Dopuna izjave o zaštiti privatnosti za Microsoft Lync 2010 Attendant

Sadržaj

• Arhiviranje

• Servis za testiranje zvuka

• Zapisnici poziva

• Klijentsko zapisivanje

• ID pozivatelja na popisu sudionika sastanka

• Kartica kontakta

• Povijest razgovora

• Prilagođene značajke profila

• Hitne službe (112)

• Pozivanje iz sastanka

• Dodatak za mrežne sastanke za Outlook

• Podaci o prisutnosti i podaci za kontakt

• Način rada za zaštitu privatnosti

• Snimanje

• Sjedinjena pohrana kontakata

• Poboljšanja kvalitete govorne komunikacije

Ova je stranica dopuna izjave o zaštiti privatnosti za proizvode Microsoft Lync. Da biste razumjeli prakse prikupljanja i korištenja podataka relevantne za određeni proizvod ili uslugu programa Microsoft Lync, pročitajte i Izjavu o zaštiti privatnosti za proizvode Microsoft Lync i ovu dopunu.

Arhiviranje

Funkcija značajke: arhiviranje administratoru omogućuje arhiviranje razgovora izravnim porukama, aktivnosti sastanaka i sadržaja te karakteristika korištenja, kao što su prijave korisnika te pokretanje razgovora i pridruživanja.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: arhiviranje pohranjuje sadržaj razgovora izravnim porukama i informacije o korištenju razmjene izravnih poruka na poslužitelju koji konfigurira administrator. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: administrator te podatke može koristiti za administriranje korporacijskog korištenja programa Microsoft Lync 2010 Attendant.

Odabir/kontrola: arhiviranje je prema zadanim postavkama isključeno i mora ga uključiti administrator u tvrtki ili ustanovi. Trebali biste pregledati pravila o korištenju podataka i nadzoru tvrtke da biste utvrdili je li arhiviranje omogućeno.

Servis za testiranje zvuka

Funkcija značajke: gumb Provjeri kvalitetu poziva omogućuje vam upućivanje testnog poziva u programu Microsoft® Lync 2010 Attendant da biste mogli provjeriti kvalitetu glasa poziva. Omogućuje slušanje zvuka u stvarnom pozivu. Kada uputite testni poziv, servis za testiranje zvuka od vas će zatražiti da snimite uzorak glasa nakon zvučnog signala. Uzorak glasa snimit će se za unaprijed definirano vremensko razdoblje (na primjer 5 sekundi), a zatim će se reproducirati vama. Ako mreža nije optimalna ili ako nemate dobro postavljanje uređaja, to ćete otkriti tijekom reprodukcije snimke.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako uputite testni poziv, servis za testiranje zvuka bilježi vaš uzorak glasa nakon upita. Uzorci glasa brišu se nakon završetka poziva. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: uzorak glasa je za vašu upotrebu da biste provjerili kako biste zvučli u stvarnom pozivu i da bi vam naznačili da je uređaj pravilno postavljen i spreman za upućivanje poziva. Korisnik može poslušati taj snimljeni uzorak glasa da bi odredio je li spreman za upućivanje stvarnog poziva tako da provjeri je li uređaj u ispravnom redu, a zvuk pravilno renderirana.

Odabir/kontrola: ako ne želite snimiti uzorak glasa, možete i odustati od upućivanja probnog poziva. Testni poziv možete unesite na sljedeći način:

1. Na traci izbornika kliknite ikonu Audiouređaj .

2. Kliknite Provjeri kvalitetu poziva i slijedite upute.

Zapisnici poziva

Funkcija značajke: zapisnici poziva omogućuju pohranu zapisa o govornim pozivima koje je attendant obradio u mapu Microsoft Outlook.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: podaci o glasovnim pozivima, kao što su vrijeme početka, vrijeme završetka, trajanje i sudionici poziva pohranit će se u mapu Outlook povijest razgovora. Zapisnici poziva ne pohranjuju sadržaj vaših poziva. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: te podatke možete koristiti za pregled povijesti glasovnih poziva.

Odabir/kontrola: zapisnici poziva po zadanom su uključeni. Ako administrator nije onemogućio upravljanje zapisnicima poziva, postavke možete promijeniti na sljedeći način:

1. Na ikoni Traka izbornika kliknite Mogućnosti.

2. Na kartici Osobno poništite potvrdni okvir Spremi zapisnike Outlook povijest razgovora.

3. Kliknite U redu.

Klijentsko zapisivanje

Funkcija značajke: Client-Side zapisivanje omogućuje vam zapisivanje podataka o korištenju servisa Attendant na računalu u korisničkom profilu. Informacije se mogu koristiti za otklanjanje poteškoća sa govornom automatom na koje možete naići.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako vi ili administrator omogućite zapisivanje u sustavu Client-Side, na računalo će se pohraniti podaci kao što su sljedeće: predmet sastanka, mjesto, poruke protokola za inicijaciju sesije (SIP), odgovori na razgovore sudionika, informacije o pošiljatelju i primatelju svake poruke govornog automata, smjer poruke koju je poruka snimila, popis kontakata, i vaše podatke o prisutnosti. Sadržaj razgovora u govornom automatu ne pohranjuje se. Microsoftu se automatski ne šalju nikakvi podaci, ali ih možete ručno poslati.

Korištenje podataka: klijentski zapisnici mogu se koristiti za otklanjanje poteškoća sa servisom Attendant.

Odabir/kontrola: Client-Side zapisivanje po zadanom je isključeno i mora ga uključiti administrator u tvrtki ili ustanovi. Ako administrator nije onemogućio kontrolu nad zapisivanjem, postavke možete promijeniti na sljedeći način:

1. Na ikoni Traka izbornika kliknite Mogućnosti.

2. Na kartici Općenito potvrdite okvir Uključi zapisivanje u attendant i Uključi Windows zapisivanje događaja za govorni automat.

3. Kliknite U redu.

ID pozivatelja na popisu sudionika sastanka

Funkcija značajke: popis sudionika (popis sudionika) prikazuje popis svih sudionika sastanka.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: prilikom uključivanja u konferencijski poziv prikazuje se telefonski broj s koji pozivate (VAŠ ID pozivatelja) za sve sudionike. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: Microsoft osobe u sastanku mogu koristiti te podatke za razlikovanje različitih sudionika koji su se u sastanak uključili putem telefona.

Odabir/kontrola: ID pozivatelja prikazuje se po zadanom i dohvaća se iz telefonske tvrtke. Prilikom upućivanja telefonskog poziva možete onemogućiti zajedničko korištenje telefonskog broja tako da blokirate ID pozivatelja.

• Da biste trajno blokirali ID pozivatelja, obratite se lokalnoj telefonskoj tvrtki.

Ako je funkcija dostupna u vašem području, možete upisati poseban kod prije pozivanja telefonskog broja da biste blokirali ID pozivatelja za jedan poziv. Upute zatražite od lokacijske telefonske tvrtke.

Kartica kontakta

Funkcija značajke: kartica kontakta prikuplja statične i dinamične podatke o drugim osobama u tvrtki i prikazuje te podatke u programu Attendant i kontaktima u nedavnim verzijama programa Outlook. Kartica kontakta nudi akcije jednim klikom za slanje e-pošte, pozivanje, razmjenu izravnih poruka i zakazivanje sastanaka, među ostalim akcijama.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: statički podaci na kartici kontakta prikupljaju se iz korporacijskog imenika (kao što je Active Directory Domain Services) te se zajednički koriste s drugim korisnicima putem sustava Lync Server 2010. Dinamične podatke koji se prikupljaju, kao što su telefonski brojevi i podaci o prisutnosti, možete unijeti vi, a zatim ih zajednički koristiti s drugima putem sustava Lync Server 2010. Podaci o dostupnosti/zauzetosti iz kalendara koji se prikazuju na kartici dohvaćaju se iz Microsoft Exchange Server. Podaci o mjestu koji se prikazuju na kartici kontakta dohvaćaju se na način opisan u odjeljku Mjesto. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: prikazuju se podaci s kartice kontakta da biste svoje podatke za kontakt mogli zajednički koristiti s drugima.

Odabir/kontrola:

Imate sljedeće mogućnosti kontrole:

Statusi privatnosti: možete odabrati postavljanje određenih kontakata u različite odnose privatnosti (obitelj i prijatelji, radna grupa, kolege, vanjski kontakti i blokirani kontakti). Time se određuje koji se dijelovi podataka zajednički koriste s kojim kontaktima. Postavite status privatnosti na sljedeći način:

1. Desnom tipkom miša kliknite kontakt.

2. Kliknite Promjena statusa privatnosti.

3. Kliknite odabir koji se odnosi na način na koji želite zajednički koristiti svoje podatke.

Podaci iz kalendara: možete upravljati dozvolama za prikaz podataka o slobodnom/zauzetom vremenu iz Outlook mogućnosti.

Povijest razgovora

Funkcija značajke: povijest razgovora govornog automata dohvaća povijest razgovora korisnika iz Exchange Server i prikazuje je u Outlook.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako ste omogućili zapisivanje povijesti razgovora, sadržaj razgovora izravnim porukama i statistički podaci o glasovnom razgovoru (kao što su datum, vrijeme, trajanje i podaci o pozivatelju) pohranit će se na vaš Exchange račun. Ako ste u govornom automatu onemogućili zapisivanje povijesti razgovora ili pravilnikom koji je definirao administrator u tvrtki ili ustanovi, te se stavke neće prikupljati ni prikazivati. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: govorni automat te podatke prikazuje u Outlook, što korisnicima omogućuje prikaz i nastavak prethodnih razgovora. Prikazuje i sažetak razgovora na glavnom izborniku programa Attendant.

Odabir/kontrola: možete onemogućiti zapisivanje razgovora izravnim porukama, poziva ili i jednog i drugog. Tu postavku možete promijeniti na sljedeći način:

1. Na ikoni Traka izbornika kliknite Mogućnosti.

2. Na kartici Osobno potvrdite okvir Spremi moje razgovore izravnim porukama Outlook mapu Povijest razgovora.

3. Kliknite U redu.

Ako omogućite povijest razgovora, obavijestite korisnike da komunicirate s njima da će se njihovi razgovori izravnim porukama spremiti.

Prilagođene značajke profila

Funkcija ovih značajki: sljedeće značajke prilagođenog profila omogućuju vam prilagodbu korištenja govornog automata:

• Zadnje pretraživanje pohranjuje najnovije pretraživanje uneseno u Attendant, što omogućuje brži pristup tim informacijama u budućnosti.

• Nedavni razgovori prikazuju popis razgovora koje je Attendant nedavno obradio, što omogućuje brži pristup tim informacijama u budućnosti.

• Često uneseni brojevi pohranjuju brojeve koje odaberete, što omogućuje brži pristup tim informacijama u budućnosti.

• Kategorije kontakata i primjedbe prikazuju bilješke i prilagođene dodjele kategorija za vaše kontakte, što vam omogućuje lakše prepoznavanje važnosti kontakta prilikom primanja proslijeđenog razgovora.

• Predlošci razgovora pohranjuju najčešće korištene jezike iz razgovora izravnim porukama u predlošcima, što vam omogućuje brže pokretanje novih razgovora izravnim porukama odabirom jednog od tih predložaka.

• Predlošci konferencije najčešće koriste konfiguracijske postavke iz konferencija u predlošcima, što vam omogućuje brže pokretanje novih konferencija odabirom jednog od tih predložaka.

• Konfiguracija prikaza pločica omogućuje promjenu načina prikaza kartica kontakata.

• Redoslijed grupa za raspodjelu omogućuje promjenu redoslijeda kojim se prikazuju prilagođene grupe za raspodjelu.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: prilagođene značajke profila pohranjuju podatke o korištenju govornog automata, preference i predloške u Windows korisničkom profilu na računalu. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: možete koristiti informacije o prilagođenim značajkama profila da biste prilagodili korištenje govornog automata. Ako zajednički koristite jedan Windows s drugim korisnicima sudionika, vi i ostali korisnici zajednički koristite uobičajene postavke značajki korisničkog profila. Ako imate različite račune govornog automata, podaci su odvojeni i ne mogu ih pregledavati osobe s istim Windows računom.

Odabir/kontrola: prilagođene značajke profila omogućene su prema zadanim postavkama i ne mogu se isključiti. Preporučuje se da se prijavite u Attendant pomoću jedinstvenog Windows ako želite drugim korisnicima onemogućiti prikaz podataka o korištenju, preferenci i predložaka za sudionike.

Pohranjenu povijest pretraživanja i podatke možete ukloniti s popisa Često uneseni brojevi. Te stavke možete izbrisati na sljedeći način:

1. Na ikoni Traka izbornika kliknite Mogućnosti.

2. Na kartici Osobno pronađite postavku Izbriši moju povijest pretraživanja i brojeve na popisu Često uneseni brojevi.

3. Kliknite Izbriši.

4. Kliknite U redu.

Hitne službe (112)

Funkcija značajke: kada je značajka dostupna od strane administratora u tvrtki ili ustanovi, služba za hitne slučajeve omogućuje sudionicima da šalju lokaciju hitnim službama kada se poziva broj hitne službe (npr. 911 u SAD-u). Administrator u tvrtki ili ustanovi može ograničiti mogućnost pozivanja u hitnim slučajevima na vašu lokaciju na poslu, pa kod administratora zatražite informacije o opsegu u kojem je dostupna funkcija pozivanja u hitnim slučajevima. Kada je to omogućeno, podaci o lokaciji koji se prenose osoblju hitnih službi mjesto je koje je administrator u tvrtki ili ustanovi dodijelio vašoj lokaciji (na primjer, broj ureda) i unesen u bazu podataka o lokaciji. Ako pozivate hitne službe dok koristite Attendant s bežičnom internetskom vezom, dok ste još uvijek na radnom mjestu, podaci o lokaciji koji se prenose hitnim službama bit će samo približna lokacija jer će to biti lokacija određene bežične krajnje točke s kojom računalo komunicira. Podaci o lokaciji te bežične krajnje točke, štoviše, ručno unose administrator u tvrtki ili ustanovi i stoga podaci o lokaciji koji se prenose osoblju hitnih službi možda nisu vaša stvarna lokacija. Da bi ta značajka bila potpuno funkcionalna, vaša tvrtka mora zadržati uslugu usmjeravanja koju pružaju certificirani davatelji rješenja, a usluga je dostupna samo u Sjedinjenim Američkim Državama.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: podaci o lokaciji koje je prikupio attendant određuju se automatskim podacima o mjestu koje popunjava poslužitelj s informacijama o lokaciji. Ti se podaci pohranjuju u memoriju na računalu, pa kada se unesete broj hitne službe, ti se podaci o lokaciji prenose pozivom radi usmjeravanja odgovarajućem hitnom servisu i pružanja približne lokacije. Za hitne pozive zapis detalja o pozivu sadržavat će podatke o vašoj lokaciji. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci o lokaciji služe za usmjerivanje poziva odgovarajućoj hitnoj službi i slanje njezinih djelatnika na lokaciju. Ti podaci mogu se poslati i sigurnosnoj službi tvrtke kao obavijest s podacima o lokaciji pozivatelja i podacima o povratnom pozivu.

Odabir/kontrola:

Ta je značajka prema zadanim postavkama isključena i mora je omogućiti administrator u tvrtki ili ustanovi. Kod administratora u tvrtki raspitajte se je li značajka dostupna. Pri upućivanju poziva hitnoj službi ne možete kontrolirati dohvaćaju li se podaci o lokaciji automatski, kao ni to prenose li se dispečerima hitnih službi.

No ako se lokacija ne nabavi automatski, bit ćete obaviješteni da se obratite administratoru da biste pravilno konfigurirali mjesto. Podatke o trenutnom mjestu možete potvrditi na sljedeći način:

1. Na ikoni Traka izbornika kliknite Mogućnosti.

2. Na kartici Osobno pronađite grupu Mjesto i pogledajte svoju lokaciju.

3. Kliknite U redu.

Pozivanje iz sastanka

Funkcija značajke: ta značajka korisnicima sudionika koji su prisutni na sastanku omogućuje dodavanje PSTN broja u postojeći sastanak audiopoziva (AV).

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: kada korisnik PSTN-a koji je pozvan na AV sastanak primi poziv, primit će ID pozivatelja organizatora AV sastanka (a ne nužno ID pozivatelja strane koji ih dodaje u sastanak). Čim korisnik PSTN-a odgovori na telefon, on ili ona odmah će se uključiti u sastanak.

Korištenje podataka:

ID organizatora pozivatelja šalje se korisniku PSTN-a koji je pozvan na sastanak.

Odabir/kontrola:

Za tu značajku ne postoji kontrola korisnika ni administratora tvrtke. Ako je moguće, prije dodavanja korisnika PSTN-a možete poslati izravnu poruku ili poruku e-pošte korisniku PSTN-a da biste ga zamolili želi li se uključiti u AV sastanak da bi bio svjestan onoga što se događa. Korisnik PSTN-a nije mogao prihvatiti poziv.

Dodatak za mrežne sastanke za Outlook

Funkcija značajke: to je dodatak Outlook koji je instaliran uz Attendant i korisnicima omogućuje zakazivanje i prilagodbu mrežnih sastanaka.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose:

• Ime organizatora

• Imena sudionika

• Imena izlagača

• Popis adresa e-pošte

• Predmet sastanka i druge informacije o sastanku (kao što su podaci o početnom/završnom vremenu, ID konferencije, pristupnu šifru i informacije o davatelju usluge govornog automata za konferencije / audiokonferencije za korisnika)

• Sve proxy adrese za adrese u sustavu Microsoft Exchange (X400-X500 adrese, adrese Exchange unified Microsoft poruke (UM) i SIP i URI-je Exchange um-govorne pošte)

• Podaci o mjestu sastanka

Korištenje podataka: podaci se koriste samo za zakazivanje sastanka i povezanog zapisivanja na način opisan u odjeljku Client-Side Zapisivanje. Radi zakazivanja podaci se obrađuju u memoriji i pohranjuju u registar lokalnog računala radi brzog pristupa.

Odabir/kontrola: zapisivanje osobnih podataka po zadanom je isključeno. Uz pomoć administratora u tvrtki ili ustanovi možete ažurirati registar da biste omogućili napredno zapisivanje na računalu.

Podaci o prisutnosti i podaci za kontakt

Funkcija značajke: ta vam značajka omogućuje pristup informacijama objavljenima o drugim korisnicima (iz tvrtke ili ustanove i izvan nje) te drugim korisnicima omogućuje pristup informacijama objavljenima o vama, kao što su status, naslov, telefonski broj, mjesto i bilješke. Administrator može konfigurirati i integraciju sa sustavom Outlook i Exchange tako da prikazuje poruke o odsutnosti izvan ureda i druge podatke o statusu (primjerice, kada je sastanak zakazan u kalendaru programa Outlook).

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: za povezivanje s poslužiteljem sustava Lync Server koristite adresu za prijavu i lozinku. Vi i vaš administrator možete objaviti podatke o statusu prisutnosti i podacima za kontakt koji će biti povezani s vašom prijavom. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: drugi korisnici i programi programa Microsoft Lync 2010 i Attendant moći će pristupiti podacima o prisutnosti i podacima za kontakt radi utvrđivanja vašeg objavljenog statusa i podataka radi bolje komunikacije s vama.

Odabir/kontrola: možete odabrati koje će se informacije objaviti o vama. Administrator može konfigurirati i objavljene podatke u vaše ime. Ako administrator nije onemogućio kontrolu nad objavljenim podacima, postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku na sljedeći način:

1. Na ikoni Traka izbornika kliknite Mogućnosti.

2. Na kartici Telefoni pogledajte informacije o telefonskim brojevima koje je administrator objavio. Možete unijeti i više brojeva te donijeti odluke o tome što objaviti drugim korisnicima.

3. Kliknite U redu.

Da biste promijenili podatke za prijavu, učinite sljedeće:

1. Ako ste prijavljeni u Attendant, najprije se odjavite.

2. Na zaslonu Prijava unesite adresu za prijavu. Zatim pomoću veze Promjena Postavke ručno unesite naziv poslužitelja za povezivanje.

3. Kliknite Prijava.

Možete postaviti i status privatnosti da biste odredili što svaki korisnik može vidjeti u vezi s vašom razini prisutnosti i informacijama. Postupak:

1. Desnom tipkom miša kliknite kontakt.

2. Kliknite Promjena statusa privatnosti.

3. Odaberite odgovarajuću razinu pristupa korisniku.

Način rada za zaštitu privatnosti

Funkcija značajke: način rada za zaštitu privatnosti postavka je koja omogućuje zajedničko korištenje podataka o prisutnosti (kao što su Dostupni, Zauzeti, Ne ometaj itd.) samo s kontaktima koji su navedeni na popisu kontakata.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: omogućivanjem načina rada za zaštitu privatnosti Attendant prelazi u način rada u kojem možete promijeniti korisničke postavke tako da se vaši podaci o prisutnosti zajednički koriste samo s kontaktima na popisu kontakata. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: postavka ovog načina rada određuje način zajedničkog korištenja podataka o prisutnosti.

Odabir/kontrola: ako je na poslužitelju omogućen standardni način rada putem administratorskih postavki, ne možete se promijeniti u način rada za zaštitu privatnosti.

Snimanje

Funkcija značajke:

Ta značajka organizatorima i/ili izlagačima omogućuje snimanje svih aspekata sesije programa Lync 2010, uključujući osobe koje su se uključili u sastanak, audiozapise, videozapise i sadržaj, kao što su razgovori izravnim porukama, zajedničko korištenje programa, prezentacije, brošure i zaslonske ploče programa Microsoft PowerPoint. Kada organizator ili drugi izlagači pauzira ili prestanu snimati svoje snimke, ostale snimke u tijeku neće biti zahvaćene.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose:

Ako izlagači odau snimati, snimka će se spremiti na svoje računalo. Dodatne videodatoteke generirane iz snimke po zadanom se spremaju na lokalno računalo izlagača, ali ih je moguće spremiti i na drugo računalo ako ga je naveli izlagač koji snima. Kada korisnici prenesi sadržaj na sastanak, dodjeljuje se dozvola za dodavanje tog sadržaja u snimke koje ti korisnici ili drugi korisnici stvaraju.

Ako tijekom faze objavljivanja snimke dođe do pogreške, moguće je da se podaci snimljeni tijekom pauziranog stanja snimanja nenamjerno uvrste u snimku. U slučaju pogreške u bilo kojoj fazi objavljivanja (u odjeljku Upravitelj snimanja potražite status "upozorenja"), snimku ne bi trebalo distribuirati drugim osobama, čak i ako se može reproducirati u nekom obliku.

Korištenje podataka:

Snimku može reproducirati svatko tko ima pristup mjestu na koje se sprema snimka.

Odabir/kontrola:

Mogućnost zapisivanja po zadanom je isključena i mora je omogućiti administrator u tvrtki ili ustanovi. Ako je ta značajka omogućena, bilo koji izlagač sastanka može pokrenuti snimanje. Kada izlagač uključi snimanje, sudionicima s kompatibilnim klijentima i uređajima emitirat će se obavijest da je snimanje započelo. Korisnici koji sudjeluju u snimljenoj sesiji pomoću bilo kojeg od sljedećih nekompatibilnih klijenata ili uređaja snimat će se, ali neće primiti obavijest o snimanju.

Nekompatibilni klijentski programi:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (izdanje 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (izdanje 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Nekompatibilni klijentski uređaji:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Sjedinjena pohrana kontakata

Funkcija značajke: sjedinjena pohrana kontakata sastoji se od tri glavne značajke:

• Spajanje pretraživanja – ta značajka spaja globalni popis adresa (GAL) s vašim osobnim kontaktima Outlook tako da će prilikom traženja kontakta u rezultatima pretraživanja biti samo jedan unos.

• Spajanje kontakata – Ova značajka objedinjuje podatke za kontakt programa Outlook i GAL-a pomoću podudarnih identifikatora adrese e-pošte ili korisničkog imena. Kada se utvrdi podudarnost, Lync objedinjuje podatke iz triju izvora (programa Outlook, GAL-a i značajke prisutnosti). Objedinjeni podaci prikazuju se u raznim komponentama korisničkog sučelja, uključujući rezultate pretraživanja, popis kontakata i karticu kontakta.

• Stvaranje Outlook kontakata za kontakte programa Lync (sinkronizacija kontakata) – Lync će stvoriti kontakte programa Outlook za sve korisničke kontakte u zadanoj mapi kontakata ako korisnik ima poštanski sandučić verzije Microsoft Exchange Server 2010 ili novije verzije. Kada ima kontakt programa Outlook za svaki kontakt programa Lync, korisnik podacima za kontakt u programu Lync može pristupati iz programa Outlook, programa Outlook Web Access i s mobilnih uređaja na kojima se sinkroniziraju kontakti sa sustavom Exchange.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: Attendant objedinjuje podatke za kontakt iz podataka o prisutnosti, servisa Active Directory i Outlook. Te podatke interno koristi govorni automat vaše tvrtke. Prilikom stvaranja Outlook kontakata, Attendant će pisati podatke o prisutnosti, servisu Active Directory i Outlook za kontakt Exchange. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci za kontakt iz značajke prisutnosti, servisa Active Directory i Outlook prikazuju se u korisničkom sučelju sudionika (popis kontakata, kartica kontakta, rezultati pretraživanja itd.). Ti se podaci sinkronizacijom kontakata (treća stavka na prethodnom popisu) mogu zapisati i u Exchange.

Odabir/kontrola:

Postavkama sinkronizacije upravljaju pravilnici koje je postavio administrator u tvrtki ili ustanovi.

Poboljšanja kvalitete govorne komunikacije

Funkcija značajke: govorni automat pruža obavijesti da bi vam pomogao poboljšati kvalitetu poziva ako tijekom poziva otkrije probleme s uređajem, mrežom ili računalom.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako imate postavku uređaja koja dodaje loš zvuk u poziv (primjerice, jeku ili buku), Attendant će vas obavijestiti i druge u pozivu da se kvaliteta poziva degradira zbog postavljanja uređaja na kraju. Drugima se prikazuje samo obavijest da koristite uređaj koji uzrokuje lošu kvalitetu zvuka. Ne znaju koji uređaj koristite. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci koji se šalju ostalima u pozivu pomažu im da poboljšaju kvalitetu poziva. Izlagači, primjerice, mogu isključiti zvuk vaše linije ako samo slušate poziv.

Odabir/kontrola: govorni automat ne dopušta isključivanje obavijesti o kvaliteti poziva.

Vrh stranice