Poznati problemi s oznakama osjetljivosti u sustavu Office

Ovaj dokument sadrži pojedinosti o poznatim problemima i zaobilaznim rješenjima sa značajkom označavanja osjetljivosti u sustavu Office i ažurirat će se kako se otkriju novi problemi, a poznati problemi ispravljeni.

Napomena: Za Outlook (Windows, macOS, iOS, Android i na webu) poštanski sandučić mora biti hostiran u Exchange Online. Oznake osjetljivosti nisu podržane za poštanske sandučiće koji se hostiraju lokalno.

Zadnje ažuriranje: 02. listopada 2024.

Office 365 Mac Android iOS Online

Problem	Problematične aplikacije	Zaobilazno rješenje
Gumb Osjetljivost nije dostupan.	Sve	Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel, PowerPoint ili Outlook pretplatnik na Microsoft 365 i ima oznake objavljene u Centru za usklađenost programa Microsoft Purview. Važno: Da bi se omogućilo označavanje osjetljivosti, korisniku moraju biti dodijeljene odgovarajuće licence. Dodatne informacije potražite u bilješci u odjeljku Koje licence pružaju prava korisniku na korištenje servisa?
Gumb Osjetljivost prikazuje oznake osjetljivosti za jedan od mojih računa, ali želim odabrati oznaku osjetljivosti s drugog računa.	Word, Excel, PowerPoint	Za datoteke u sustavu SharePoint i na servisu OneDrive gumb Osjetljivost automatski se prilagođava tako da prikazuje oznake osjetljivosti koje odgovaraju računu sustava Office koji se koristi za pristup datoteci. Za datoteke na drugim mjestima gumb Osjetljivost prikazuje oznake osjetljivosti koje odgovaraju primarnom računu sustava Office prikazanom u gornjem desnom kutu aplikacije. Kliknite svoje ime ili sliku da biste otvorili upravitelj računa u kojem možete odabrati drugi račun. Gumb Osjetljivost automatski će se prilagoditi da bi se prikazale oznake osjetljivosti koje odgovaraju tom računu. Napomena: U programu Outlook gumb Osjetljivost automatski se prilagođava tako da prikazuje oznake osjetljivosti koje odgovaraju računu Pošiljatelj.
Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite oznaku osjetljivosti konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.	Excel	Nakon primjene oznake osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.
Oznake osjetljivosti koje primjenjuju zaglavlje, podnožje ili vodeni žig mogu rezultirati neočekivanim rasporedom ako na mjestu na koje se primjenjuje oznaka sadržaja postoji sadržaj.	Word, Excel, PowerPoint	Trenutno nema. Smjernice za Word korisnike možete pronaći u odjeljku Izmjena izgleda oznaka osjetljivosti u dokumentu.
Ako u tvrtki ili ustanovi nemate značajku suautorstva datoteka šifriranih oznakama osjetljivosti, oznake osjetljivosti koje ne primjenjuju šifriranje mogu se ukloniti pomoću provjere dokumenta. Ako, primjerice, na kartici Datoteka odaberete Informacije > Provjeri ima li problema > Provjeri ima li dokumenata > Svojstva dokumenta i Osobnih podataka, a zatim uklonite pronađena svojstva dokumenta, uklanja se oznaka osjetljivosti.	Word, Excel, PowerPoint	Trenutno nema.
Ne možete umetnuti označeni dokument, a umetnuti dokumenti ne podliježu obaveznom označavanju ili zadanoj oznaci.	Sve	Oznake osjetljivosti nisu podržane za ugrađene dokumente. Umjesto toga koristite veze na dokumente,
Upit za poravnanje prilikom promjene ponašanja polja FROM.	Outlook	Taj je problem riješen u međuverzijama 14919.10000 i novijima. Napomena: Upit za poravnanje potisnut je samo kada su i predmet i tijelo poruke prazni. Ako se, primjerice, potpis primjenjuje automatski na Nove poruke, upit se neće potisnuti.
Potrebno je označavati upit prilikom promjene polja FROM ako pravilnik za naljepnice ima obavezno označavanje i zadanu oznaku postavljenu za poruke e-pošte.	Outlook	Kada je obavezno označavanje konfigurirano i mijenjate polje "FROM", dvaput ćete vidjeti upit za natpis: "Vaša tvrtka ili ustanova zahtijeva da označite ovu stavku". To se ponašanje trenutno očekuje i dodatno je objašnjeno u ovom članku. Dodatne informacije potražite u članku Dodatne informacije o oznakama osjetljivosti.
Cirkularna pisma ne podržavaju oznake osjetljivosti.	Word	Trenutno nema.
Obavezni upit za označavanje ne funkcionira za lokalno postavljene poštanske sandučiće s ugrađenom značajkom označavanja.	Outlook	Oznake osjetljivosti nisu podržane za poštanske sandučiće koji se hostiraju lokalno.
Nasljeđivanje naljepnica od privitaka e-pošte ne funkcionira.	Outlook	Taj je problem riješen u verziji 2409, međuverziji 18025.20000. Pročitajte članak Outlook ne može primijeniti naljepnice pomoću šifriranja. Dok ne otvorite fiksnu međuverziju, dodajte isti privitak po drugi put da biste naslijedili oznaku. Privitak se može sigurno ukloniti nakon što se naljepnica naslijedi.

Problem	Problematične aplikacije	Zaobilazno rješenje
Gumb Osjetljivost nije dostupan.	Sve	Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel, PowerPoint ili Outlook pretplatnik na Microsoft 365 i ima oznake objavljene u Centru za usklađenost programa Microsoft Purview. Važno: Da bi se omogućilo označavanje osjetljivosti, korisniku moraju biti dodijeljene odgovarajuće licence. Dodatne informacije potražite u bilješci u odjeljku Koje licence pružaju prava korisniku na korištenje servisa?
Kada prvi put odaberete oznaku osjetljivosti konfiguriranu za šifriranje u bilo kojoj aplikaciji sustava Office, od Vas će se zahtijevati da se prijavite.	Sve	Prijava. Kada odaberete oznake osjetljivosti konfigurirane za šifriranje, od Vas se u budućnosti ne bi trebalo tražiti da se ponovno prijavite.
Ne možete umetnuti označeni dokument, a umetnuti dokumenti ne podliježu obaveznom označavanju ili zadanoj oznaci.	Sve	Oznake osjetljivosti nisu podržane za ugrađene dokumente. Umjesto toga koristite veze na dokumente,
Skice poruka e-pošte ne spremi se automatski kada nema veze s internetom, a vaša tvrtka ili ustanova ima zadani pravilnik za oznake konfiguriran za primjenu oznaka omogućenih šifriranjem na sve nove poruke.	Outlook	Ako je vaša tvrtka ili ustanova konfigurirala zadani pravilnik o povjerljivosti tako da automatski primjenjuje oznaku osjetljivosti s omogućenim šifriranjem na nove poruke e-pošte, za spremanje skica morat ćete povezati s internetom. Ako morate stvoriti poruke e-pošte izvan mreže, zatražite od administratora da onemogući zadani pravilnik o oznakama ili ga promijeni da bi primijenio oznaku koja je onemogućila šifriranje.
Označene poruke e-pošte koje su dostavljene prije nego što je omogućena značajka označavanja osjetljivosti možda neće prikazivati oznaku.	Outlook	Uklonite račun iz programa Outlook za Mac i ponovno ga dodajte. Tako će se poruke e-pošte ponovno početi preuzimati te bi se trebale prikazati oznake osjetljivosti.
Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite osjetljivost konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.	Excel	Nakon primjene osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.
Cirkularna pisma ne podržavaju oznake osjetljivosti.	Word	Trenutno nema.

Problem	Problematične aplikacije	Zaobilazno rješenje
Gumb Osjetljivost nije dostupan.	Sve	Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel, PowerPoint ili Outlook pretplatnik na Microsoft 365 i ima oznake objavljene u Centru za usklađenost programa Microsoft Purview. Važno: Da bi se omogućilo označavanje osjetljivosti, korisniku moraju biti dodijeljene odgovarajuće licence. Dodatne informacije potražite u bilješci u odjeljku Koje licence pružaju prava korisniku na korištenje servisa?
Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite osjetljivost konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.	Excel	Nakon primjene osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.

Problem	Problematične aplikacije	Zaobilazno rješenje
Gumb Osjetljivost nije dostupan.	Sve	Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel, PowerPoint ili Outlook pretplatnik na Microsoft 365 i ima oznake objavljene u Centru za usklađenost programa Microsoft Purview. Važno: Da bi se omogućilo označavanje osjetljivosti, korisniku moraju biti dodijeljene odgovarajuće licence. Dodatne informacije potražite u bilješci u odjeljku Koje licence pružaju prava korisniku na korištenje servisa? Odjavite se iz programa Word, Excel ili PowerPoint. Ponovno se prijavite računom koji želite upotrijebiti za označivanje osjetljivosti.
Čak i kada je gumb Osjetljivost dostupan, i dalje mi se prikazuju predlošci pravilnika IRM-a dostupni na izborniku Ograničavanje dozvola.	Sve	Trenutno nema. Predlošci pravilnika za upravljanje pravima na informacije trebali bi biti skriveni s izbornika Ograniči dozvole kada je dostupan gumb Osjetljivost (budući da većina tvrtki ili ustanova preferira da se osjetljivost koristi za primjenu predložaka pravilnika za IRM po potrebi umjesto da se po potrebi koriste korisnicima da bi ručno primijenili predloške pravilnika za IRM).
Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite osjetljivost konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.	Excel	Nakon primjene osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.

Problem

Problematične aplikacije

Zaobilazno rješenje

Gumb Osjetljivost nije dostupan.

Sve

Gumb Osjetljivost dostupan je ako je korisnički račun koji je prijavljen u Word, Excel, PowerPoint ili Outlook pretplatnik na Microsoft 365 i ima oznake objavljene u Centru za usklađenost programa Microsoft Purview.

Važno: Da bi se omogućilo označavanje osjetljivosti, korisniku moraju biti dodijeljene odgovarajuće licence. Dodatne informacije potražite u bilješci u odjeljku Koje licence pružaju prava korisniku na korištenje servisa?

Odjavite se iz programa Word, Excel ili PowerPoint. Ponovno se prijavite računom koji želite upotrijebiti za označivanje osjetljivosti.

Čak i kada je gumb Osjetljivost dostupan, i dalje mi se prikazuju predlošci pravilnika IRM-a dostupni na izborniku Ograničavanje dozvola.

Sve

Trenutno nema.

Predlošci pravilnika za upravljanje pravima na informacije trebali bi biti skriveni s izbornika Ograniči dozvole kada je dostupan gumb Osjetljivost (budući da većina tvrtki ili ustanova preferira da se osjetljivost koristi za primjenu predložaka pravilnika za IRM po potrebi umjesto da se po potrebi koriste korisnicima da bi ručno primijenili predloške pravilnika za IRM).

Ako radna knjiga sadrži sliku u zaglavlju i primijenite osjetljivost konfiguriranu za primjenu vodenog žiga, slika u zaglavlju zamijenit će se vodenim žigom.

Excel

Nakon primjene osjetljivosti uklonite vodeni žig i umetnite prethodnu sliku u zaglavlje.

U ovom se odjeljku opisuju poznati problemi prilikom rada s datotekama u Microsoft 365 za web i porukama e-pošte pomoću programa Outlook na webu.

Problem	Problematične aplikacije	Zaobilazno rješenje
Prilikom otvaranja šifriranog dokumenta prikazuje se pogreška kao što & sljedeću.	Word, Excel, PowerPoint	Kliknite Uređivanje u Word, Uređivanje u programu Excel ili Uređivanje u programu PowerPoint da biste datoteku otvorili u verziji za stolna računala. Možete i zatražiti od administratora da omogući oznake osjetljivosti za datoteke sustava Office u sustavu SharePoint i na servisu OneDrive, a zatim, ovisno o konfiguraciji šifriranja za naljepnicu, te se datoteke mogu otvoriti u sustavuMicrosoft 365 za web.
Savjet pravila automatskeklasifikacije može nestati. U nekim se slučajevima upozorenje neće ponovno pojaviti nakon što se osjetljivi sadržaj ukloni i ponovno doda. To ne utječe na oznake primijenjene na datoteku.	Excel	Idite na >osjetljivost da biste promijenili oznaku.
U prikazu za uređivanje natpisi s vodenim žigovima pojavit će se samo u području zaglavlja dokumenta.	Word	Prijeđite u način prikaza da biste vidjeli vodene žigove u tijelu dokumenta prema očekivanjima.
Cirkularna pisma ne podržavaju oznake osjetljivosti.	Word	Trenutno nema.
Spremanje kopije/ Spremanje u obliku ili preuzimanje ograničeno je za datoteku s oznakom osjetljivosti koja je konfigurirana za mogućnost šifriranja.	Word, Excel, PowerPoint	Uklonite šifriranu naljepnicu ili otvorite datoteku pomoću verzije za stolna računala.

Ako naiđete na problem koji ovdje nije naveden, molimo pošaljite povratne informacije!

Poznati problemi s oznakama osjetljivosti u sustavu Office

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!