Dok dalje istražujemo koji je točan razlog pogreške koju ste dobili, isprobajte neko od rješenja iz ove teme.
Ako ova rješenja ne funkcioniraju, upotrijebite gumb Obratite nam se pri dnu ove teme da biste se obratili službi za podršku, i ostavite nam komentar s pojedinostima o pogrešci koju ste primili.
Ponovno pokretanje računala i ponovna instalacija sustava Office
-
Ponovno pokrenite računalo.
-
Ponovno instalirajte Microsoft 365.
Za ponovnu instalaciju sustava Office odaberite verziju koju želite instalirati i slijedite odgovarajuće upute.
Napomena: Office se mora instalirati na isti tvrdi disk na kojem je instaliran Windows. Koliko je prostora potrebno?
Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office
Pomoću alata koji uklanja pogreške deinstalacije deinstalirajte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 s PC-ja sa sustavom Windows.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške deinstalacije.
-
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
-
Pratite upite na preostalim zaslonima i, kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.
-
Odaberite korake za verziju programa Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Važno:
-
Alat za uklanjanje pogrešaka deinstalacije trenutno ne može deinstalirati Office 2024.
-
Pokrenite alat za uklanjanje pogrešaka na istom PC-ju sa sustavom Windows s Microsoft 365 ili Office proizvodom koji želite deinstalirati.
-
Potrebno je da imate verziju Windows 10 ili veću da biste pokrenuli alat za uklanjanje pogrešaka.
Savjet: Ako alat za otklanjanje poteškoća deinstalacije sustava Microsoft 365 ne deinstalira u potpunosti Microsoft 365 ili Office s PC-ja, možete pokušati ručno deinstalirati Office.
Instalacija sustava Office pomoću izvanmrežnog instalacijskog programa
Izvanmrežni instalacijski program za Microsoft 365 može vam pomoći da izbjegnete moguće probleme s proxyjem, vatrozidom, antivirusnim programom ili internetskom vezom do kojih može doći tijekom instalacije sustava Microsoft 365.
Upute za instalaciju izvanmrežne verzije sustava Microsoft 365 potražite u članku Korištenje izvanmrežnog instalacijskog programa za Office i odaberite odgovarajuću karticu za svoju verziju sustava Office.
Napišite nam komentar
Recite nam pri dnu ove teme jesu li vam ovi koraci bili korisni tako da odaberete Da ili Ne. Ako su vam bili korisni, recite nam koja je mogućnost riješila problem. Ako nisu bili korisni te i dalje imate problema s instalacijom sustava Microsoft 365, recite nam koju ste poruku o pogrešci dobili i, ako možete, gdje se u postupku instalacije pojavila pogreška. Pomoću vaših ćemo povratnih informacija pokušati riješiti taj problem.
