Najčešća pitanja o povratnim informacijama servisa MSN

Cijenimo povratne informacije od naših korisnika i svaka poruka koju primimo prosljeđuje se našim uredničkim timovima i timovima za proizvode. Ako imate pitanje, pročitajte najčešća pitanja u nastavku da biste provjerili nalazi li se u njima odgovor.

Odgovaranje na povratne informacije

Microsoft ozbiljno shvaća vašu privatnost. Vaši se osobni podaci ne prikupljaju prilikom slanja povratnih informacija, tako da ne bilježimo vašu adresu e-pošte i nećete dobiti pojedinačni odgovor.    

Oglašavanje

Zašto se na vašoj web stranici nalazi oglašavanje?

MSN vjeruje da besplatno, dobro financirano novinarstvo igra ključnu ulogu u društvu. Svaki dan isporučujemo sadržaj tisuća najcjenjenijih izdavača na svijetu, bez naknade. 

Novac koji prikupimo iz oglašavanja dijeli se s tim izdavačima kako bi se održalo besplatno novinarstvo i platili troškovi sadržaja koji vam se pruža. 

Oglasi me sprječavaju da vidim sadržaj ili uzrokuju neki drugi problem – što mogu učiniti?

To se ne bi smjelo dogoditi, ali ako se to dogodi, pomozite nam da to riješimo slanjem poruke putem našeg alata za povratne informacije. Alatu za povratne informacije možete pristupiti putem gumba u donjem desnom kutu bilo koje MSN-ove stranice, kao i putem ikone zupčanika postavki u gornjem desnom kutu MSN-ove početne stranice. Opišite problem što je detaljnije moguće jer je bez tih detalja teško pronaći nešto što utječe na pojedince među milijunima korisnika.   

Navedite sljedeće:

• Stranica na kojoj vidite problem – je li riječ o početnoj stranici, članku, galeriji ili videu?
• URL stranice na koju vas oglas vodi
• Brend ili proizvod kome je oglas namijenjen
• Također nam mnogo pomaže i ako opišete problem (na primjer: oglas sadrži riječi koje se preklapaju, sadržaj je nestao, oglas se ne može zatvoriti).

Kako razlikovati urednički sadržaj i oglašavanje?

Uvijek ćemo biti jasni u tome što je oglas, a što nije. Neki se oglasi, kao što su sponzorirane priče i izvorno oglašavanje, nalaze uz urednički programirane priče i označeni su kao Oglas. Druge se vrste oglasa, pod nazivom zaslonski oglasi, nalaze odvojeno od sadržaja. Oni su također označeni kao Oglas, a u nekim ćete državama vidjeti i dodatnu oznaku "Odabir oglasa". 

Kako mogu prilagoditi svoje postavke privatnosti za oglašavanje?

Podaci o vašim pregledavanjima, pretraživanjima i drugim aktivnostima na mreži povezani s vašim Microsoftovim računom koriste se da bi vam se prikazivali oglasi koji mogu biti prilagođeni vašim interesima. 

Način na koji se vaši podaci koriste možete prilagoditi u postavkama oglasa. 

Ovdje možete ukloniti i vratiti interese da biste poboljšali relevantnost oglasa koji vam se prikazuju. Možete i potpuno isključiti personalizirane oglase, ali imajte na umu da vam oglasi mogu biti manje relevantni ako to učinite.  

Urednički sadržaj

Tko piše sadržaj na MSN-u?

Sadržaj koji objavljujemo - priče, galerije i videozapise - kreiraju tisuće najpoznatijih svjetskih izdavačkih brendova. Njihov izvorni rad obično nije mijenjan niti mijenjan ni na koji način od strane naših timova za sadržaj ili algoritama. Međutim, ako otkrijemo da postoje činjenične ili bilo koje druge značajne pogreške koje utječu na kvalitetu sadržaja, odmah ćemo obavijestiti izdavača i zatražiti ispravke. Da biste provjerili tko je izradio sadržaj, potražite istaknuti logotip izdavača pri vrhu svakog članka, galerije ili videozapisa, odmah iznad naslova.

Kako se odabire sadržaj koji se prikazuje?

Prikupljamo podatke o vašoj interakciji s MSN uslugama kao što je učestalost upotrebe i pregledani članci, da bismo vam pružili relevantne sadržaje. Određene MSN usluge pružaju poboljšano korisničko iskustvo kada se prijavite pomoću svog Microsoft računa uključujući i dozvolu za korisničko prilagođavanje interesa i preferenci.

Da biste saznali više o personalizaciji sažetka sadržaja, pogledajte pitanje Kako mogu personalizirati svoj sadržaj? u odjeljku Funkcionalnost u nastavku. 

Da biste saznali više o načinu prikupljanja vaših podataka, pročitajte Microsoftovu Izjavu o zaštiti privatnosti.

Kako osigurati da vaše izvještavanje o vijestima nije pristrano?

Balansiranje konfliktnih stajališta je izazov i jako nam je stalo do toga da to učinimo kako treba. Što jedna osoba vidi kao pristrano drugoj može biti balansirano.

Vjerujemo da su pouzdani i raznoliki pogledi bitni, a neprestano radimo na razvoju sadržaja koji će nam omogućiti prikaz svih strana priče. Također pažljivo biramo partnere za sadržaj koji nude niz pogleda koji nam pomažu ispričati cijelu priču i prikazati širu sliku. 

Ne sviđa mi se jedna od novinskih kuća predstavljenih na vašoj web stranici. Može li mi se prestati prikazivati?

Da biste sakrili priče iz određenog izvora, odaberite na novoj priči i odaberite Sakrij priče iz...

Da biste upravljali sakrivenim izdavačima, odaberite popis blokiranih na stranici Moji interesi na MSN-u. 

Uočio/la sam pogrešku na vašem web-mjestu. Što mogu učiniti?

Ako smatrate da je napravljena pogreška, obavijestite nas slanjem poruke putem alata za povratne informacije koji se nalazi u donjem desnom kutu zaslona dok čitate sadržaj.

Objasnite u čemu je problem i navedite ili naslov članka, videozapisa ili galerije ili URL na kojem se može pronaći.

Sve povratne informacije čita naš tim za sadržaj, a mi ćemo marljivo raditi na tome da problem bude riješen. Imajte na umu da ne bilježimo vašu adresu e-pošte pa ne možemo odgovoriti na vaše povratne informacije.

Funkcionalnost

Kako mogu personalizirati svoj sadržaj?

Ako koristite MSN, kliknite Personalize** u navigacijskom izborniku.

To će vas odvesti na stranicu na kojoj možete odabrati teme koje vas zanimaju i poništiti odabir. Vaš sažetak sadržaja će se prilagoditi kako bi odražavao vaše preference, iako će novosti koje naši urednici smatraju važnim i dalje biti istaknute kako ne biste propustili ključne informacije.

Ako koristite Microsoft Edge, mogućnost Personalizacija možete pronaći u navigacijskom izborniku na zadanoj početnoj stranici ili na novoj stranici kartice. Ne koristite Edge? Možete ga preuzeti ovdje.

Kako prijava utječe na personalizaciju sadržaja koji vidim?

Kada se prijavite sa svojim Microsoftovim računom na MSN, vaše se postavke računa koriste za personalizaciju sadržaja koji se vide na MSN-u, a personalizacija će ostati tijekom cijele sesije pregledavanja.

• Kada pristupite servisu MSN s programske trake, sadržaj koji vidite koristit će Microsoftov račun prijavljen u sustav Windows za personalizaciju iskustva.
• Kada pristupite MSN-u putem stranice na novoj kartici preglednika Microsoft Edge, sadržaj koji vidite koristit će Microsoftov račun prijavljen na Microsoft Edge za personalizaciju iskustva.

Da biste isključili provjeru autentičnosti korisnika ili spriječili praćenje preferencija i radnji na određenom računu, odjavite se iz ikone preglednika Edge postavki** >ili upotrijebite način pregledavanja InPrivate u pregledniku Microsoft Edge.

Kako mogu prijeći na izdanje Microsoftove vijesti ili MSN-a iz druge države?

I na zadanoj početnoj stranici preglednika Microsoft Edge ili na stranici nove kartice i na MSN.com kliknite u gornjem desnom kutu. Bit će vam predstavljena mogućnost "Odabira jezika i sadržaja". Odaberite državu i jezik koji vam odgovaraju – imamo više od 60 izdanja.  

Na stranici Postavke dodirnite Izdanje pa odaberite državu i jezik po svom izboru.  U aplikaciji za računala odaberite u donjem lijevom kutu stranice i promijenite tržišta pomoću okvira Izdanje .  

Prikazuje mi se vrijeme s pogrešne lokacije. Kako to mogu promijeniti?

U pregledniku Microsoft Edge, vrijeme je obično prikazano na kartici u gornjem desnom kutu sažetka sadržaja vijesti. Kliknite pokraj mjesta na kartici vremenske prognoze, a zatim kliknite Uredi. Možete zatražiti od nas da otkrijemo vašu lokaciju ili na neki drugi način navesti vašu lokaciju ili grad. Također možete postaviti prikaz temperature u Celzijima ili Farenhajtima.  

Na MSN.com, vrijeme je prikazano u blizini lijeve strane navigacijske trake, odmah iznad glavnih priča dana. Kliknite ikonu olovke pokraj lokacije i temperature da biste aktivirali skočni zaslon na kojem možete postaviti zadanu lokaciju i odabrati Farenhajt ili Celzij. 

Prikazuju mi se lokalne vijesti s pogrešne lokacije. Kako to mogu promijeniti?

Vaše iskustvo lokalnih vijesti ovisi o vašim postavkama za vrijeme. Lokaciju lokalnih vijesti možete promijeniti tako da promijenite postavke za vrijeme, kao što je prethodno opisano. Imajte na umu da lokalne vijesti nisu dostupne u svim područjima ili u svakoj zemlji, iako nastavljamo širiti našu pokrivenost.   

Korisnici preglednika Edge mogu i dodati lokalne vijesti iz bilo kojeg dostupnog područja kao Interes. Kada pristupite stranici Interes tako da kliknete stavku Personalizacija na početnoj stranici preglednika Edge, odaberite kategoriju Lokalno pa željeno područje. Možete pratiti više od jednog lokalnog interesa.  Pogledajte pitanje Kako mogu personalizirati svoj sadržaj? za više pojedinosti o odabiru interesa.  

Mogu li isključiti sažetak sadržaja vijesti na zadanoj početnoj stranici i novoj stranici s karticama?

Da, iako bismo vam radije nastavili donositi vijesti. Imajte na umu da možete personalizirati sažetak sadržaja vijesti na mnogo načina kako bi vam se prikazivao relevantan sadržaj. Pogledajte prethodno navedene upute za personalizaciju sažetka sadržaja. Također nam pošaljite povratne informacije o tome kako se možemo poboljšati. 

Ako koristite posljednju verziju preglednika Microsoft Edge (možete je preuzeti ovdje), možete sakriti sažetak sadržaja vijesti tako da odaberete način rada "Fokusirani" pomoću ikone zupčanika postavki u desnom kutu zadane početne stranice preglednika Microsoft Edge. Sažetak sadržaja vijesti i dalje će biti dostupan ako se pomaknete prema dolje.

Ako želite potpuno isključiti sažetak sadržaja vijesti, odaberite način Prilagođeno , a zatim postavku Isključivanje sadržaja .

Kako mogu promijeniti ono što se mi se prikazuje kada ste u Kini?

U skladu s kineskim propisima, MSN će prikazivati samo kineski sadržaj kada se pregledava u Kini. Ostale zemlje i regije nisu zahvaćene.

Kako koristiti pomoćnu tehnologiju za osobe s posebnim potrebama uz Watch

Ovaj je članak namijenjen osobama koje koriste programe čitača zaslona kao što su Pripovjedač u sustavu Windows, JAWS ili NVDA s alatima ili značajkama sustava Windows i satom MSN Watch. Ovaj je članak dio skupa sadržaja za pomoć & učenje za pristupačnost u kojem možete pronaći dodatne informacije o pristupačnosti u našim aplikacijama. Za općenitu pomoć posjetite Microsoftovu podršku.

Filtriranje videozapisa prema kategoriji

1. Tabulatorom se pomaknite na popis kategorija, a zatim pritisnite tipku sa strelicom dolje ili gore da biste ih pregledali.
2. Pritisnite Enter da biste odabrali kategoriju.
3. Tabulatorom se pomaknite do popisa filtriranih videozapisa.

Uključivanje/isključivanje titlova videozapisa

1. Tabulatorom dođite do gumba Titlovi , a zatim pritisnite Enter.
2. Pritisnite tipke sa strelicama dolje ili gore da biste odabrali mogućnosti titlova, a zatim pritisnite Enter.

Općenita pomoć tvrtke Microsoft

Imam problema s računom za Outlook.com ili Hotmail. Što mogu učiniti?

Detaljnu pomoć za probleme sa sustavom Outlook.com, uključujući zaključane račune, popravke za uobičajene probleme i probleme sa sinkronizacijom e-pošte, možete pronaći na stranici Zatražite pomoć za Outlook.com.

Zašto ste prisilno ažurirali moje računalo?

Ažuriranja omogućuju nesmetan i siguran rad uređaja. Više o ažuriranjima za Windows, uključujući kako zakazati prikladnije vrijeme početka ažuriranja u sustavu Windows, možete pronaći u najčešćim pitanjima o servisu Windows Update.