Kada primite poruku, na toj poruci možete poduzeti nekoliko radnji.

  • Da biste odgovorili samo pošiljatelju, odaberite Odgovori.

  • Da biste odgovorili izvornom pošiljatelju i svim ostalim primateljima u recima Prima i Kopija, odaberite Odgovori svima.

  • Da biste poruku poslali nekome tko nije u recima Prima ili Kopija, odaberite Proslijedi.

Odgovaranje na poruku ili njezino prosljeđivanje

Želite li vidjeti kako se to radi? Pogledajte videozapis..

  1. U primljenoj poruci odaberite Odgovori,Odgovori svima ili Proslijedi. Ti se gumbi mogu pronaći na nekoliko različitih mjesta, ovisno o razlučivosti zaslona i verziji programa Outlook. Možete ih pronaći pri vrhu okna za čitanje, uz desni rub poruke ili na glavnoj vrpci programa Outlook.

    naredbe odgovori, odgovori svima i proslijedi u oknu za čitanje

  2. Sastavite poruku.

    Napomena: Ako se odgovor ili prosljeđivanje otvore u oknu za čitanje i želite otvoriti odgovor u novom prozoru (da biste mogli promijeniti font), kliknite gumb Skočni prozor.

    gumb skočni prozor za odgovor u oknu za čitanje

  3. Primatelje možete dodati u okvire Prima, Kopija i Skrivena kopija ili ih ukloniti iz tih okvira.

    • Dodajte primatelja    Kliknite Primatelj, Kopija ili Skrivena kopija i odaberite primatelja. Možete i u okvir utipkati primateljevo ime ili adresu e-pošte.

    • Uklonite primatelja    Kliknite ime, a zatim pritisnite Delete.

  4. Provjerite redak predmeta. Redak predmeta za odgovor automatski se postavlja tako da ispred predmeta izvorne poruke prikazuje "RE:". To možete promijeniti tako da jednostavno upišete u okvir predmeta ili ga ostavite u tom obliku. Proslijeđene poruke ispred izvornog predmeta imaju "FW:".

  5. Kliknite Pošalji.
     

    Savjet: Ako želite da se svi odgovori automatski otvaraju u novom prozoru, na izborniku Datoteka kliknite Mogućnosti > Pošta. U odjeljku Odgovori i prosljeđivanja potvrdite okvir Otvori odgovore i prosljeđivanja u novom prozoru.

Odgovor šalje samo novu poruku izvornom pošiljatelju. Privici nisu obuhvaćeni.

Odgovori svima šalje novu poruku izvornom pošiljatelju i svim ostalim primateljima u recima Prima i Kopija. Privici nisu obuhvaćeni.

Prosljeđivanje omogućuje upisivanje cijelog novog skupa primatelja. Privici uključeni u izvornu poruku automatski se dodaju prilikom prosljeđivanja poruke.

Zašto privici nisu uključeni kada odgovaram na poruku?

Kada odgovorite na poruku, privici nisu obuhvaćeni jer biste isti privitak slali osobi koja vam ga je poslala. Ne postoji način za promjenu tog ponašanja. Kada kliknete Odgovori ili Odgovori svima, možete priložiti novu verziju izvorne datoteke ili bilo koju drugu datoteku koju želite uvrstiti. Ako poruku s privicima morate poslati drugim pojedincima, upotrijebite mogućnost Proslijedi .

Napomena: da biste saznali kako zatražiti odgovor pomoću značajke privitaka, pročitajte članak Kako poslati povratne informacije o sustavu Microsoft Office.

Trebam li odgovoriti ili odgovoriti svima?

Prije nego što kliknete Odgovori svima, razmislite o tome trebaju li svi vidjeti vaš odgovor, osobito ako je poruka poslana mnogim osobama ili popisima za raspodjelu. Najčešće je bolje kliknuti Odgovori i potom dodati samo one korisnike koje doista želite uvrstiti. Možete i kliknuti Odgovori svima pa ukloniti korisnike koji ne moraju vidjeti vaš odgovor.

Mogu li proslijediti više poruka odjednom?

Ako dvije ili više poruka želite proslijediti istim primateljima kao jednu poruku, odaberite poruke koje želite uvrstiti na popis poruka. Kliknite prvu poruku, a zatim držite tipku Ctrl dok odabirete dodatne poruke. Kada odaberete sve poruke koje želite proslijediti, na glavnoj vrpci programa Outlook kliknite Proslijedi da biste stvorili novu poruku s drugim porukama koje su priložene kao privici.

Mogu li svi odgovori i prosljeđivanja biti otvoreni u novom prozoru?

Outlook može automatski otvarati sve odgovore i prosljeđivanja u novom prozoru (ne u oknu za čitanje).

  1. Odaberite Mogućnosti > datoteka.

  2. Odaberite Pošta, a zatim se pomaknite prema dolje do odjeljka Odgovori i prosljeđivanja.

  3. Potvrdite okvir Otvori odgovore i prosljeđivanja u novom prozoru .

  4. Kliknite U redu.

Mogu li proslijediti poruku e-pošte kao privitak?

  1. Odaberite poruku e-pošte na popisu poruka.

  2. Na glavnoj vrpci programa Outlook odaberite Više > Proslijedi kao privitak

    Prosljeđivanje poruke u obliku privitka

Privici

Kada prosljeđujete poruku, poruka sadrži sve privitke koji su bili uključeni u izvornu poruku. Dodatni privici mogu biti dodani poruci.

Privici nisu obuhvaćeni kada odgovarate na poruku. Privitke možete ručno dodati u bilo koju poruku odgovora.

Odgovaranje na poruku e-pošte ili njezino prosljeđivanje jedan je od najčešćih zadataka u Microsoft Office Outlook 2007. Osnove odgovaranja na poruku ili prosljeđivanja ovdje su obuhvaćene. Pomoć za prilagodbu poruka e-pošte, kao što je promjena pozadine ili dodavanje privitaka, dostupna je u drugim temama.

Što želite učiniti?

Odgovaranje pošiljatelju

  1. Kada želite odgovoriti samo pošiljatelju poruke e-pošte, učinite nešto od sljedećeg:

    • Kada je poruka odabrana, ali nije otvorena u vlastitom prozoru     Na alatnoj traci Standardno kliknite Odgovori.

      Part of the Standard toolbar

    • Kada je poruka otvorena i prikazuje mi se sadržaj     Na kartici Poruka u grupi Odgovor kliknite Odgovori.

      Message tab

  2. Sastavite poruku.

  3. Kliknite Pošalji.

    Message tab

Napomena: Kada odgovarate na poruku e-pošte, po zadanom se izvorna poruka nalazi u tijelu poruke. Pogledajte odjeljak Nemoj automatski uvrstiti izvornu poruku da biste promijenili tu postavku.

Vrh stranice

Odgovaranje pošiljatelju i svim primateljima poruke

Možete odgovoriti pošiljatelju poruke e-pošte ili možete uvrstiti sve druge osobe navedene u poljima Primai Kopija .

U mnogim slučajevima ne morate uvrstiti sve na svoj odgovor. Po vlastitom nahođenju prilikom korištenja mogućnosti Odgovori svima, osobito ako odgovor sadrži velik broj primatelja ili popisa za raspodjelu. Odgovor je bolji odabir kada morate komunicirati samo s pošiljateljem poruke. Možete i izbrisati imena osoba i popisa za raspodjelu koji ne moraju pročitati vaš odgovor.

  1. Napravite nešto od sljedećeg:

    • Kada je poruka odabrana, ali nije otvorena u vlastitom prozoru     Na alatnoj traci Standardno kliknite Odgovori svima.

    • Kada je poruka otvorena     Na kartici Poruka u grupi Odgovor kliknite Odgovori svima.

  2. Sastavite poruku.

  3. Kliknite Pošalji.

Savjet: Ako se morate obratiti samo nekim primateljima, ostale primatelje poruke možete izbrisati tako da kliknete ime primatelja u okviru Prima ili Kopija, čime se ističe ime, a zatim pritisnete DELETE.

Napomena: Kada odgovarate na poruku e-pošte, po zadanom se izvorna poruka nalazi u tijelu poruke. Pogledajte odjeljak Nemoj automatski uvrstiti izvornu poruku da biste promijenili tu postavku.

Vrh stranice

Prosljeđivanje poruke

Kada prosljeđujete poruku, navedite primatelje u okviri Prima, Kopija i Skrivena kopija. Poruka će sadržavati sve privitke koji su stigli s izvornom porukom. Dodatne privitke potražite u članku Prilaganje datoteke ili druge stavke poruci e-pošte.

Savjet: Ako želite proslijediti dvije ili više poruka, odaberite prvu poruku, pritisnite CTRL dok odabirete svaku dodatnu poruku, a zatim kliknite Proslijedi. Svaka će se poruka prosljeđivati kao privici u novoj poruci.

  1. Napravite nešto od sljedećeg:

    • Kada je poruka odabrana, ali nije otvorena u vlastitom prozoru     Na alatnoj traci Standardno kliknite Proslijedi.

    • Kada je poruka otvorena     Na kartici Poruka u grupi Odgovor kliknite Proslijedi.

  2. Sastavite poruku.

  3. Unesite imena primatelja u okvir Prima.

    Napomena: Da biste poslali poruku, morate imati barem jednog valjanog primatelja e-pošte u okviru Prima, Kopija ili Skrivena kopija.

    Da biste odabrali imena primatelja s popisa, kliknite gumb Prima, Kopijaili Skrivena kopija.

    Dodatne informacije o okvirima Kopijai Skrivena kopija

    Kopija je kratično za karbonski primjerak. Ako u ovaj okvir u poruci e-pošte programa Outlook dodate ime primatelja, tom se primatelju šalje kopija poruke, a ime primatelja vidljivo je drugim primateljima poruke.

    Skrivena kopija je skraćena za slijepu kopiju. Ako u ovaj okvir u poruci e-pošte dodate ime primatelja, tom se primatelju šalje kopija poruke, a ime primatelja nije vidljivo drugim primateljima poruke. Ako okvir Skrivena kopija nije vidljiv prilikom stvaranja nove poruke, možete ga dodati.

    • Na kartici Mogućnosti u grupi Polja kliknite Pokaži skrivenu kopiju.

  4. Kliknite Pošalji.

Vrh stranice

Nemoj automatski uvrstiti izvornu poruku

  1. U glavnom Office Outlook 2007 na izborniku Alati kliknite Mogućnosti.

  2. Kliknite karticu Preference , a zatim Mogućnosti e-pošte.

  3. U odjeljku Prilikom odgovora i prosljeđivanja na padajućem popisu Prilikom odgovaranja na poruku odaberite Nemoj uvrstiti izvornu poruku.

    E-mail Options dialog box

Vrh stranice

Otklanjanje poteškoća s gumbom Pošalji koji nedostaje

Bez naredbe Pošalji ne možete poslati poruku e-pošte. Ova je sekcija namijenjena da vam pomogne pronaći naredbu Pošalji, dati vam moguće razloge zašto naredba Pošalji nedostaje i dati vam korake za rješavanje problema.

Naredba Pošalji nalazi se pokraj okviri Prima, Kopija i Skrivena kopija.

Message tab

Kada Outlook 2007 pokrene bez konfiguriranog računa e-pošte, naredba Pošalji ne prikazuje se i nije moguće slati poruke e-pošte.

Message tab

Većina korisnika Outlook 2007 s računom e-pošte. Međutim, slijedi popis razloga zašto račun e-pošte nije konfiguriran:

  • Outlook 2007 je konfiguriran bez podrške za e-poštu     Iako to nije uobičajeno, Outlook 2007 možete konfigurirati samo za upravljanje kontaktima, zadacima ili kalendarima.

  • Postavljanje računa e-pošte je prekinuto     Prilikom prvog Outlook 2007, postupak postavljanja za račun e-pošte nije dovršen.

  • Konfiguracijska datoteka računa je oštećena     Oštećenje konfiguracijske datoteke koja se koristi za pohranu informacija o konfiguraciji računa e-pošte može uzrokovati da se prethodno konfigurirani račun e-pošte ne prikazuje.

Napomena: Možete otvoriti podatkovnu datoteku programa Outlook, poznatu pod nazivom datoteka osobne mape (.pst), prikazati prethodno primljene poruke e-pošte i pomoću naredbi Nova poruka, Odgovori, Odgovori svima ili Proslijedi otvoriti prozor za sastavljanje poruke. No gumb Pošalji neće se prikazati ako nije konfiguriran barem jedan račun e-pošte.

Provjera je li konfiguriran račun e-pošte

Najprije provjerite je li konfiguriran račun e-pošte.

  • Na izborniku Alati kliknite Postavke računa.

    Nedostaje naredba Postavke računa

    Naredba Postavke računa nalazi se na izborniku Alati u Outlook 2007. Ako koristite stariju verziju programa Outlook, sljedeće se upute ne primjenjuju. Upotrijebite pomoć koja je dio tog proizvoda. Ako naslovna traka programa koju koristite prikazuje Outlook Express, koristite program koji nije isti kao Outlook. Pomoć potražite u pomoći u programu Outlook Express.

    Slika zaslona

Ako u odjeljku Naziv na kartici E-pošta nema stavki navedenih u odjeljku Naziv, u profilu programa Outlook nisu konfigurirani računi e-pošte.

Da biste dodali račun e-pošte, pročitajte temu Dodavanje ili uklanjanje računa e-pošte.

Konfiguriran je račun e-pošte, ali gumb Pošalji i dalje nedostaje

Ako je na popisu račun e-pošte, pokušajte ga ukloniti, a zatim ga dodati. Pogledajte temu Postavljanje e-pošte programa Outlook.

Ako se gumb Pošalji i dalje ne prikazuje prilikom sastavljanja nove poruke ili kada odgovarate na poruku ili je prosljeđujete, pokušajte stvoriti novi profil programa Outlook, a zatim dodati račun e-pošte. Pročitajte temu Stvaranje novog profila e-pošte.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Uključite se u raspravu
Pitajte zajednicu
Traženje podrške
Obratite nam se

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×