Iskorištavanje zajedničkog znanja zaposlenika Firstline Workers
Firstline Workers imaju prst na pulsu vaše tvrtke. Blizina korisnicima daje im vrijednu perspektivu, ali često postoji praznina u komunikaciji između osoba koje donose stvarne odluke. Potreban vam je jednostavan način prikupljanja misli i mišljenja zaposlenika Firstline Workers te im omogućiti da postavljaju pitanja i unose od stručnjaka, a zatim djeluju na njemu.
Detalji
Uz Yammer vaši zaposlenici servisa Firstline Mogu pružiti vrijedne perspektive cijeloj tvrtki ili ustanovi. Mogu pružiti uvide na temelju iskustva, primjerice kako pojednostavniti postupak odjave ili isticanje proizvoda za ciljanu demografsku skupinu. Taj se unos može zajednički koristiti u cijeloj tvrtki.
Zaposlenici servisa Firstline Mogu koristiti Yammer za istraživanje i odgovaranje na pitanja korisnika različitih stručnjaka iz cijele tvrtke.
Yammer ne samo da pomaže zaposlenicima firstline Workers da poboljšaju službu za korisnike, već im daje glas u budućnosti tvrtke i donositeljima odluka daje uvide koje su im potrebne za poticanje inovacija. Vodstvo može zajednički koristiti upute i promjene tvrtke na servisu Yammer da bi se osigurala potpuna petlja povratnih informacija.
istaknuti sadržaj
-
Iskričati razgovore među zaposlenicima na svim razinama.
-
Poticanje inovacija nabavljanjem ideja iz cijele tvrtke.
-
Pomoć za firstline Workers pronaći odgovore na pitanja klijenata.
Saznajte više
