Vraćanje izvornih postavki aplikacije OneDrive

Slijedite korake u nastavku da biste ponovno postavili aplikaciju OneDrive

Korak	Odaberite da biste nastavili preuzimanje datoteke
1. Na tipkovnici računala istodobno pritisnite tipku s logotipom i tipkom R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
2. Kopirajte ili upišite wsreset.exe u okvir, a zatim odaberite U redu. Napomena: Nakratko će se otvoriti i zatvoriti prazan prozor naredbenog retka, a zatim će se otvoriti aplikacija Microsoft Store. Možete ih zanemariti i zatvoriti sve neželjene prozore. Ako se OneDrive i dalje ne sinkronizira, nastavimo s ponovnim postavljanjem aplikacije za Sinkronizacija sa servisom OneDrive.
3. Ponovno pritisnite tipku s logotipom sustava Windows i tipku R.
4. Ovaj put kopirajte tekst u nastavku i zalijepite ga u prozor dijaloškog okvira, a zatim pritisnite OK. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. Ako se prikaže poruka "Windows ne može pronaći..." poruku, kopirajte i zalijepite tekst u nastavku, a zatim pritisnite U redu. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Ako se i dalje prikazuje poruka "Windows ne može pronaći..." poruku, kopirajte i zalijepite tekst u nastavku, a zatim pritisnite U redu. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Napomena: Ako nijedan od navedenih koraka ne pomogne riješiti problem, nemate instaliranu aplikaciju Sinkronizacija sa servisom OneDrive. Saznajte više.
7. Ručno ponovno pokrenite OneDrive tako da odaberete , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim kliknite aplikaciju OneDrive za stolna računala.

Ponovno postavljanje aplikacije OneDrive trgovine

1. Pritisnite tipku Start i unesite apps:onedrive
2. Odaberite Postavke aplikacije
3. Pomaknite se prema dolje na popisu i odaberite Ponovno postavi.

Što se događa prilikom vraćanja izvornih postavki servisa OneDrive?

Tijekom ponovnog postavljanja OneDrive čini sljedeće:

• Briše DAT datoteku.
• Pohranjuje zapisnike aplikacije u registar.
• Pohranjuje postavke na disk.

Nakon ponovnog pokretanja OneDrive provjerava kod registra je li došlo do vraćanja na zadane postavke, a zatim učitava postavke i ponovno stvara DAT datoteku.

Nećete izgubiti podatke ponovnim postavljanjem servisa OneDrive.

Ponovno postavljanje aplikacije OneDrive na Macu

1. Odaberite ikonu oblaka servisa OneDrive na gornjoj paleti, a zatim odaberite Preference>Pauziraj>Zatvori OneDrive.

2. Pronađite OneDrive u mapi Aplikacije.

3. Pritisnite tipku Control i kliknite OneDrive pa odaberite Pokaži sadržaj paketa.

4. Dođite do mape Resursi sadržaja>.

5. Dvokliknite ResetOneDriveApp.command (ili ResetOneDriveAppStandalone.command ako koristite samostalnu aplikaciju).

6. Pokrenite OneDrive i dovršite postupak postavljanja.

   Napomena

   • Prilikom odabira lokacije obavezno odaberite prethodnu lokaciju sinkroniziranja servisa OneDrive. To znači da se vaše datoteke neće ponovno preuzeti ako se ne promijene.
   • Ako ste prije ponovnog postavljanja odabrali samo određene mape za sinkronizaciju, morat ćete to ponovno učiniti kada sinkronizacija završi. Dodatne informacije potražite u članku Odabir mapa servisa OneDrive za sinkronizaciju s računalom.
   • To ćete morati napraviti za osobni OneDrive i OneDrive za tvrtku ili obrazovnu ustanovu.
   • Provjerite koristite li ažuriranu verziju aplikacije OneDrive. Neke starije verzije aplikacije nemaju naredbe za ponovno postavljanje. U tom slučaju povucite staru aplikaciju u smeće i instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Vraćanje servisa OneDrive u sustavu Android na zadane postavke

Najbolji način za ponovno postavljanje aplikacije je deinstalacija i ponovna instalacija.

1. Otvorite Postavke.
2. Odaberite Aplikacije.
3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama.
4. Pronađite i dodirnite OneDrive.
5. Dodirnite Prisilno zaustavi, a zatim Očisti podatke i očisti predmemoriju.
6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.
7. Ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine Google Play.

Vraćanje servisa OneDrive u sustavu iOS na zadane postavke

Ako imate problema s aplikacijom koja sinkronizira vaše datoteke ili snimljene fotografije sa servisom OneDrive, možete je vratiti na izvorne postavke.

1. OtvoriteRačun za postavke>profila> (i ako imate više postavljenih, odaberite račun koji želite ponovno postaviti)
2. Odaberite Ponovno postavi.

Ako i dalje imate problema, deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju.

1. Deinstalirajte aplikaciju OneDrive tako da pritisnete i držite ikonu aplikacije OneDrive. Dodirnite "X" u kutu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste je izbrisali.
2. Izvršite "meko ponovno postavljanje" istodobnim pritiskom i držanjem gumba Sleep/Wake i Home najmanje 10 sekundi dok se ne prikaže Appleov logotip. Kada se prikaže Appleov logotip, možete otpustiti obje tipke.
3. Ponovno instalirajte aplikaciju OneDrive iz trgovine App Store.

Podrška za račun. Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.

Tehnička podrška. Za tehničku podršku odaberite Obratite se Microsoftovoj podršci u nastavku, unesite opis problema i odaberite Zatražite pomoć.

Mobilni korisnici mogu se obratiti podršci tako što će otvoriti aplikaciju OneDrive i lagano protresti uređaj.

Podrška zajednice. Zajednice vam pomažu da postavite pitanja, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem. Pitajte Microsoftovu zajednicu. Ne otkrivajte osobne ili osjetljive podatke na javnim forumima.

Tehnička podrška. Za tehničku podršku obratite se IT službi za korisnike, servisnoj službi ili administratoru svoje tvrtke ili ustanove.

IT administratori. IT administratori trebali bi pogledati pomoć za administratore servisa OneDrive, tehničku zajednicu za OneDrive ili se obratiti podršci za Microsoft 365 za tvrtke.