Davatelj usluge e-pošte ne nudi mogućnost prijave pomoću sigurne veze za IMAP.
Da bi se uspostavila sigurna veza, poslužitelj e-pošte mora programu Outlook dati certifikat da bi dokazao svoj identitet. Certifikat koji pruža poslužitelj e-pošte valjan je. No naziv domene (dio adrese e-pošte koji se pojavljuje nakon simbola @) nije naveden u certifikatu. Bez toga Outlook ne može jamčiti da se povezujete s poslužiteljem e-pošte.
Možda se i dalje možete povezati, ali veza neće biti sigurna. To je problem sa servisom za e-poštu, pa ćete se morati obratiti IT Administrator ili davatelju usluga e-pošte da biste riješili taj problem. Obavijestite ih da prikazana domena e-pošte ne odgovara zajedničkom nazivu ili predmetu zamjenskih naziva (SAN-ova) u certifikatu. Imajte na umu da tim za podršku za Outlook mobile ne može riješiti taj problem umjesto vas.
