Microsoftu se najprije mora službeno poslati valjani sudski poziv ili sudska narudžba da bi razmotrio može li zakonito objaviti podatke preminulog ili nesposobanog korisnika u vezi s osobnim računom e-pošte (to uključuje račune e-pošte s adresama koje završavaju na adresi Outlook.com, Live.com, Hotmail.com i MSN.com), pohrani na servisu OneDrive ili bilo kojem drugom aspektu Microsoftova računa. Microsoft će odgovarati samo na sudske naloge koji nisu kazneni i sudske naloge koje je služio Microsoftovim registriranim zastupnikom u državi ili regiji stranke koja je zatražila zahtjev i ne može odgovoriti na zahtjeve poslane putem faksa ili e-poštom za takve stvari.
Sve odluke o pružanju sadržaja osobne e-pošte ili računa za pohranu u oblaku donosit će se tek nakon pažljivog pregleda i razmatranja primjenjivih zakona. Imajte na umu da Microsoft možda ne može pružiti sadržaj računa, a slanje zahtjeva ili podnošenje sudskog poziva ili sudskog naloga ne jamči da ćemo vam moći pomoći.
Regionalne varijacije potražite u članku Pristup Outlook.com, OneDrive i drugim Microsoftovim servisima kada netko umre.
