Prikazuje li vam se ta pogreška kada pokušate aktivirati Office? Office ponekad ima problema s dovršetkom postupka aktivacije. Ako se to dogodi, prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci u sustavu Office:
"Nažalost, došlo je do pogreške i trenutno to ne možemo učiniti. Pokušajte ponovno poslije. (0x80070005)"
U nastavku je navedeno nekoliko načina na koje možete pokušati riješiti problem.
Ako vam se nakon ažuriranja sustava Windows 0x80070005 pogreška u sustavu Office
Ako je 0x80070005 nakon ažuriranja sustava Windows, problem možete riješiti ažuriranjem registra.
Napomene:
-
UPOZORENJE: Nepravilna upotreba uređivača registra može uzrokovati ozbiljne probleme koji mogu dovesti do ponovne instalacije operacijskog sustava. Microsoft ne može jamčiti da se problemi nastali zbog nepravilne upotrebe uređivača registra mogu riješiti.
-
Prije bilo kakve promjene u registru sigurnosno kopirajte registar.
-
Zatvorite sve aplikacije sustava Office.
-
Desnom tipkom miša kliknite gumb Windows u donjem lijevom kutu zaslona pa odaberite Pokreni.
-
U okvir Otvori upišite regedit, a zatim odaberite U redu.
Kada se to od vas zatraži, odaberite Da Editor registra da unesete promjene na uređaju.
-
U odjeljku Editor proširite HKEY_USERS odaberite S-1-5-20.
-
Desnom tipkom miša kliknite S-1-5-20 i odaberite Dozvole.
-
Odaberite Dodaj.
-
Upišite prijavljeno korisničko ime, odaberite Provjeri imena, a zatim U redu.
-
Odaberite Dodatno.
-
U odjeljku Napredne sigurnosne postavke na kartici Dozvole odaberite korisnika koji ste upravo dodali, a zatim Uređivanje.
-
U odjeljku Osnovne dozvole odaberite Potpuna kontrola, a zatim U redu.
Time ćete se vratiti na napredne sigurnosne postavke.
-
U odjeljku Dodatne sigurnosne postavke na kartici Dozvole odaberite MREŽNI SERVIS, a zatim Uređivanje.
-
U odjeljku Osnovne dozvole odaberite Potpuna kontrola (ako već nije odabrana), a zatim odaberite U redu.
Time ćete se vratiti na napredne sigurnosne postavke.
-
U odjeljku Napredne sigurnosne postavke potvrdite okvir Pod nazivom Zamijeni sve podređene stavke dozvole objekta s naslijeđenim unosima dozvola obrasca ovog objekta i odaberite U redu.
-
Zatvorite registar i Editor ponovno pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office da biste pokušali ponovno aktivirati.
Preuzimanje najnovijih ažuriranja za Office
Ažurirajte Office da biste imali najnovije popravke za pogreške prilikom aktivacije.
Ažuriranje sustava Office
-
Otvorite aplikaciju sustava Office, npr. Word ili Excel.
-
Kliknite Datoteka > Korisnički račun.
-
U odjeljku Informacije o proizvodu kliknite Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj odmah.
Napomene:
-
Ako vam se mogućnost Ažuriraj odmah ne prikazuje, kliknite Mogućnosti ažuriranja >Omogući ažuriranja da biste uključili automatska ažuriranja. nakon toga kliknite Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj sada.
-
-
Pokrenite Office kao administrator da biste dovršili aktivaciju
Pokretanje sustava Office u ulozi administrator omogućuje rješavanje problema s dozvolama koji mogu uzrokovati pogrešku prilikom aktivacije sustava Office. Pratite upute za svoj operacijski sustav u nastavku.
|
Detaljne upute sustava Windows 10 |
|
|
Detaljne upute sustava Windows 8.1 |
|
|
Detaljne upute sustava Windows 8 |
|
|
Detaljne upute sustava Windows 7 |
|
Microsoft 365: Korištenje pomoćnika za podršku i oporavak za Microsoft 365
Aplikacija Pomoćnik za podršku i oporavak pokreće se na PC-jevima sa sustavom Windows i može vam pomoći u prepoznavanju i rješavanju problema s aktivacijom Microsoft 365.
-
U nastavku odaberite gumb Preuzmi.
-
Odaberite preglednik s padajućeg popisa da biste saznali kako spremiti, a zatim pokrenuti pomoćnik za podršku i oporavak za Microsoft 365.
Odaberite preglednik- Odaberite preglednik
- Edge
- Internet Explorer
- Chrome
- Firefox
-
Pri dnu prozora preglednika odaberite Spremi.
-
U sljedećem okviru u kojem se navodi da je SetupProd.exe završio s preuzimanjem odaberite Otvori.
-
Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku SetupProd.exe.
Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "SetupProd.exe").
-
U donjem lijevom kutu odaberite datoteku SetupProd.exe pa na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi.
Dvokliknite preuzimanje, SetupProd.exe.
-
Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.
U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > SetupProd.exe, a zatim ikonu mape. Dvokliknite SetupProd.exe.
-
Otvorit će se pomoćnik za podršku Microsoft 365 oporavak. Odaberite Office, a zatim Dalje.
-
Odaberite Instalirao sam Office, ali ga ne mogu aktivirati, a potom Dalje.
-
Slijedite upute da biste otklonili poteškoće s aktivacijom sustava Office.
 |
Office se i dalje ne može aktivirati?
|
