U ovom su članku navedeni odgovori na najčešća pitanja o kontaktima u programu Lync.
Ako niste pronašli odgovor na pitanje, pošaljite povratnu informaciju.
Sadržaj članka
Kako dodati interni kontakt na popis kontakata?
-
U glavnom prozoru programa Lync idite na Dodavanje kontakta
-
U polje za pretraživanje upišite ime ili adresu e-pošte osobe. Kako upisujete, prikazuje se popis osoba koje odgovaraju traženim izrazima.
-
Pomičite se po rezultatima pretraživanja dok ne dođete do osobe koju želite dodati na popis kontakata. Desnom tipkom miša kliknite njihov unos, a zatim kliknite Dodaj na popis kontakata.
-
Na popisu odaberite grupu u koju želite dodati novi kontakt.
Kako dodati vanjski kontakt?
Važno:
-
Vanjski su kontakti podržani samo u sljedećim situacijama:
-
Detalje o vrstama komunikacije dostupnima za kontakte potražite u članku Dodavanje vanjskog kontakta u programu Lync
-
ako je tehnička podrška na radnom mjestu konfigurirala podršku za njih i
-
ako kontakt izvan vaše tvrtke ili ustanove koristi Lync i u njegovoj je tvrtki ili ustanovi također konfigurirana podrška za vanjske kontakte, ili pak ako koristi Skype i prijavljen je pomoću Microsoftova računa (stari mu je naziv Windows Live ID)
-
U glavnom prozoru programa Lync idite na odjeljak Dodavanje kontakta
-
Kliknite kontaktova davatelja usluge razmjene izravnih poruka: Lync ili Skype. Kontakti koji za razmjenu izravnih poruka ne koristite Lync ili Skype nisu podržani.
-
U polje Adresa za izravne poruke u odjeljku Dodavanje kontakta programa Lync upišite adresu e-pošte kontakta.
Važno: Ako je Microsoftov račun novog računa postavljen tako da koristi vlastitu adresu e-pošte (a ne neku s nastavkom (@hotmail.com, @outlook.com, @live.com ili nekim drugim Microsoftovim nastavkom), pri dodavanju kontakta u Lync morate vidjeti oblik korisnik(prilagođenadomena.com)@msn.com. Da biste, primjerice, dodali bob@contoso.com, u polje Adresa za izravne poruke upišite bob(contoso.com)@msn.com.
-
Odaberite grupu i status privatnosti za novi kontakt, a zatim kliknite U redu.
Važno: Ako se za kontakt koji ste dodali prikazuje status prisutnosti Nepoznato, pričekajte 24 sata, a zatim se obratite tehnička podrška na radnom mjestu.
Kako pronaći kontakte iz vlastite tvrtke ili ustanove?
U okvir za pretraživanje u prikazu Kontakti u glavnom prozoru programa Lync upišite ime, adresu e-pošte ili telefonski broj osobe koju tražite.
Je li moguće imati kontakte koji koriste Skype?
Da. Evo što je dostupno, a što nije dostupno za komunikaciju s korisnicima servisa Skype. Imajte na umu da se korisnik servisa Skype mora prijaviti pomoću Microsoftova računa (što se nekad zvalo Windows Live ID).
|
Dostupno za korisnike servisa Skype |
Nije dostupno za korisnike servisa Skype* |
|
|
Kontakti koji koriste druge programe za razmjenu izravnih poruka nisu podržani.
Mogu li uvesti ili izvesti kontakte Skype u Skype za tvrtke?
Trenutno ne postoji brz način da to učinite. No ako koristite Outlook, možete koristiti sljedeće zaobilazno rješenje:
-
Izvezite kontakte iz Skype i uvezite ih u Outlook.
-
Zatim pomoću Skype za tvrtke potražite te kontakte.
-
Dodajte kontakte na popis Skype za tvrtke kontakte ili grupe i pošaljite im pozivnicu.
Kako kontaktu onemogućiti da mi se obrati putem programa Lync?
Iako se vaše ime i adresa e-pošte i dalje prikazuju blokiranim kontaktima, oni vam se ne mogu obratiti putem programa Lync. Da biste kontakt blokirali u programu Lync, učinite sljedeće:
-
Na popisu kontakata desnom tipkom miša kliknite kontakt koji želite blokirati, kliknite Promijeni status privatnosti, a zatim Blokirani kontakti.
Kako prikazati samo one kontakte koji su na mreži?
Premda s popisa kontakta nije moguće u potpunosti ukloniti izvanmrežne kontakte, možete ih grupirati da bi popis kontakata bio pregledniji. Kliknite Mogućnosti > Popis kontakata, a zatim u odjeljku Prikaži ove podatke potvrdite okvir Kontakte sa statusom prisutnosti odsutan, izvan mreže i s nepoznatim statusom pokaži u zasebnoj grupi. Nedostupni kontakti prikazivat će se pri dnu zaslona, u grupi pod nazivom Odsutni kontakti i oni izvan mreže.
Kako izbrisati kontakte s popisa kontakata?
Desnom tipkom miša kliknite kontakt, a zatim kliknite Ukloni s popisa kontakata.
Kako upravljati grupom Ovlaštenici na popisu kontakata?
Ovlaštenici za pozivanje nisu podržani Microsoft 365. Ako na popisu kontakata programa Lync imate grupu ovlaštenika, u njoj su navedeni ovlaštenici iz programa Outlook. Ovlaštenici iz programa Outlook, ako ga koristite, mogu upravljati vašom e-poštom i kalendarom.
Za dodavanje ovlaštenika iz programa Outlook u grupu Ovlaštenici, njihovo uklanjanje ih iz nje i upravljanje njima koristite Outlook. Da biste dodali ovlaštenike iz programa Outlook ili upravljali njima, slijedite korake u članku Omogućivanje drugim osobama da upravljaju vašom poštom i kalendarom. Da biste izbrisali ovlaštenike iz programa Outlook, u programu Outlook idite na Datoteka > Postavke računa > Prava pristupa za delegiranje.
Važno: Izbrisani ovlaštenici iz programa Outlook mogu se i dalje prikazivati na popisu kontakata programa Lync premda nakon brisanja više ne mogu upravljati vašom e-poštom ni kalendarom. To je poznati problem. Popravak je dostupan na https://support.microsoft.com/kb/2812461.
Kako organizirati kontakte prema lokaciji, odjelu ili nekom drugom kriteriju?
Stvorite novu grupu na temelju željene kategorije. Na primjer, mogli biste stvoriti grupu naziva "Djelatnici središnjice", a zatim kontakte dodati u tu grupu. Detalje o stvaranju grupe potražite u odgovoru na sljedeće pitanje.
Kako stvoriti grupu?
-
U glavnom Lync na popisu kontakata desnom tipkom miša kliknite bilo koji naziv grupe (npr. Ostali kontakti), a zatim kliknite Stvori novu grupu. Možete i kliknuti gumb Dodaj kontakt, a zatim Stvori novu grupu.
-
U prostoru koji se otvori pri dnu prozora preko izraza Nova grupa upišite naziv koji vam je smislen.
Koliko kontakata mogu imati?
250 – to je zadani maksimalni broj kontakata koje možete dodati.
Kako doznati koliko podataka o meni neki kontakt može vidjeti i kako promijeniti tu količinu?
Svaki kontakt ima status privatnosti s vama. Time se određuje pristup te osobe vašim podacima o prisutnosti, uključujući brojeve kućnih i mobilnih telefona i mjesta sastanaka te može li vam se ta osoba obratiti kada je vaš status postavljen na Ne ometaj. Detalje o odnosima privatnosti, uključujući prikaz i promjenu odnosa s nekim kontaktom, pročitajte u članku Upravljanje pristupom podacima o prisutnosti u programu Lync.
-
Da biste saznali u kakvom ste odnosu s kontaktom, na popisu Kontakti kliknite karticu Odnosi. Vidjet ćete svoje kontakte navedene prema statusu privatnosti.
Zašto se na kartici Odnosi na popisu kontakata prikazuju i osobe koje nikad nisu dodane na popis te kako ukloniti te osobe?
Svakom kontaktu s kojim stupate u interakciju putem sustava Office, neovisno o tome je li istodobno i kontakt u programu Lync, dodjeljuje se zadani odnos s vama. Ti neuneseni kontakti – "neuneseni" jer ih niste dodali na popis – ne prikazuju se na karticama Grupe i Status popisa kontakata. No na kartici Odnosi prikazuju se svi kontakti koje imate u programu Lynci svi neuneseni kontakti.
Da biste neki neuneseni kontakt uklonili s popisa, kliknite ga desnom tipkom miša, zatim kliknite Promjena statusa privatnosti, a potom odaberite Automatski dodijeljena veza.
Što znači crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta?
Crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta označava da je kontakt u programu Outlook uključio odgovor s porukom o odsutnosti.
