Povrati naplate ili povrati transakcija odvijaju se kada obavijestite banku, kreditnu karticu ili drugu financijsku instituciju kao što je PayPal, da osporite uplatu koju su izvršili u vaše ime, na temelju toga što je izvršena bez vašeg pristanka. Ponekad vas financijska ustanova može kontaktirati da prijavi sumnjivu transakciju i, ako se slažete, pokrenuti spor u vaše ime.
Ako naiđete na određeni problem s igrom ili aplikacijom kupljenom putem trgovine Microsoft Store ili imate razloga zatražiti povrat novca, obratite se Microsoftovoj podršci. Ponovljena zloupotreba povratnih naknada može se smatrati prijevarom.
Vidi također
Vraćanje stavki koje ste kupili od Microsofta radi zamjene ili povrata novca
