Kada se primi dolazni poziv, možete odgovoriti na poziv ili ga odbiti klikom na odgovarajuću mogućnost u upozorenju o dolaznom pozivu.
Što želite učiniti?
Odgovaranje na poziv
Da biste odgovorili na dolazni poziv, učinite nešto od sljedećeg:
-
Kliknite bilo gdje unutar upozorenja o dolaznom pozivu koje se prikazuje u donjem desnom kutu zaslona.
-
Ako je komunikacijski softver microsoft Lync 2010 postavljen za korištenje stolnog telefona, podignite prijamnik.
Napomena: Ako ne odgovorite na poziv prije zatvaranja obavijesti, poziv će se poslati govornoj pošti ako je dostupna govorna pošta. Da biste saznali kako odrediti koliko će dugo telefon zvoniti prije prosljeđivanja govorne pošte, pročitajte članak Postavljanje mogućnosti prosljeđivanja poziva.
Odgovaranje na poziv tijekom razgovora izravnim porukama
Možda s nekim razmjenom izravnih poruka imate razgovor izravnim porukama, a oni žele dodati zvuk tako da vas nazove.
-
U prozoru Razgovor kliknite Prihvati poziv.
Preusmjeravanje poziva na alternativni broj ili govornu poštu
Dolazne pozive možete preusmjeriti pojedinačno (za razliku od postavljanja pravila prosljeđivanja poziva).
-
U upozorenju o dolaznom pozivu kliknite Preusmjeri, a zatim odaberite zamjenski broj ili govornu poštu, ako je konfiguriran za vas.
Odgovaranje na poziv izravnim porukama
Ponekad nije praktično prihvatiti govorni poziv iako želite razgovarati s pozivateom. Na primjer, možda se nalazite na neplaniranom sastanku s nekim u uredu. Ako imate govornu poštu, ako telefon zvoni, poziv će se poslati govornoj pošti. No možete i odgovoriti na poziv izravnim porukama da biste naznačili da ćete nazvati ili biti dostupni kasnije tijekom dana.
-
U upozorenju o dolaznom pozivu kliknite Preusmjeri, a zatim Odgovori izravnim porukama.
-
Upišite poruku, a zatim pritisnite Enter.
Odbijanje poziva
Ako ne želite odgovoriti na dolazni poziv, možete ga odbiti.
-
U upozorenju o dolaznom pozivu kliknite Odbij.
Ako je govorna pošta omogućena, kada kliknete Odbij, poziv se odmah preusmjerava u govornu poštu. Ako ne odgovorite, ali ne kliknete Odbij, poziv se preusmjerava na govornu poštu kada prestane zvoniti ili, ako nemate govornu poštu, prekinut će se veza.
Preusmjeravanje poziva kao ovlaštenika
Ako ste ovlaštenik za drugu osobu, kao što je vaš rukovoditelj ili za druge osobe, možete upućivati i primati pozive u njihovo ime. Upozorenje o dolaznom pozivu označava da je poziv za drugu osobu.
-
Kada primite upozorenje o dolaznom pozivu u ime rukovoditelja, poziv možete preusmjeriti na njegovu ili njezinu govornu poštu tako da kliknete Preusmjeri, a zatim<ime rukovoditelja> govornu poštu.
Vraćanje poziva
Ako ste propustili poziv ili nekoga želite nazvati, možete se vratiti pozivom tako da provjerite povijest razgovora da biste nekoga pozvali.
-
Kliknite Izbornik Start, zatim Svi programi pa Microsoft Lync, a potom Microsoft Lync 2010.
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite ikonu Razgovori .
-
Na popisu propuštenih i prethodnih razgovora pokažite na razgovor, a zatim kliknite gumb Poziv.
