Ako se prikaže poruka koja sadrži broj 30068 kada pokušate instalirati Microsoft 365, primijenite sljedeće da biste uklonili pogrešku. Najprije smo naveli najčešća rješenja, pa ih isprobajte po redu.
Savjet: Napišite komentar da biste nas obavijestili ako vam je neko od ovih rješenja pomoglo.
1 – Ponovno pokrenite računalo i ponovno instalirajte Office
-
Ponovno pokrenite računalo.
-
Ponovno instalirajte Microsoft 365.
Da biste ponovno instalirali Office, odaberite verziju koju želite instalirati pa pratite odgovarajuće upute.
2 – Provjerite je li servis onemogućen
-
Pritisnite tipku Start
-
U prozor Pokreni upišite services.msc, a zatim kliknite U redu.
-
U prozoru Services (Servisi) pomičite se da biste pronašli servis " klikom do cilja" sustava Microsoft Office.
-
Provjerite stupac Stanje. Ako u statusu piše Disabled (Onemogućeno), kliknite desnom tipkom miša, a zatim odaberite Svojstva.
Napomena: Ako u statusu ne piše Disabled (Onemogućeno), idite na sljedeći odjeljak Deinstalirajte i ponovno instalirajte Office.
-
Na kartici Općenito na padajućem izborniku Pokretanje odaberite Ručno ili Automatski. Kliknite Primijeni, a zatim U redu.
-
Ponovno instalirajte Office prema uputama u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC.
3 - Deinstalirajte i ponovno instalirajte Office
-
Odaberite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.
-
Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.
Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.
Microsoft Edge ili Chrome
-
U donjem lijevom kutu ili gornjem desnom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.
Microsoft Edge (stariji) ili Internet Explorer
-
Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku, a zatim u gornjem desnom kutu prozora preglednika odaberite strelicu preuzimanja > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.
-
Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.
-
Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.
Napišite nam komentar
Cijenimo vaše povratne informacije. Ostavite nam komentar u nastavku i javite koje vam je navedeno rješenje bilo korisno. Ako vam nijedno rješenje nije pomoglo, recite nam da bismo dodatno istražili problem.
