Žao nam je zbog kašnjenja prilikom otvaranja aplikacije sustava Office, naročito ako vam se prilikom pokušaja ažuriranja, popravka ili deinstalacije sustava Office prikaže poruka o pogrešci nalik sljedećima:
Office je zauzet. Nažalost, trenutačno ne možete koristiti <naziv aplikacije> jer je Office zauzet. U tijeku je ažuriranje ili dodavanja ili uklanjanje programa.
ili
Pokretanje sustava Office nije moguće. Office nismo mogli otvoriti jer je u tijeku ažuriranje, dodavanje ili uklanjanje programa.
Moguća rješenja
Ako vam se prikaže neka od navedenih pogrešaka i ne možete otvoriti Office, pokušajte sljedeće, i to navedenim redoslijedom:
-
Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju sustava Office.
-
Ponovno pokrenite računalo i zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju.
-
Upotrijebite ovaj alat za jednostavno rješavanje problema da biste u potpunosti deinstalirali Office. Nakon dovršetka deinstalacije sustav Office ponovno instalirajte.
-
Odaberite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.
-
Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.
Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.
Microsoft Edge ili Chrome
-
U donjem lijevom kutu ili gornjem desnom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.
Microsoft Edge (stariji) ili Internet Explorer
-
Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku, a zatim u gornjem desnom kutu prozora preglednika odaberite strelicu preuzimanja > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.
-
Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.
Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.
-
Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.
-
