Otklanjanje poteškoća

Ne mogu se prijaviti u Microsoft Whiteboard. Što učiniti?

• Ako koristite račun tvrtke ili ustanove za Microsoft 365, obratite se administratoru da biste bili sigurni da je za vašu tvrtku ili ustanovu omogućen novi servis Whiteboard.
• Ako na uređaju Surface Hub nailazite na taj problem, dodatne informacije zatražite od administratora ili u vodiču Microsoft Surface Hub administratora potražite postavke koje mogu onemogućiti prijavu.
• Ako na mobilnom uređaju koristite poslovni račun za Microsoft 365, a vaš račun ima pravilnike o uvjetnom pristupu na razini klijenta ili PREDUVJETE ZA MDM, provjerite imate li instaliranu aplikaciju Microsoft Authenticator.

Korisnik sam osobnog računa. Zašto moje zaslonske ploče imaju različite značajke?

• Datoteke zaslonske ploče spremaju se u Azure ili OneDrive za tvrtke, ovisno o vašem računu. Zaslonske ploče koje su stvorili korisnici osobnog računa spremaju se Azure imaju manje značajki.
• Pogledajte Razlike između Azure i OneDrive za tvrtke zaslonskih ploča

Želim uputiti prijedlog ili prijaviti programsku pogrešku. Što učiniti?

• Povratne informacije možete poslati izravno timu za Microsoft Whiteboard tako da dodirnete gumb Postavke i odaberete Pošalji povratne informacije. Time ćete otvoriti Microsoftov centar za povratne informacije, u kojem možete unijeti informacije o problemu na koji nailazite te poslati snimku zaslona.

Ja sam Microsoftov administrator. Kako mogu omogućiti ili onemogućiti Whiteboard za tvrtku ili ustanovu?

• Microsoft Whiteboard omogućen je prema zadanim postavkama. Da biste to promijenili i saznali više o drugim administrativnim mogućnostima, pogledajte stranicu administratora zaslonske ploče dostupnu u Microsoftovoj dokumentaciji.