Ako vidite tu pogrešku kada instalirate Office, ponovnim pokretanjem uređaja i instalacijom sustava Office mogli biste riješiti problem. Ako to ne funkcionira, koristite alat za potpuno uklanjanje sustava Office s uređaja, a zatim ponovno pokrenite instalaciju.
Napomena: Ta se pogreška može pojaviti i ako za instalaciju sustava Office koristite alat za implementaciju sustava Microsoft 365 Apps za velike tvrtke. Dodatne informacije potražite u članku "Korištenje novije verzije implementacijskog alata za sustav Office".
Ponovno pokretanje računala i ponovna instalacija sustava Office
-
Ponovno pokrenite računalo.
-
Ponovno instalirajte Office.
Za ponovnu instalaciju sustava Office odaberite verziju koju želite instalirati i slijedite odgovarajuće upute.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office
Pomoću alata koji uklanja pogreške deinstalacije deinstalirajte Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ili Office 2016 s PC-ja sa sustavom Windows.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste pokrenuli alat koji uklanja pogreške deinstalacije.
-
Kliknite Otvori ako otvorite skočni prozor koji upućuje na to da ovo web-mjesto pokušava otvoriti mogućnost Zatražite pomoć.
-
Pratite upite na preostalim zaslonima i, kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.
-
Odaberite korake za verziju programa Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Važno:
-
Alat za uklanjanje pogrešaka deinstalacije trenutno ne može deinstalirati Office 2024.
-
Pokrenite alat za uklanjanje pogrešaka na istom PC-ju sa sustavom Windows s Microsoft 365 ili Office proizvodom koji želite deinstalirati.
-
Potrebno je da imate verziju Windows 10 ili veću da biste pokrenuli alat za uklanjanje pogrešaka.
Savjet: Ako alat za otklanjanje grešaka deinstalacije za Microsoft 365 ne deinstalira u potpunosti Microsoft 365 ili Office s PC-ja, pokušajte ručno deinstalirati Office.
Korištenje novije verzije alata za implementaciju sustava Office (samo za Microsoft 365 Apps za velike tvrtke instalacije)
Ta vam se pogreška može prikazati ako koristite verziju 16.0.7118.5775 alata za implementaciju sustava Office da biste preuzeli i instalirali Microsoft 365 Apps za velike tvrtke. Preuzimanje funkcionira, ali kada pokrenete naredbu /configure da biste instalirali programe sustava Office, prikazat će vam se sljedeća poruka o pogrešci "Nažalost, došlo je do problema prilikom instalacije programa sustava Office."
Da biste otklonili tu pogrešku, preuzmite noviju verziju alata za implementaciju sustava Office
