Postavka Automatski odgovori zajedničkog poštanskog sandučića u klasičnom programu Outlook ne može se otvoriti

Zadnje ažuriranje: 9. rujna 2025.

PROBLEM

Prilikom korištenja zajedničkog poštanskog sandučića koji je dodan kao dodatni račun ili primarni račun u profilu programa Outlook i pokušate otvoriti postavku Automatski odgovori, prikazuje se sljedeća poruka o pogrešci:

"Postavke automatskog odgovora ne mogu se prikazati jer poslužitelj trenutno nije dostupan. Pokušajte ponovno kasnije."

Pogreška automatskog odgovora u programu Outlook

Taj je problem prvi put primijećen u verziji trenutnog kanala 2505 (međuverzija 18827.20128). Pogreška će se dogoditi počevši od međuverzija 18510.10000+.

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem riješen u verziji 2508 međuverziji 19127.20000.

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Postavite automatske odgovore za zajednički poštanski sandučić pomoću web-aplikacije Outlook Web Access (OWA). U ovom članku možete koristiti mogućnost "Otvori zajednički poštanski sandučić u zasebnom prozoru preglednika" u članku Otvaranje i korištenje zajedničkog poštanskog sandučića u programu Outlook. Pri vrhu odaberite zupčanik Postavke, a zatim Račun > automatski odgovori.

Da biste zaobišli problem s klasičnim programom Outlook, prebacite Office na Semi-Annual Enterprise Channel. To će osigurati da se nalazite na najnovijoj međuverziji sa sigurnosnim ažuriranjima i nećete dobiti programsku pogrešku. Tim za Outlook procjenjuje da će popravak biti dostupan prije nego što programska pogreška dođe do polugodišnjog kanala. Možete koristiti alat za implementaciju sustava Office (ODT) ili jednostavniju mogućnost korištenjem ključa registra za promjenu kanala. Dodatne informacije potražite u članku Instalacija programa Microsoft 365 Insider na uređajima sa sustavom Windows pomoću naredbe registra. Kada pokrenete ključ registra, odaberite Datoteka > računa sustava Office > mogućnosti ažuriranja> Ažuriraj odmah da biste office pokrenuli promjenu. Kanal za distribuciju Semi-Annual Kanal enterprise dohvaćamo iz ovog članka, Ažurirajte Microsoft 365 pomoću administrativnih predložaka u Microsoft Intune.

Evo ključa registra za prebacivanje na Semi-Annual Enterprise Channel:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Odgođeno

Ako želite testirati i provjeriti je li to problem koji vam se prikazuje, možete se vratiti na međuverziju prije nego što se problem pokrene, verzija 2501 (međuverzija 18429.20158). Za referencu su međuverzije dostupne u povijesti ažuriranja Microsoft 365 Apps (navedene prema datumu).

Otvaranje prozora naredbenog retka u kontekstu administratora (Pokreni kao administrator)
Zalijepite naredbu u nastavku i pritisnite Enter da biste se vratili."%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
Kada završite s testiranjem, možete se vratiti na najnoviju međuverziju tako da odaberete Datoteka> računa sustava Office > Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj sada.