Zadnje ažuriranje: 24. rujna 2025.
PROBLEM
Trenutno, kada koristite klasični Outlook za Windows, ne možete otvoriti šifriranu OMEv2 e-poštu ako je poslana iz zasebne tvrtke ili ustanove (što mi nazivamo drugim klijentom).
Ako pokušate otvoriti šifriranu poruku e-pošte, možda će vam se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:
"Konfiguriranje računala za upravljanje pravima na informacije..."
Taj se problem pojavljuje u svim kanalima sustava Office prilikom otvaranja šifriranih poruka e-pošte drugih klijenata.
STATUS: ISTRAŽUJE SE
Taj se problem istražuje u timovima programa Outlook i Purview. Ovu ćemo temu ažurirati kada znamo više.
ZAOBILAZNO RJEŠENJE
Postoje dvije mogućnosti za zaobilazno rješenje tog problema:
-
Izostavi vanjske korisnike iz preduvjeta uvjetnog pristupa.
-
Omogućite pristup za više klijenata da biste MFA zahtjeve drugih tvrtki ili ustanova smatrali pouzdanima.
Omogućivanje pristupa za više klijenata najjednostavnije je zaobilazno rješenje jer omogućuje uspješno otvaranje šifriranih poruka e-pošte koje šaljete drugim vanjskim klijentima. Slijedite korake u nastavku.
-
Idite na stranicu Postavke ulaznog pristupa – zadane postavke centra Microsoft Entra administratora. Zatim odaberite Postavke pouzdanosti. Možete mu pristupiti putem ove izravne veze.
-
Odaberite mogućnost Pouzdana višestruka provjera autentičnosti s Microsoft Entra klijenata.
Važno je razumjeti što zaobilazno rješenje čini, a što ne:
-
Slanje: ako primijenite zaobilazno rješenje, jedina je neposredna pogodnost to što će šifrirane poruke e-pošte koje pošaljete uspješno otvoriti drugi vanjski klijenti.
-
Primanje: da biste otvorili šifriranu poruku e-pošte poslanu s drugog vanjskog klijenta, da će slanje tvrtke ili ustanove morati izvesti potpuno isto zaobilazno rješenje u sustavu.
Dodatne informacije o obje mogućnosti potražite u ovoj temi: Microsoft Entra za sadržaj koji šifrira Microsoft Purview Information Protection.
Dodatni resursi
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.
Zatražite pomoć u zajednici
Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.
Predložite novu značajku
Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.
Pogledajte i sljedeće
Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u klasičnom programu Outlook za Windows
