Pogreška programa Outlook "Nije moguće poslati ovu stavku" prilikom odgovaranja na poruku e-pošte

Zadnje ažuriranje: 10. studenog 2023.

PROBLEM

Kada odgovorite na poruku e-pošte koja sadrži dugačke veze u tijelu, Outlook može prikazati sljedeću pogrešku:

Outlook će prikazati pogrešku "Nije moguće poslati ovu stavku" kada je 2084. znak u vezi odbjegli znak. Ta se situacija može pojaviti s dugim URL-ovima i kada se obradi pomoću sigurnih veza. Kada se sigurnim vezama prelomi URL, on premašuje ograničenje za Outlook 2084 za URL-ove, a URL se skraćuje. 

Ostali uobičajeni simptomi s tim problemom uključuju: 

• URL-ovi se odbacuju, a kada ih kliknete, možda će vam se prikazati pogreška 404.

• Kada kliknete vezu, Microsoft Defender može prikazati poruku o pogrešci "Stranica kojoj pokušavate pristupiti ne može se učitati" i "Zbog interne pogreške, ovu web-stranicu nije moguće učitati. Preporučujemo da zatvorite ovu stranicu."

STATUS: RIJEŠENO

Problem je riješen nakon instalacije odgovarajućih ažuriranja za Outlook za računala i za Windows. Taj je problem izvorno riješen u međuverziji 16116.10000 programa Outlook za računala i povećava ograničenje URL-a s 2084 na 8192 znaka.  

Taj je problem riješen u programu Outlook za računala u sljedećim kanalima. Pogledajte Povijest ažuriranja za Microsoft 365 Apps (navedeno po datumu) da biste pratili koje se verzije nalaze na kojim kanalima.

Trenutni kanal – riješeno u verziji 2302 (međuverzija 16130.20218)
Mjesečni kanal Enterprise – riješeno u verziji 2302 (međuverzija 16130.20394)
Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) – TBD, Backport u tijeku
Semi-Annual Enterprise Channel – TBD, Backport u tijeku
Semi-Annual Enterprise Channel Extended – TBD, Backport u tijeku

Osim ažuriranja za Outlook za računala postoji i ovisnost o popravku sustava Windows. Sljedeće verzije i ažuriranja sustava Windows obuhvaćaju popravak.

WORKAROUND:

Da biste zaobišli taj problem, učinite nešto od sljedećeg:

• Promijenite oblik e-pošte iz HTML-a u Obogaćeni tekst, Promijenite oblik poruke u HTML, Oblik obogaćenog teksta ili običan tekst.

• Uklonite sve dugačke veze u tijelu poruke e-pošte prije odgovaranja.

• Odgovorite na poruku e-pošte Outlook Web App (OWA).