Zadnje ažuriranje: 10. srpnja 2025.
PROBLEM
Kada otvorite ili pokrenete novu poruku e-pošte, klasični Outlook ruši se. Taj se problem pojavljuje jer Outlook ne može otvoriti Forms biblioteku. Taj se problem može pojaviti za Outlook na svim kanalima sustava Microsoft 365 Office. Novi slučajevi za taj problem su infrastruktura virtualne radne površine (VDI). Taj se problem počeo javljati u svim proizvodnim kanalima i verzijama klasičnog programa Outlook uz sigurnosna ažuriranja od 10. lipnja 2025., javna ažuriranja, napomene uz izdanje za sigurnosna ažuriranja sustava Microsoft Office.
Događaj rušenja iz zapisnika aplikacija sustava Windows Preglednik događaja može imati sličan potpis, ali međuverzije se mogu razlikovati:
Naziv aplikacije koja je neispravna: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.14334.20090, vremenska oznaka: 0x683fe030 Naziv neispravnog modula: OLMAPI32.DLL, verzija: 16.0.14334.20090, vremenska oznaka: 0x683ff910 Kod iznimke: 0xc0000409 Pomak pogreške: 0x00196e1c ID procesa koji je neispravan: 0x9100 Vrijeme početka aplikacije koje je kvari: 0x01dbdbe04fe54514 Put aplikacije koji je prouzročio pogrešku: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Put modula koji je prouzročio pogrešku: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL
STATUS: RIJEŠENO
Taj je problem riješen u sljedećim verzijama i međuverzijama. Pogledajte Povijest ažuriranja za međuverzije prema kanalu, Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno prema datumu).
Izdane međuverzije: Verzija verzije 2506 pretpregleda trenutnog kanala 18925.20094 Verzija trenutnog kanala 2505 međuverzija 18827.20176 Mjesečno izdanje kanala Enterprise 2504 međuverzija 18730.20226 Mjesečni Enterprise Channel verzija 2503 18623.20302 Mjesečni Enterprise Channel verzija 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (pretpregled) verzija 2502 18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel verzija 2408 međuverzija 17928.20588 Semi-Annual Enterprise Channel verzija 2402, međuverzija 16.0.17328.20836 Međuverzija 16.0.17932.20408 programa Outlook 2024 Međuverzija 16.0.14334.20116 programa Outlook 2021 Outlook 2016 međuverzija 5507.1000, 1. srpnja 2025., ažuriranje za Outlook 2016 (KB5002747) Međuverzija 10417.20030 programa Outlook 2019, 8. srpnja 2025., povijest ažuriranja za Office 2016 C2R i Office 2019.
ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Problem ćete možda moći zaobilazno riješiti stvaranjem mape FORMS2. Očekuje se da će ta mapa postojati u mapi C:\Korisnici\<korisničko ime>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2.
Da biste stvorili mapu, učinite sljedeće:
-
Zatvorite Outlook i druge aplikacije sustava Office.
-
Odaberite Start > Pokreni i unesite put %localappdata%\Microsoft i odaberite U redu.
-
Na izborniku Eksplorer za datoteke odaberite Nova mapa> i dodijelite mu naziv FORMS2.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows
