Isprobajte ovo rješenje: Provjerite da niste pogriješili prilikom upisivanja primateljeve adrese e-pošte. Ako s primateljem možete stupiti u kontakt na neki drugi način, saznajte ima li novu adresu e-pošte.

Poštanski sandučić nije dostupan

Razlog te poruke o pogrešci često je isti kao i za poruku da poštanski sandučić nije pronađen. No ponekad postoji problem s primateljevim računom e-pošte koji će se sam od sebe riješiti s vremenom.

Isprobajte ovo rješenje: Pričekajte neko vrijeme pa pokušajte ponovno poslati poruku. Ako ni tad ne uspije, provjerite da niste pogriješili prilikom upisivanja primateljeve adrese e-pošte. Ako s primateljem možete stupiti u kontakt na neki drugi način, saznajte ima li novu adresu e-pošte.

Poruka je prevelika

Većina davatelja usluga e-pošte ograničava veličinu poruka koje korisnici mogu slati ili primati. Vaša je poruka prevelika za primateljev poslužitelj e-pošte.

Isprobajte ovo rješenje: umjesto slanja e-poštom velike privitke možete prenijeti na OneDrive pa primatelju poslati vezu.

Nema odgovarajućih poslužitelja

Isprobajte ovo rješenje: Ta bi se vrsta pogreške trebala riješiti sama od sebe s vremenom. Ako je u poruci o pogrešci navedeno da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti s pokušajima dostavljanja poruke, ne morate poduzimati ništa više. U suprotnom pričekajte neko vrijeme pa ponovno pošaljite poruku.

Nedovoljno memorije

Isprobajte ovo rješenje: Ta bi se vrsta pogreške trebala riješiti sama od sebe s vremenom. Ako je u poruci o pogrešci navedeno da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti s pokušajima dostavljanja poruke, ne morate poduzimati ništa više. U suprotnom pričekajte neko vrijeme pa ponovno pošaljite poruku.

Resursi privremeno nisu dostupni

Isprobajte ovo rješenje: Ta bi se vrsta pogreške trebala riješiti sama od sebe s vremenom. Ako je u poruci o pogrešci navedeno da će primateljev davatelj usluge e-pošte nastaviti s pokušajima dostavljanja poruke, ne morate poduzimati ništa više. U suprotnom pričekajte neko vrijeme pa ponovno pošaljite poruku.

Nije moguće isporučiti

Ako primite poruku o pogrešci da se poruka ne može isporučiti, možda je poslužitelj za slanje poruke pokušao isporučiti poruku, ali se ta radnja nije dovršila prije nego što je poruka istekla. Ta pogreška obično upućuje na problem s poslužiteljem koji prima e-poštu.

Isprobajte ove popravke: Provjerite je li adresa primatelja valjana. Smanjite broj primatelja u poruci. Ako ste tu pogrešku primili prilikom slanja poruke pomoću programa Outlook ili neke druge aplikacije za e-poštu, pokušajte je poslati pomoću programa Outlook.com .

Vašu poruku nije moguće isporučiti

Isprobajte ovo rješenje: Provjerite da niste pogriješili prilikom upisivanja primateljeve adrese e-pošte. Provjerite imate li aktualnu adresu te da njihov davatelj usluge e-pošte nije promijenio naziv domene.