Upravo smo pokrenuli novi, pilot program za Outlook radi otklanjanja poteškoća Microsoft 365. Ovaj program, powered by Microsoft Services, korisnicima će omogućiti primanje ciljanih informacija koje će pomoći u rješavanju mogućih problema, kao i omogućiti im da pretraže našu pomoć i sadržaj podrške.
Za administratore korisnika ne samo da možete primati te iste, ciljane informacije, već se i obratiti agentu za podršku namijenjenim programu Outlook za Microsoft 365.
Ovaj će se program postupno pokrenuti u idućih nekoliko mjeseci, a dostupan je i ako pokrenete najnoviju Microsoft 365 aktualnu izgradnju kanala.
Koje su informacije potrebne za ovaj novi program za otklanjanje poteškoća?
Ovaj pilot program oslanja se na dijagnostičke informacije koje korisnici prenose u oblak. Microsoft Services analizira te informacije radi pružanja najciljanog, preciznih prijedloga i rješenja. Da biste nabavili te dijagnostičke informacije, korisnici mogu odabrati pomoć> otklanjanja poteškoća.
Da biste nabavili te dijagnostičke podatke za klijentske administratore, pronađite informacije o incidentima koji mogu utjecati na korisnika ili se obratite agentu za podršku za Outlook, idite na pomoć > obratite se podršci.
Kako onemogućiti ovu mogućnost otklanjanja poteškoća?
Ako želite onemogućiti ovaj novi program za dijagnostiku i otklanjanje poteškoća, možete postaviti ključ registra Disablesupportdiagnostics. Da bi ključ registra stupio na kraj, Outlook se mora ponovno pokrenuti.
-
Otvorite uređivač registra i dodajte "DisableSupportDiagnostics" = DWORD: 00000001 vrijednost na jednom od dva mjesta.
-
Da biste onemogućili dijagnostiku za jednog korisnika, dodajte tipku Disablesupportdiagnostics na sljedećem mjestu: [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\Outlook\Options\General]
-
Da biste dijagnoze onemogućili kao pravilo grupe u cijeloj tvrtki ili ustanovi, dodajte ključ servisa Disablesupportdiagnostics na ovo mjesto: \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\Outlook\Options\General
-
