Ako postupak slanja/primanja u programu Outlook ne uspije, uobičajeni je razlog pogreška "Pristup podatkovnoj datoteci programa Outlook nije moguć".
Do pogreške može doći jer je .pst datoteka programa Outlook premještena s jednog mjesta diska na drugo i može se pojaviti ako je profil programa Outlook oštećen.
Određivanje vrste računa
-
Odaberite stavku Datoteka, a zatim otvorite dijaloški okvir Postavke računa.
-
Na kartici E-pošta odaberite problematični račun i pogledajte što piše u stupcu Vrsta. Ako je vrsta POP/SMTP, slijedite prvi postupak u nastavku i pokušajte otkloniti pogrešku. Ako je vrsta IMAP, slijedite drugi postupak u nastavku, Popravak pogreške za IMAP račune, i pokušajte otkloniti pogrešku.
Popravak pogreške za POP račune
U ovom postupku privremeno ćemo stvoriti novu podatkovnu datoteku programa Outlook, nakratko se prebaciti u tu ulaznu poštu, a potom u ulaznu poštu u pravoj podatkovnoj datoteci programa Outlook.
-
U dijaloškom okviru Postavke računa odaberite karticu E-pošta .
-
Odaberite problematični račun , s odabranim problematičnim računom kliknite Promijeni mapu.
-
Odaberite Nova podatkovna datoteka programa Outlook.
-
Unesite naziv za novu podatkovnu datoteku, primjerice Privremeno, a zatim odaberite U redu.
-
Proširite novu podatkovnu datoteku koju ste upravo stvorili, a zatim ispod njega odaberite mapu Ulazna pošta. Odaberite U redu.
-
U dijaloškom okviru Postavke računa na kartici E-pošta ponovno odaberite Promijeni mapu.
-
U dijaloškom okviru Novo mjesto za isporuku e-pošte odaberite pravu podatkovnu datoteku umjesto privremene koju ste stvorili prije par minuta. Proširite je i ispod nje odaberite mapu Ulazna pošta. Odaberite U redu.
-
Zatvorite Postavke računa i ponovno isprobajte funkcionira li naredba Slanje/primanje.
Popravak pogreške za IMAP račune
U tom slučaju uklonite račun, a zatim stvorite novi s istom adresom e-pošte i lozinkom. Uklanjanjem računa nećete izgubiti poruke e-pošte jer se s IMAP računom poruke pohranjuju na poslužitelju, a ne na računalu.
-
U dijaloškom okviru Postavke računa odaberite problematični račun.
-
Odaberite Ukloni.
Sada račun ponovno stvorite.
-
Kliknite Novo.
-
U dijaloškom okviru Dodavanje novog računa u odjeljku Odabir servisa obavezno odaberite Račun e-pošte, a zatim Dalje.
-
Unesite naziv, adresu e-pošte i lozinku računa koji želite ponovno stvoriti u programu Outlook.
Tijekom konfiguracije računa prikazuje se pokazatelj tijeka. Postupak postavljanja može potrajati nekoliko minuta.
-
Da biste zatvorili dijaloški okvir Dodavanje novog računa, kliknite Završi.
-
U programu Outlook ponovno isprobajte funkcionira li naredba Slanje/primanje.
Informacije o mogućim rješenjima pogreške "Nije moguć pristup podatkovnoj datoteci programa Outlook" potražite na sljedećim vezama.
