Nakon dodavanja datoteka u mapu OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove jedna ili više datoteka možda se neće prenijeti iz više razloga, a na ikoni servisa OneDrive u području obavijesti može se prikazati crveni i bijeli "X" koji prekriva ikonu datoteke ili crvenu i bijelu ikonu "X".
Isprobajte sljedeće korake da biste otklonili poteškoće s prijenosom datoteka OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove.
Provjera akcijskog centra
Kliknite plavi oblak OneDrive paleti sustava i potražite pogreške s datotekama koje pokušavate prenijeti u akcijskom centru. OneDrive predložit će kako riješiti neke pogreške.
Preimenovanje datoteke
OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove sadrži neke nepodržane znakove, nizove i druga ograničenja. Ako datoteke koje pokušavate prenijeti sadrže ta ograničenja, preimenujte datoteku da biste uklonili ograničenje i ponovno pokušajte sinkronizirati datoteku.
Saznajte više o ograničenjima prilikom sinkronizacije datoteka i mapa.
Premještanje datoteka, sinkronizacija, a zatim vraćanje datoteka
Uklonite datoteku koja se ne sinkronizira iz mape OneDrive (primjerice, postavite datoteku na radnu površinu). Kada potvrdite da se sve preostale datoteke sinkroniziraju, premjestite datoteku ili datoteke natrag u mapu OneDrive i provjerite sinkronizira li se datoteka.
Provjerite ne koristi li se datoteka
Datoteke koje je otvorila aplikacija ne mogu se sinkronizirati (osim datoteka programa Word Excel i PowerPoint). Provjerite ne zadržavaju li aplikacije datoteku u otvorenom stanju.
Možda ćete morati zatvoriti aplikaciju u kojoj je datoteka otvorena. U rijetkim slučajevima možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo da biste omogućili otključavanje datoteke aplikacijom da bi se mogla sinkronizirati.
