Zatražite pomoć za pogreške pri aktivaciji sustava Windows


U nastavku su navedene neke od najčešćih pogrešaka pri aktivaciji sustava Windows 10 te rješenja koja bi ih mogla otkloniti.

Ako ste besplatno nadogradili na Windows 10 i PC vam nije aktiviran, provjerite koristite li najnoviji Windows 10. Unijeli smo poboljšanja u postupak aktivacije i otklanjanja poteškoća s aktivacijom. Dodatne informacije o ažuriranju sustava Windows potražite u članku Ažuriranje sustava Windows: najčešća pitanja.


PogreškaŠto ona znači i kako je otkloniti
0x803f7001, 0x800704cF

Ta pogreška znači da nismo pronašli valjanu licencu sustava Windows za vaš PC.

Windows možete aktivirati samo valjanim ključem proizvoda. Ključ proizvoda trebao bi se nalaziti u potvrdnoj poruci e-pošte koju ste primili nakon kupnje proizvoda, u pakiranju isporučenom uz PC ili na potvrdi o autentičnosti koja se nalazi na poleđini ili dnu PC-ja.

Ako imate valjan ključ proizvoda, upotrijebite ga za aktivaciju sustava Windows: 

  1. Odaberite gumb Start , zatim Postavke  > Ažuriranje i sigurnost  > Aktivacija .
  2. Odaberite Promjena ključa proizvoda pa unesite ključ proizvoda od 25 znakova.
Ako ste znatno izmijenili hardver, primjerice zamijenili matičnu ploču, pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom na stranici s postavkama aktivacije. Imajte na umu da ćete možda ponovno morati proći kroz postupak ponovne aktivacije.


0xC004C003, 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Mogući razlozi prikazivanja navedenih pogrešaka:

  • Unijeli ste ključ proizvoda koji se ne može koristiti za aktivaciju sustava Windows. Unesite drugi ključ proizvoda ili kupite novi.
  • Nadogradili ste na Windows 10, ali su aktivacijski poslužitelji bili zauzeti. Ako ste nadogradili s aktiviranog primjerka sustava Windows 7 ili Windows 8.1, vaš će primjerak sustava Windows 10 biti automatski aktiviran. U suprotnom možete i malo pričekati pa odabrati Aktiviraj. Ako se problemi pri aktivaciji ne riješe, obratite se službi za korisnike.
  • Nadogradili ste na Windows 10  putem ponude za besplatnu nadogradnju, ali Windows 10  nije aktiviran nakon ponovne instalacije. Vaš bi primjerak sustava Windows 10 trebao biti automatski aktiviran, pod uvjetom da niste izvršili neke znatnije hardverske promjene na uređaju (primjerice zamijenili matičnu ploču). Ako se problemi pri aktivaciji ne riješe, obratite se službi za korisnike.
0xC004F034
Možda ćete tu pogrešku vidjeti ako unesete ključ proizvoda koji nije valjan ili ključ proizvoda za drugu verziju sustava Windows.

Unesite valjan ključ proizvoda koji odgovara verziji i izdanju sustava Windows 10 koji je instaliran na uređaju.

Ako je Windows instaliran na uređaju koji se povezuje s KMS poslužiteljem, obratite se osobi zaduženoj za podršku u svojoj tvrtki ili ustanovi i zatražite dodatne informacije o aktivaciji tog sustava.
0xC004F210
Ta vam se pogreška može prikazati ako unesete ključ proizvoda za drugačije izdanje sustava Windows od onog instaliranog na uređaju. Ta vam se pogreška može prikazati i ako ste prethodno nadogradili na Windows 10, no trenutno instalirano izdanje sustava Windows na uređaju ne odgovara izdanju digitalne licence.

Možete unijeti valjani ključ proizvoda koji odgovara izdanju sustava Windows instaliranom na uređaju ili ponovno instalirati izdanje sustava Windows 10  koje odgovara vašoj digitalnoj licenci.

Ako je na uređaju instaliran Windows 10 (verzije 1607), alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom može vam pomoći instalirati odgovarajuće izdanje sustava Windows na uređaj. Dodatne informacije potražite u članku Korištenje alata za otklanjanje poteškoća s aktivacijom.
0xC004E016, 0xC004F210
Možda ćete tu pogrešku vidjeti ako unesete ključ proizvoda za drugu verziju ili izdanje sustava Windows. Primjerice, ključ proizvoda za izdanje Enterprise sustava Windows 10 ne može se koristiti za aktivaciju izdanja sustava Windows 10 Home ili Windows 10 Core.

Unesite ključ proizvoda koji odgovara verziji i izdanju sustava Windows instaliranom na uređaju ili u Trgovini kupite novi primjerak tog sustava.
0xC004FC03
Ta vam se pogreška može prikazati ako niste povezani s internetom ili ako vaše postavke vatrozida sprječavaju dovršetak aktivacije sustava Windows na internetu.

Provjerite jeste li povezani s internetom i ne blokira li vaš vatrozid aktivaciju sustava Windows. Ako i dalje nailazite na probleme, pokušajte aktivirati Windows putem telefona.

U okvir za pretraživanje na programskoj traci upišite SLUI 04, odaberite SLUI 04 i slijedite upute na zaslonu da biste aktivirali Windows.
0xC004E028
Tu biste pogrešku mogli vidjeti kada pokušate aktivirati uređaj koji je već u postupku aktivacije. Uređaj se treba aktivirati nakon dovršetka prvog zahtjeva.
0x8007267C
Ta vam se pogreška može prikazati ako niste povezani s internetom ili aktivacijski poslužitelj privremeno nije dostupan. Provjerite jeste li povezani s internetom i ne blokira li vaš vatrozid aktivaciju sustava Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014
Ako aktivacijski poslužitelj trenutno nije dostupan, vaš će se primjerak sustava Windows automatski aktivirati kada se servis ponovno poveže s mrežom.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Ova bi vam se pogreška mogla prikazati ako je ključ proizvoda već iskorišten na drugom PC-ju ili ako se koristi na većem broju PC-ja nego što to dopuštaju Microsoftovi uvjeti licenciranja softvera. Problem ćete riješiti kupnjom ključa proizvoda za svaki PC na kojemu je potrebno aktivirati Windows.

Ako koristite Windows 10, Windows možete kupiti u Windows trgovini:

  1. Odaberite gumb Start , a zatim Postavke  > Nadogradnja i sigurnost   > Aktivacija .
  2. Odaberite Idi u Trgovinu pa slijedite upute za kupnju sustava Windows 10.

0xC004F00F
Ta vam se pogreška može prikazati ako ste unijeli ključ proizvoda za izdanje Enterprise sustava Windows radi aktivacije sustava Windows 10 Home ili Windows 10 Pro. Unesite ključ proizvoda koji odgovara izdanju sustava Windows na vašem uređaju.

0xC004C020
Ta se pogreška pojavljuje ako je količinska licenca (licenca koju je tvrtka ili ustanova kupila od Microsofta radi instalacije sustava Windows na veći broj PC-jeva) upotrijebljena na većem broju PC-jeva od onog koji je dopušten u licencnim odredbama za Microsoftov softver. Da biste riješili problem, za aktivaciju sustava Windows na PC-ju možda ćete morati upotrijebiti drugi ključ proizvoda. Dodatne informacije zatražite od osobe zadužene za podršku u svojoj tvrtki ili ustanovi.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
  • Ta vam se pogreška može prikazati ako ste unijeli ključ proizvoda za izdanje Enterprise sustava Windows radi aktivacije sustava Windows 10 Home ili Windows 10 Pro. Pokušajte unijeti ključ proizvoda koji odgovara izdanju sustava Windows na vašem uređaju.
  • Navedena vam se pogreška može prikazati i ako pokušavate aktivirati PC na radnom mjestu, no niste povezani s mrežom tvrtke. Ako ste povezani s mrežom tvrtke, a i dalje vam se prikazuje ta pogreška, možda trebate promijeniti mrežne postavke. Dodatne informacije zatražite od osobe zadužene za podršku u svojoj tvrtki ili ustanovi. 
  • Ako u vašoj tvrtki ili ustanovi ne postoji osoba zadužena za podršku, možda ćete morati još ponovno unijeti ključ proizvoda:
    1. Odaberite gumb Start , zatim odaberite Postavke  > Ažuriranje i sigurnost  > Aktivacija .
    2. Odaberite Promjena ključa proizvoda pa upišite ključ proizvoda od 25 znakova.
Potrebna je administratorska dozvola
 Od vas će se možda zatražiti unos administratorske lozinke ili potvrda odabira.
0x80072F8F
Ta vam se poruka može prikazati ako vrijeme i datum na PC-ju nisu točno postavljeni ili ako se Windows ne može povezati s aktivacijskim servisom na internetu radi provjere valjanosti ključa proizvoda.

Da biste provjerili postavku datuma i vremena, odaberite gumb Start  , a zatimPostavke  > Vrijeme i jezik > Datum i vrijeme.

Da biste provjerili internetsku vezu, učinite sljedeće:

  1. U okvir za pretraživanje na programskoj traci unesite alat za otklanjanje poteškoća s mrežom pa odaberite Prepoznavanje i rješavanje problema s mrežom.
  2. Slijedite upute da biste otklonili probleme s mrežom.
Ako alat za otklanjanje poteškoća s mrežom ne pronađe nikakve probleme s mrežnom vezom, pokušajte ponovno pokrenuti PC da vidite hoćete li tako riješiti problem.

0xC004E003
Ova bi vam se pogreška mogla prikazati nakon instalacije softvera drugog proizvođača koji je unio izmjene u sistemske datoteke. Da biste dovršili aktivaciju sustava Windows, potrebne su vam određene sistemske datoteke. Možete pokušati vratiti sistemske datoteke u prethodno stanje. Na taj ćete način ukloniti sav softver instaliran nakon određene vremenske točke bez utjecaja na osobne datoteke.

Dodatne informacije potražite u odjeljku o vraćanju u prethodno stanje u članku Mogućnosti oporavka u sustavu Windows 10.
0x80004005
Odaberite gumb Start , zatim Postavke  > Ažuriranje i sigurnost  > Aktivacija , a potom Otklanjanje poteškoća da biste pokrenuli alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom. Dodatne informacije o alatu za otklanjanje poteškoća potražite u članku Korištenje alata za otklanjanje poteškoća s aktivacijom.

Ako te ne riješi problem, možda ćete PC morati ponovno postaviti. Dodatne informacije potražite u odjeljku članka Mogućnosti oporavka u sustavu Windows 10.
Svojstva

ID članka: 10738 - posljednja izmjena: 16. pro 2016. - verzija: 9

Povratne informacije