Hvala vam što koristite novi Outlook za Windows. Možete nam pomoći poboljšati proizvod slanjem povratnih informacija o vašem iskustvu s aplikacijom.
Ako imate problem i potrebna vam je pomoć, možda ćete se moći obratiti podršci iz aplikacije.
Obratite se podršci u novom programu Outlook za Windows
Da biste utvrdili ispunjavate li uvjete za podršku s novim programom Outlook, pogledajte tablicu u nastavku.
|
Vrsta računa e-pošte |
Status ispunjavanja uvjeta |
|---|---|
|
Ispunjava uvjete – Vaš Microsoftov račun povezan je s aktivnomMicrosoft 365 pretplate. Ne ispunjava uvjete – nemate pretplatu naMicrosoft 365 pretplate. |
|
|
Nije kvalificirano* |
|
|
Nije kvalificirano* |
*Napomena: Standardne mogućnosti plaćene podrške trenutno nisu dostupne jer je novi Outlook za Windows i dalje u pretpregledu za račune licencirane za pretplate na Microsoft 365 (i Office 365) za tvrtke i obrazovne ustanove.
Kako se obratiti podršci
Prvi korak:
Da biste se obratite podršci, idite na Pomoć > podršci.
Drugi korak:
U slučaju da imate više postavki računa, odaberite račun za koji vam je potrebna pomoć. Pročitajte i prihvatite izjavu o zaštiti privatnosti.
Treći korak:
Navedite opis problema. Možete priložiti i snimku videozapisa ili uvrstiti snimku zaslona da biste ilustrirati problem i odabrati Pošalji.
Odgovor i odgovor možete pratiti iz okna podrške koje se prikazuje s lijeve strane. Da biste ponovno otvorili okno, odaberite Pomoć >podrška.
Pošaljite povratne informacije
Slušamo vas! Vaše nam povratne informacije mogu pomoći da poboljšamo proizvod.
Recite nam što mislite tako da odete na > Povratne informacije, a zatim odaberete neku od mogućnosti u oknu. Kada budete spremni za slanje, odaberite Pošalji.
Savjet: Povratne informacije neće biti dostupne ako nije uključeno neobavezno povezano iskustvo.
Da biste to uključili, idite na Postavke > Općenito > Privatnost i podaci >Postavke privatnosti i odaberite preklopni gumb za uključivanje neobaveznog povezanog iskustva.
Napomena: Ta mogućnost možda neće biti dostupna ako je administrator to isključio.
