Dodatak za sastanke aplikacije Microsoft Teams za Outlook korisnicima omogućuje stvaranje sastanaka u aplikaciji Teams izravno iz programa Outlook. Ako dodatak nedostaje ili je onemogućen, može ometati zakazivanje mrežnih sastanaka. U ovom se članku objašnjava tko ispunjava uvjete za korištenje dodatka, zašto je možda onemogućen ili nedostaje te kako riješiti uobičajene probleme.
Tko ispunjava uvjete za korištenje dodatka za sastanke u aplikaciji Teams?
Da biste koristili dodatak Teams Meeting, moraju biti ispunjeni sljedeći preduvjeti:
-
Pretplata na Microsoft 365: Morate imati valjanu pretplatu na Microsoft 365 (nekadašnju Office 365) koja obuhvaća Teams.
-
Licenca za Teams: Vašem računu mora biti dodijeljena licenca za Microsoft Teams.
-
Podržane verzije programa Outlook:
-
Outlook Classic
-
Outlook 2013 ili noviji
-
-
Podržani operacijski sustav:
-
Samo Windows (korisnici sustava macOS imaju ugrađenu integraciju i ne koriste dodatak na isti način).
-
-
Instalirana aplikacija Teams: Klijent teams za stolna računala mora biti instaliran na istom računalu kao i Outlook.
Napomena: Outlook Web Access (OWA) podržava zakazivanje timova, ali ne koristi dodatak za sastanke aplikacije Teams.
Zašto dodatak za sastanke u aplikaciji Teams možda nedostaje ili je onemogućen
Nekoliko čimbenika može uzrokovati da dodatak za sastanke aplikacije Teams nedostaje u programu Outlook:
-
Provjera autentičnosti: Dodatak za sastanak aplikacije Teams zahtijeva prijavu u aplikaciju Teams za stolna računala pomoću valjanog komercijalnog računa.
-
Administrator pravila: Administrator klijenta može onemogućiti dodatak za Teams u programu Outlook u centru za administratore aplikacije Teams. Dodatak je po zadanom omogućen.
-
Dodatak je automatski onemogućen: Ako Outlook otkrije da dodatak uzrokuje probleme s performansama (npr. sporo pokretanje), može ga automatski onemogućiti.
-
Teams ili Office nisu ispravno instalirani: Ako Microsoft Teams ili Office nisu pravilno instalirani ili ažurirani, dodatak se možda neće registrirati.
-
Oštećeni ključevi registra ili profili: Oštećeni korisnički profili ili postavke registra mogu onemogućiti učitavanje dodatka.
-
Stara verzija aplikacije Teams ili Sustava Office: Dodatak možda neće funkcionirati ako su verzije softvera zastarjele ili nekompatibilne.
-
Outlook pokrenut u Administrator načinu rada: Ako je Outlook pokrenut s dodatnim ovlastima, a Teams nije, dodatak se neće prikazati.
Koraci za otklanjanje poteškoća
-
Provjerite je li dodatak instaliran i omogućen.
-
U programu Outlook:
-
Idite na Mogućnosti> datoteka > dodacima.
-
U odjeljku Upravljanje odaberite COM dodaci i odaberite Idi.
-
Pronađite dodatak za sastanke aplikacije Microsoft Teams za Microsoft Office.
-
Ako je poništeno, potvrdite je i odaberite U redu.
-
-
-
Provjerite izvode li se Outlook i Teams u istom kontekstu.
-
Provjerite ne izvode li se i Outlook i Teams kao administrator.
-
Desnom tipkom miša kliknite prečace za obje aplikacije.
-
Odaberite Svojstva > kompatibilnosti.
-
Provjerite je li poništen okvir Pokreni ovaj program kao administrator.
-
-
-
Ponovno pokrenite Teams i Outlook.
-
Potpuno zatvorite obje aplikacije.
-
Najprije pokrenite Microsoft Teams , a zatim Outlook.
-
-
Ponovno instalirajte klijent za Teams za stolna računala.
-
Deinstalirajte i ponovno instalirajte Microsoft Teams da biste ponovno registrirali dodatak:
-
Zatvorite Outlook i Teams.
-
Deinstalirajte Teams putem postavki > aplikacije.
-
Ponovno instalirajte najnoviju verziju sa stranice za preuzimanje aplikacije Microsoft Teams.
-
Ponovno pokrenite sustav i pokrenite Teams prije programa Outlook.
-
-
-
Ručno registrirajte dodatak (napredno).
-
Ako vam je dostupna podrška za registar ili IT podršku, dll dodatka možete ručno registrirati pomoću komponente PowerShell ili naredbenog retka. Za točne korake otvorite dodatak za sastanke aplikacije Teams koji nedostaje iz programa Outlook i nove aplikacije Teams.
-
Dodatni savjeti
-
Provjerite jesu li klijent aplikacije Teams i aplikacije sustava Office ažurne.
-
Izbjegavajte korištenje više verzija sustava Office na istom računalu.
-
Privremeno onemogućite sukobljene dodatke programa Outlook radi testiranja.
Kada se obratiti podršci
Ako nijedan od navedenih koraka ne riješi problem, obratite se IT administratoru ili Microsoftovoj podršci. Oni mogu pomoći u rješavanju dubljih problema kao što su ograničenja pravilnika grupe, konfiguracija na razini domene ili problemi registra.
