Povezivanje nije moguće jer je App Store kupnja već povezana s drugim Microsoftovim računom.
Pretplata koju ste kupili od Applea već je povezana s Microsoftovim računom.
Pretplate su povezane s Microsoftovim računom koji ste koristili za prijavu u aplikaciju sustava Office kada ste kupili pretplatu.
U većini slučajeva taj se problem pojavljuje prilikom kupnje Microsoft 365 pomoću osobnog Microsoftova računa, ali se zatim prijavite pomoću drugog osobnog ili radnog Microsoftova računa. Da biste otklonili poteškoće, isprobajte korake u nastavku:
-
Odjavite se iz aplikacije sustava Office.
-
Prijavite se pomoću Microsoftova računa za koji mislite da ste koristili u trenutku kupnje.
-
Isprobajte korake u ovom članku: Vraćanje prethodne kupnje za Office za Mac.
-
Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se Microsoftovoj podršci.
