Poruka o pogrešci "Internet Explorer ne može preuzeti" kada koristite HTTPS URL otvoriti dokument sustava Office ili PDF datoteku


Simptomi


Kada pokušate otvoriti dokument Microsoft Office ili PDF datoteku upisivanjem s HTTPS Uniform Resource Locator (URL) za dokument na adresnoj traci u programu Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1), dokument može otvoriti i sljedeća poruka o pogrešci : Nije moguće Internet Explorer
document.pdf preuzeti s poslužitelja

Napomena: Internet Explorer 9, potražite sljedeći članak iz baze znanja:

Uzrok


Taj se problem može pojaviti ako su zadovoljeni neki od sljedećih uvjeta:
  • Uključen je potvrdni okvir Ne spremaj šifrirane stranice na disk u Internet Explorer 6.0 SP1.
  • Poslužitelj šalje zaglavlje "Cache-Control: bez spremište".
  • Poslužitelj šalje zaglavlje "Cache-Control: bez predmemorije".

Razlučivost


Podržani prilagodbeni popravak dostupan je iz Microsoft. No taj hitni popravak je namijenjen samo ispravku problema opisanog u ovom članku. Da biste primijenili taj hitni popravak samo na sustave u kojima se pojavljuje upravo taj problem. Taj hitni popravak možda dodatno testirati. Stoga, ako vam se ne uzrokuje taj problem, preporučujemo da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje sadrži taj hitni popravak.

Ako hitni popravak dostupan je za preuzimanje, postoji odjeljak "Moguće je preuzeti hitni popravak označeno" na vrhu ovog članka iz baze znanja. Ako se taj odjeljak ne pojavi, obratite se Microsoftove službe za podršku da biste nabavili hitni popravak.

Napomena Ako se pojave dodatni problemi ili je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugom. Uobičajeni podršku troškovi će primijeniti na dodatna pitanja i probleme koji nemaju veze s ovim hitnim popravkom. Potpun popis brojeva telefona Microsoftove službe za podršku ili stvoriti zaseban zahtjev za uslugom, posjetite sljedeće Microsoftovo Web-mjesto:Napomena U obrascu "Moguće je preuzeti hitni popravak označeno" prikazuje jezicima za koje je hitni popravak dostupan. Ako ne vidite svoj jezik, je jer hitni popravak nije dostupan za taj jezik. U Engleska verzija tog popravka ima atribute datoteka (ili noviji) koji su popisani u sljedećoj tablici. Datumi i vrijeme za te datoteke navedene su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Kada pregledavate informacije o datoteci, pretvara se u lokalnom vremenu. Da biste saznali razliku između UTC i lokalnog vremena, koristite karticu vremenske Zone u alatu datum i vrijeme na upravljačkoj ploči.


Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------
11-Mar-2003 08:42 6.0.2800.1174 585,728 Wininet.dll

Zaobilazno rješenje


Da biste zaobišli taj problem, provjerite Učinite ne spremite šifrirane datoteke potvrdni okvir nije potvrđen i da poslužitelj slati zaglavlju "Cache-Control: bez predmemorije" ili "Cache-Control: bez spremište".

Možda također moći zaobišli taj problem pomoću programa HREF učitati dokument.

Napomena Ova metoda funkcionirati ako poslužitelj koristi zaglavlje "Cache-Control: bez predmemorije".

Status


Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima na početku ovog članka.