Outlook se ne otvara ili se zaglavljuje pri učitavanju profila

Posljednje ažuriranje: 26. lipnja 2019.

PROBLEM

Nakon ažuriranja na verziju trenutnog kanala 1905 (međuverzija 11629.20196) i noviji, Outlook može ostati pri učitavanju profila ili se neće pokrenuti. Možda ćete primijetiti da ako otvorite Upravitelj zadataka neočekivano su na popisu i drugi Office procesi, iako niste otvorili aplikaciju. Okončavanje tih procesa može omogućiti programu Outlook da se normalno otvori.

STANJE: RIJEŠENO

Tim za Outlook je 25. lipnja 2019. izvršio promjenu usluge kako bi riješio taj problem. Ako se problem i dalje pojavljuje, nekoliko puta ponovno pokrenite Outlook kako biste mogli pokrenuti promjenu usluge.

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Da biste zaobišli taj problem, morat ćete okončati sve procese sustava Office koji su pokrenuti i onemogućiti značajke prisutnosti.

Završavanje procesa u Upravitelju zadataka

Desnom tipkom miša kliknite bilo koji prostor programske trake i odaberite Upravitelj zadataka.
Na kartici Procesi pronađite sve procese sustava Office.
Odaberite proces sustava Office, a zatim odaberite Završi zadatak. Ponovite taj postupak za svaki proces na popisu sustava Office.

Onemogućivanje značajki prisutnosti programa Outlook

U programu Outlook odaberite Datoteka > Mogućnosti > Osobe
Potvrdite ili poništite potvrdne okvire za sljedeće mogućnosti:
- Prikaži mrežni status uz ime
- Prikaži fotografije korisnika kada postanu dostupne
Odaberite U redu i ponovno pokrenite Outlook.

Napomena: Onemogućavanje funkcije prisutnosti pomoći će ublažiti problem. Međutim, ako kliknete na sliku vašeg računa u gornjem desnom kutu aplikacije sustava Office ili odete na Datoteka | Račun, sesija će biti otvorena i ponovno će pokrenuti problem.