Zadnje ažuriranje: 18. lipnja 2025.
PROBLEM
Kada Microsoftov račun (MSA) ima licencu za Office 2024 i za stariju verziju sustava Office, npr. Office 2021, nakon instalacije sustava Office 2024, backstage aplikacije može i dalje prikazivati stariju verziju sustava Office umjesto sustava Office 2024. To bi se dogodilo i prilikom instalacije sustava Office 2024 s predinstaliranim PC-jem sustava Office za tvrtke.
STATUS: RAZLUČIVOST
Da biste riješili problem, instalirajte najnovije ažuriranje za Office 2024.
Dodatne informacije o instaliranjunajnovijih ažuriranja sustava Office potražite u članku Instalacija ažuriranja sustava Office.
Ako i dalje imate taj problem nakon instaliranja najnovijih ažuriranja, slijedite korake u nastavku.
[Na temelju Microsoftova računa za Office 2024]
-
Zatvorite sve otvorene aplikacije sustava Office, a zatim idite na %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
-
Izbrišite mapu pod nazivom "5" u tom direktoriju.
-
Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office i prijavite se na Microsoftov račun povezan sa sustavom Office 2024, a zatim na popisu dostupnih sustava Office odaberite Office 2024.
-
Potvrdite prikaz sustava Office 2024 u odjeljku [Informacije o proizvodu].
[Office 2024 sa sustavom Office Predinstaliran PC za tvrtke]
-
Zatvorite sve otvorene aplikacije sustava Office, a zatim idite na %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
-
Izbrišite mapu pod nazivom "5" u tom direktoriju.
-
Pokrenite bilo koju aplikaciju sustava Office i slijedite korake za korištenje sustava Office 2024.
-
Potvrdite prikaz sustava Office 2024 u odjeljku [Informacije o proizvodu].
Još uvijek nailazite na probleme?
Ako se problem i dalje prikazuje nakon instalacije najnovijih ažuriranja, obratite se podršci na https://support.microsoft.com/home/contact.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima, ažuriranjima i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i ostalim korisnicima sustava Office te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme s instalacijom ili aktivacijom sustava Office
