Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću kojih se pokušavate prijaviti i provjerite podatke koje ste naveli. Ako otkrijemo problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako ne otkrijemo nikakav problem, objasnit ćemo vam kako si možete pomoći.
Kliknite gumb za početak
Upravljajte postavkama Microsoftova računa
- Ako znate lozinku i želite je promijeniti, prijavite se na mogućnost Promjena lozinke.
- Ako vam je potrebna pomoć s lozinkom za poslovni ili školski ili Entra ID, obratite se IT administratoru ili idite na stranicu Ponovno postavljanje lozinke tvrtke ili obrazovne ustanove.
Vraćanje izgubljenog pristupa Microsoftovu računu
- Ako morate ponovno postaviti lozinku jer ste je zaboravili, saznajte kako je ponovno postaviti.
- Ako znate lozinku, ali ona ne funkcionira, koristite alat za pomoć pri prijavi.
- Ako ste zaboravili adresu e-pošte ili korisničko ime, saznajte kako potražiti Microsoftov račun.
- Ako imate problema s dobivanjem kodova za provjeru valjanosti, pročitajte naše korake za otklanjanje poteškoća.
Koraci za oporavak Microsoftova računa
- Ako znate svoje korisničko ime, ali ga više ne prepoznajete, pročitajte članak Moje korisničko ime prestalo je funkcionirati.
- Ako se prikaže poruka o pogrešci "Nismo uspjeli pronaći račun s tim korisničkim imenom" ili "Račun ne postoji", upotrijebite alat za pomoć pri prijavi.
- Ako se na račun niste prijavili dulje od dvije godine, možda je izbrisan pa ga više ne možete ponovno otvoriti. Saznajte više.
- Dodatna pomoć za obrazac za oporavak Microsoftova računa.
Dodatna pomoć za probleme s prijavom na Microsoftov račun
- Saznajte što znači pogreška 400 i kako je ispraviti.
- Ako imate drugih problema s prijavom na Microsoftov račun, koristite naš alat za pomoć pri prijavi.