Moji predlošci nedostaju u programu Outlook

Zadnje ažuriranje: 29. prosinca 2025.

PROBLEM

Kada napišete poruku e-pošte koju pronađete u odjeljku Moji predlošci, na vrpci u klasičnom programu Outlook nedostaje gumb Prikaz predložaka.

Ako na vrpci odaberete Sve aplikacije, i moji predlošci nedostaju.

U slučajevima podrške korisnici prijavjuju i sljedeće: 

• Ako dodatak pokušate ponovno dodati, prikazat će se pogreška "Nešto nije u redu".

• Neki korisnici ne mogu ga potražiti u odjeljku Sve aplikacije > Dodaj aplikacije.

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem istraživan kao incident servisa EX1183224.

Konačno stanje: utvrdili smo da je nedavna pozadinska promjena uzrokovala neuspjeh dodavanja u zahtjeve za upravljanje, što je rezultiralo nedosljednim predmemoriranom podacima i dodacima koji su nekim korisnicima nedostupni. Vratili smo promjenu i osvježili zahvaćene predmemorirane podatke radi vraćanja uobičajenog dodavanja dostupnosti i potvrdili nekim pogođenim korisnicima da je to uspješno otklonio problem.

Vrijeme završetka: srijeda, 24. prosinca 2025., u 1:42 UTC

INFORMACIJE O PODRŠCI

Tim za proizvode prethodno je zatražio pokretanje tih naredbi komponente PowerShell i primili smo neke rezultate. To nije potrebno dodatno pokrenuti ako ih inženjer za podršku ne zatraži.

1. Kada se administrator klijenta poveže s Exchange Online powershell. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje s Exchange Online PowerShell.

2. Pokrenite ovu naredbu da biste snimili izlaz u tekstnu datoteku koju možete pružiti podršci. Put po potrebi možete promijeniti.
   
   Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Dodaj

3. Pokrenite ovu naredbu da biste vidjeli status dodatka:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Pokrenite ovu naredbu da biste omogućili dodatak:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Pokrenite ovu naredbu da biste vidjeli status dodataka:
   
   get-app

6. Kada završite, izađite iz ljuske PowerShell i pošaljite rezultate inženjeru za podršku.
   
   

Dodatni resursi

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Saznajte kako

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows