Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za Android

Žao nam je što imate problema s mobilnom aplikacijom OneDrive za Android. Pokušajmo što prije riješiti problem.

Za sve probleme sa servisom OneDrive povezane sa sinkronizacijom, zajedničkim korištenjem i prijenosom na mobilnim uređajima provjerite možete li se povezati s internetom. Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Od 30. 7. 21. da bi koristili značajku zajedničkog korištenja aplikacije Whiteboard, korisnici sustava Android moraju imati verziju 6.17 ili noviju. Ažurirajte na najnoviju verziju da biste koristili značajku zajedničkog korištenja aplikacije Whiteboard. Imajte na umu da je ta značajka dostupna samo za OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, a ne i za kućne i osobne tarife.

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

  1. U aplikaciji OneDrive, dodirnite gumb JaIkona Osoba u aplikaciji OneDrive za iOS zatim Postavke Postavke servisa OneDrive zatim Prijenos s fotoaparata.

  2. Provjerite je li preklopni gumb Prijenos kamere uključen Uključivanje/isključivanje aplikacije OneDrive.

  3. Provjerite je li račun za prijenos s fotoaparata točan račun.

  4. Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, provjerite je li postavka Prijenos pomoću postavljena tako da obuhvaća mobilnu mrežu.

  5. Provjerite nije li potvrđen okvir Prenesi samo prilikom punjenja.

  6. Ako se videozapisi ne prikazuju u snimljenim fotografijama, provjerite je li uključena mogućnost Uključi videozapise.

  7. Albumi za ovaj dan prikazat će se samo ako ste snimili 10 ili više fotografija tog dana.

  8. Ako prijenos s kamere traje predugo da bi se postavili ili potražili fotografije, a da se pritom ne prikazuje poruka o pogrešci, možda imate previše fotografija u snimljenim fotografijama ili vam ponema prostora za pohranu. Pročitajte što znači kada je račun za OneDrive zamrznut?

  9. Ako prijenos iz galerije Samsung ne funkcionira, pročitajte članak Galerija Samsung i OneDrive.

Ako u snimljenim fotografijama nedostaju neke fotografije, možda više fotografija ima istu vremensku oznaku. To se može dogoditi ako snimate fotografije koje se brzo snimaju ili primate više fotografija iz aplikacija za razmjenu poruka.

Da biste bili sigurni da će se sve fotografije prenijeti na OneDrive, slijedite ove korake:

  1. Otvorite mobilnu aplikaciju OneDrive.

  2. Idite na Datoteke i pronađite željeno mjesto za fotografije.

  3. Odaberite   da biste dodali datoteke koje nedostaju.

Napomena: Fotografije možete prenijeti i tako da ih zajednički koristite na servisu OneDrive iz aplikacije Galerija ili Fotografije.

Aplikacija OneDrive ne sinkronizira datoteke automatski.

Aplikacija OneDrive omogućuje prijenos snimljenih fotografija i drugih slika te vam omogućuje preuzimanje datoteka koje imate na OneDrive.com. 

Napomena: Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Evo kako možete postaviti melodiju zvona pomoću glazbene datoteke sa servisa OneDrive.

  1. Na bilo kojem početnom zaslonu uređaja dodirnite Aplikacije > Postavke > Zvukovi i obavijesti > Melodije zvona.

  2. Da biste koristili vlastitu glazbenu datoteku, pomaknite se do dna, a zatim odaberite Dodaj melodiju zvona.

  3. Dodirnite Dovrši akciju pomoću sljedećeg: OneDrive, a zatim Samo jednom ako se to od vas zatraži.

  4. Odaberite glazbenu datoteku, a zatim dodirnite Gotovo.

  5. Ako želite postaviti melodiju zvona s uređaja, a ne sa servisa OneDrive, možda ćete morati poništiti zadane postavke aplikacije OneDrive.

  6. Idite u Postavke > Aplikacije.

  7. Pomaknite se prema dolje pa dodirnite OneDrive.

  8. Pomaknite se dolje, dodirnite Poništi zadano i to je sve.

Kada poništite zadane OneDrive, trebali biste moći koristiti alat za odabir zvuka svaki put kada odaberete OneDrive datoteke kao melodije zvona, a ne kao OneDrive.

Ako sinkronizacija ne funkcionira, OneDrive se ne pokreće ili OneDrive se ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

  1. Otvorite Postavke.

  2. Odaberite Aplikacije.

  3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama.

  4. Pronađite i dodirnite OneDrive.

  5. Dodirnite Prisilno zaustavi, a zatim Očisti podatke i Očisti predmemoriju.

  6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine Google Play.

    Napomena: Trgovina Google Play i aplikacija OneDrive za Android nisu dostupni u Kini. Također, budući da je OneDrive.com u Kini blokiran vladinim vatrozidom, aplikacija OneDrive ondje ne funkcionira kada se prijavite pomoću Microsoftova računa.

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Naziv datoteke (uključujući put) je predugačak. Naziv datoteke i put moraju sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Savjet: Ta vam se poruka može prikazati ako ste datoteku premjestili na računalu nakon automatskog prijenosa.

Datoteku nije moguće prenijeti ako na servisu OneDrive nema dovoljno prostora za njezinu pohranu. Da biste pogledali koliko vam je prostora preostalo ili nabavili dodatni prostor za pohranu, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim naziv svog računa da biste pogledali dostupan i slobodan prostor za pohranu. Možete i posjetiti stranicu Prostor za pohranu na internetu.

Promijenite naziv datoteke koju prenosite.

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava razmakom, ne završava točkom i ne sadrži sljedeće znakove: / \ < > : * " ? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Ako ne možete poslati povratne informacije ili prijaviti problem kada ste prijavljeni pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove, to je zbog IT pravilnika u vašoj tvrtki ili ustanovi. Obratite se IT Administrator za pomoć.

Ako aplikacija i njezine datoteke zauzimaju mnogo prostora za pohranu na mobilnom uređaju, slijedite ove korake.

  1. Otvorite aplikaciju Postavke sustava Android i odaberite Aplikacije.

  2. Pomaknite se prema dolje i odaberite OneDrive.

  3. Odaberite Pohrana, a zatim Očisti podatke i Očisti predmemoriju.

  4. Zatvorite Postavke, a zatim otvorite aplikaciju OneDrive.

Savjet: Nećete se morati prijaviti, ali možda ćete morati postaviti prijenos s kamere i organizirati nove prijenose.

Dodatne informacije

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Ikona Obraćanja službi za podršku

Obratite se službi za pomoć
Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu.

Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.

Značka tvrtke ili obrazovne ustanove

Administratori
Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine

Istražite osposobljavanje >

Prvi koristite nove značajke

Pridružite se Microsoft Insidere >

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×