Nije moguće prikazati stranicu Ovlaštenici u klasičnom Outlook za Microsoft 365

Sažetak

Kada stranicu Delegati pokušate prikazati u klasičnom Outlook za Microsoft 365, stranica nije dostupna i prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci: 

Stranica Ovlaštenici nije dostupna. Nije moguće pristupiti mapi programa Outlook. 

Taj se problem odnosi na poštanske sandučiće korisnika. Možda, primjerice, želite provjeriti dozvole ovlaštenika u poštanskom sandučiću.

Uzrok

Problem se može pojaviti iz bilo kojeg od sljedećih razloga: 

• Korisnički poštanski sandučić ima neočekivane uvjete pravila programa Outlook.

• Outlook ne može ispravno dohvatiti informacije o delegatu iz lokalnog objekta za slobodno/zauzeto u poštanskom sandučiću. Taj se problem može pojaviti nakon premještanja poštanskog sandučića korisnika ili ovlaštenika u novu šumu.

Rješenje

Da biste riješili neočekivane uvjete pravila programa Outlook, slijedite ove korake:

1. Izvezite pravila programa Outlook, a zatim zatvorite Outlook.

2. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows +R da biste otvorili okvir Pokreni.

3. Upišiteoutlook.exe /cleanrules, a zatim odaberite U redu. Naredba pokreće Outlook, a zatim briše klijentska i poslužiteljska pravila. Dodatne informacije o prekidaču "/cleanrules" potražite u članku Parametri naredbenog retka za proizvode sustava Microsoft Office.

4. Stvorite nova pravila ili uvezite izvezena pravila. Problem je manje vjerojatno da će se ponovno prikazati ako stvorite nova pravila.

Provjerite možete li prikazati stranicu Ovlaštenici . Ako nije, slijedite korake u nastavku da biste privremeno dodali novog delegata. Dodavanjem novog delegata prisilno ažurirate lokalni objekt slobodno/zauzeto u poštanskom sandučiću.

1. Prijavite se u poštanski sandučić u programu Outlook na webu.

2. U navigacijskom oknu odaberite Kalendar.

3. Na kartici Polazno odaberite Zajedničko korištenje kalendara > kalendar da biste otvorili prozor Zajedničko korištenje i dozvole.

4. U prozoru Zajedničko korištenje i dozvole unesite svoje ime ili adresu e-pošte korisnika koji će biti privremeni ovlaštenik.

5. Odaberite padajući popis pokraj imena privremenog delegata i odaberite Delegat.

6. Odaberite gumb Ukloni (ikona koša za smeće) da biste uklonili privremenog ovlaštenika.

Sada biste ovlaštenike trebali moći pregledavati na stranici Ovlaštenici u klasičnom Outlook za Microsoft 365.