Iako Lync 2010 omogućuje brz i jednostavan prijenos poziva kontaktima, ovlaštenicima i drugim brojevima, ponekad se tijekom prijenosa poziva može pojaviti problem. Ovi općeniti koraci mogu vam pomoći pri rješavanju pogrešaka pri prijenosu poziva.
-
Obavezno postavite izvornog pozivatelja na čekanje i isključite zvuk ako se problemi s prijenosom poziva moraju riješiti.
-
Pokušajte izravno doći do cilja prijenosa poziva ili primatelja bez prijenosa poziva.
-
Ako ne možete izravno kontaktirati primatelja prijenosa, problem vjerojatno nije povezan s prijenosom poziva. Prije ponovnog pokušaja prijenosa poziva provjerite možete li izravno stupiti u kontakt s primateljem.
-
Ako je primatelj dostupan, povežite primatelja prijenosa s izvornim pozivateljom spajanjem dva poziva.
-
-
Pokušajte dodati cilj za prijenos poziva ili primatelja u postojeći prozor razgovora s izvornim pozivateljom (primjerice, povlačenjem primatelja u prozor razgovora). Kada se svi povezu, prekinite vezu s razgovorom zatvaranjem prozora.
-
Pokušajte prenijeti poziv na telefonski broj odredišta ili primatelja umjesto računa za Lync koji se oslanja na jedinstvene identifikatore resursa (URI) u protokolu SIP (Session Initiated Protocol).
-
Pokušajte uzeti poruku za cilj prijenosa poziva ili primatelja ako izvorni pozivatelj nije moguće prenijeti ili na neki drugi način povezan.
