Zadnje ažuriranje: 14. svibnja 2026.
PROBLEM
Neki korisnici možda neće moći preuzeti i instalirati Microsoft 365 Apps s portala Microsoft 365 (portal.office.com). Kada korisnici odaberu Instaliraj Office, gumb može nestati i preuzimanje instalacijskog programa neće se pokrenuti.
STATUS: RIJEŠENO
Problem je uzrokovala praznina u konfiguraciji koja je nastala tijekom uvođenja međuverzije sustava Microsoft 365 u proizvodno okruženje. To je onemogućivanje konfiguracije utjecalo na pozadinski servis koji je bio odgovoran za generiranje veze za instalaciju, zbog čega akcija "Instaliraj Office" nije pokrenula očekivano ponašanje preuzimanja. Microsoftovi inženjerski timovi identificirali su korijenski uzrok nakon interne provjere i potvrdili da problem potječe iz nedavnog ažuriranja servisa.
RAZLUČIVOST
Konfiguracija je sada ispravljena popravkom na strani servisa, a ažurirana međuverzija implementirana je u cijelom zahvaćenom okruženju.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima, ažuriranjima i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i ostalim korisnicima sustava Office te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Rješenja i zaobilazna rješenja nedavnih problema s instalacijom ili aktivacijom sustava Office
