Ako želite pratiti svoju narudžbu u programu Microsoft Rewards nakon što iskoristite nagradu, prijavite se na stranicu Rewards pomoću Microsoftova računa, odaberite Iskoristi, a zatim Povijest narudžbi. Na stranici Povijest narudžbi potražite svoju narudžbu pa je pogledajte u odjeljku Status.
Narudžbu možete pratiti i u potvrdnoj poruci e-pošte poslanoj na primarnu adresu e-pošte na vašem Microsoftovu računu. Ako niste primili potvrdnu poruku e-pošte, odaberite Pošalji ponovno na stranici Povijest narudžbi da bi vam se poslala još jedna kopija. Ako trebate promijeniti tu primarnu adresu e-pošte, pogledajte odjeljak Promjena primarne adrese e-pošte programa Microsoft Rewards.
Zašto je moja narudžba servisa Microsoftove nagrade otkazana?
Ispričavamo se zbog neugodnosti. Narudžbe nagrada mogu se otkazati zbog različitih razloga.
Najčešći razlozi otkazivanja narudžbe su:
- Bodovi programa Rewards moraju se iskoristiti u regiji u kojoj ste se prijavili.
- Pokušavate iskoristiti nagradne bodove u više regija.
- Možda koristite VPN. Nemojte koristiti VPN-ove za iskorištavanje bodova.
- Prilikom pokušaja iskorištavanja bodova programa Rewards upotrijebite broj mobilnog ili fiksnog telefona za provjeru autentičnosti računa. Nemojte koristiti VoIP telefonski broj.
- Nagrada koju ste pokušali naručiti možda više nije na zalihama ili nije dostupna.
Ako imate pitanja o vremenski ograničenoj Magzterovoj ponudi, pogledajte FAQ.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ako ovdje ne možete pronaći ono što tražite, ispunite obrazac za podršku programa Microsoft Rewards i obratit će vam se član tima za podršku.