Simptomi
Nakon ažuriranja na međuverziju 16.0.7967 sustava Office 2016 ili noviju verziju sustava Windows 10 možda ćete primiti sljedeću poruku o pogrešci prilikom prijave na OneDrive pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.
Pojavio se problem prilikom prijave.
Prijava je prekinuta ili neuspješna. Pokušajte se ponovno prijaviti. (Kod pogreške: 0x8004deb4)
Koraci razlučivosti
Ažuriranje registra
Upozorenje: Ovaj odjeljak, metoda ili zadatak sadrži korake koji vas obavještavaju o tome kako izmijeniti registar. No ako nepravilno izmijenite registar, mogli biste uzrokovati ozbiljne probleme. Stoga obavezno pažljivo pratite ove upute. Sigurnosno kopirajte registar prije izmjene radi dodatne zaštite. Ako se pojavi problem, moći ćete vratiti registar. Dodatne informacije o sigurnosnom kopiranju i vraćanju registra potražite u članku Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows
Promijenite pravilnik grupe da biste dodali sljedeću vrijednost registra prilikom prijave korisnika:
To je HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive.
"EnableADAL"=dword:00000002
Napomena: Kada se objavi rješenje tog problema, uklonite ovo zaobilazno rješenje registra ili je moguće da su okruženja za provjeru autentičnosti smanjena. Vrijednost registra ne smije se koristiti kao dugoročno rješenje. Povremeno ćemo ažurirati ovaj članak kako bismo riješili probleme u vezi s popravkom.
-
Počevši od verzije 1805 sustava Office (međuverzije 9330.2078), ažurirana verzija sustava ADAL 1.2.3 rješava neke probleme i ima bolje mogućnosti zapisivanja. Ažurirajte na ovu verziju da biste provjerili pojavljuje li se problem i koristite ovu verziju ili noviju verziju za prikupljanje zapisnika za slučajeve podrške.
-
U međuverzijama sustava Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ili Windows 10 koje su starije od 15000, jedina je mogućnost provjere autentičnosti ADAL.
-
Međuverzija sustava Windows trebala bi biti novija od 15000 (verzija 1703 sustava Windows, međuverzija 15063.138, općenito dostupna). Dodatne informacije potražite u Windows 10 izdanju.
-
Ovaj se članak odnosi na korištenje Microsoftovih vanjskih i vanjskih rješenja.
-
Pročitajte i članak kb 4025962: ne možete se prijaviti nakon ažuriranja na međuverziju 16.0.7967 sustava Office 2016 ili noviju na Windows 10.
Povezane teme
Kod pogreške 0x8004de40 prilikom prijave na OneDrive
Saznajte više o drugim kodovima pogrešaka na servisu OneDrive.
