Napomena: Ovaj je članak ispunio svoj zadatak i uskoro će se ukloniti. Da bismo spriječili pojavljivanje poruke „Stranica nije pronađena”, uklonit ćemo veze za koje znamo da postoje. Ako ste stvorili veze na tu stranicu, uklonite ih da bi sve funkcioniralo.
Ova najčešća pitanja sadrže odgovore na pitanja koja se najčešće dođu prilikom rada s prisutnošću, kontaktima i izravnim porukama.
Sadržaj članka
-
-
Kako dodati vanjski kontakt koji nije pridružen mom popisu kontakata?
-
Koji su načini komunikacije podržani s javnim kontaktima za izravne poruke?
-
Kako kontaktu onemogućiti da mi se obrati putem programa Lync?
-
Kako me netko može dodati na popis ovlaštenika ili ukloniti s njega?
-
Mogu li organizirati kontakte prema lokaciji, odjelu ili drugim kriterijima?
Pitanja o prisutnosti
Kako u programu Lync ukloniti Office odgovora?
Ako je vaš račun programa Lync s kalendarom programa Outlook sinkroniziran putem poslužitelja Microsoft Exchange Server, u programu Lync prikazuje se poruka o odsutnosti kada u programu Microsoft Outlook uključite odgovor s porukom o odsutnosti. Da biste onemogućili da se poruka o odsutnosti prikazuje u programu Lync, morate je isključiti u programu Outlook.
-
U programu Outlook kliknite karticu Datoteka, a zatim u oknu Automatski odgovori kliknite gumb Isključi.
Napomena: Odsustani Office može potrajati do trideset minuta da nestane sa zaslona programa Lync nakon što je isključen u Outlook.
Zašto nije moguće postaviti status prisutnosti na "Naizgled odsutan"?
Neke tvrtke ili ustanove uklanjaju status Prikazuje se odsutni jer može ometati predvidljivost prisutnosti. Na primjer, ako mnogo korisnika koristi taj status, vrijednost statusa prisutnosti u programu Lync značajno će se smanjiti. Imajte na umu da možete koristiti statuse privatnosti kao način izbjegavanja prekida. Ako, primjerice, ne želite da vas ometa većina osoba, status možete postaviti kao Ne ometaj, a zatim određenim osobama dodijeliti dozvolu da vas ometaju tako da ih dodate u radnu grupu.
Kako postaviti mogućnosti statusa prisutnosti?
Ako ne želite koristiti zadane postavke, možete odrediti broj minuta (neaktivne aktivnosti) prije no što se status prisutnosti promijeni u Neaktivno i Odsutni.
Da biste postavili mogućnosti statusa prisutnosti:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti, a zatim Status.
-
Kliknite strelice prema gore ili dolje da biste naveli broj minuta nakon kojeg će se status prisutnosti promijeniti u Neaktivno.
-
Kliknite strelice prema gore ili dolje da biste naveli broj minuta nakon kojeg će se status prisutnosti promijeniti u Odsutan.
-
Kliknite odgovarajući gumb da biste postavili općeniti status (nadjačali zadane postavke ili ih prihvatili), a zatim kliknite U redu.
Je li moguće stvoriti prilagođeni status prisutnosti?
Ne, statusi prisutnosti u programu Lync unaprijed su postavljeni i ne mogu se dodati. Pri vrhu glavnog prozora programa Lync možete napisati osobnu napomenu da biste napisali detalje o tome gdje se nalazite i što radite. Da biste to učinili, kliknite područje prikaza bilješke, a zatim upišite preko trenutno prikazane bilješke.
Gdje su izbornici?
Mnogi izbornici u programu Lync prikazuju se kada kliknete malu strelicu prema dolje (npr. onaj pokraj gumba Mogućnosti u glavnom prozoru). Glavni izbornik možete otvoriti i tako da učinite nešto od sljedećeg:
-
Da biste vidjeli izbornik u glavnom prozoru programa Lync, pritisnite Alt ili kliknite strelicu Prikaži izbornik pokraj gumba Mogućnosti.
-
Da biste vidjeli izbornik u prozoru razgovora, pritisnite Alt.
-
Da biste trajno prikazali traku izbornika u glavnom prozoru, pritisnite Alt, a zatim kliknite Prikaži traku izbornika.
-
Da biste trajno prikazali traku izbornika u prozoru razgovora, pritisnite Alt, kliknite Prikaz, a zatim Pokaži traku izbornika.
Izbornike za česte zadatke za kontakte, grupe i druge stavke možete vidjeti i tako da desnom tipkom miša kliknete stavke.
Vrh stranice
Pitanja o kontaktima
Kako dodati interni kontakt na popis kontakata?
Da biste na popis kontakata dodali interni kontakt:
-
Potražite osobu pomoću imena, pseudonima e-pošte ili telefonskog broja. Kada završite s pretraživanjem, prikazat će se popis osoba čije se ime podudara s pretraživanjem.
-
Pomičite se po popisu rezultata pretraživanja dok ne dođete do osobe koju želite dodati na popis kontakata. Na kartici kontakta osobe kliknite desnom tipkom miša, a zatim kliknite Dodaj na popis kontakata. Možete i kliknuti strelicu prema dolje na gumbu Dodaj.
-
Ako ste postavili grupe ili kategorije kontakata, prikazat će se popis tih grupa. Odaberite grupu kontakata u koju želite postaviti kontakt.
-
Ako niste postavili nijedne grupe, ali želite, kliknite Dodaj u novu grupu, a zatim upišite naziv nove grupe koju želite stvoriti.
Kako dodati vanjske kontakte na popis kontakata?
Budući da softver za komunikaciju programa Lync 2010 i Microsoft Lync Server 2010 podržava mogućnost pridruživanja (povezivanja) s drugim tvrtkama ili ustanovama, kontakte iz tih tvrtki ili ustanova možete dodati na popis kontakata i komunicirati s njima pomoću bilo kojeg načina komunikacije koji podržavaju obje tvrtke ili ustanove. Obratite se službi za podršku da biste utvrdili je li tvrtka ili ustanova osobe pridružena vašoj tvrtki ili ustanovi.
Da biste dodali vanjski kontakt, slijedite ove korake:
-
U glavnom prozoru programa Lync u polje za pretraživanje upišite adresu e-pošte kontakta.
-
Zadržite pokazivač iznad rezultata pretraživanja, a zatim kliknite gumb Dodaj na popis kontakata (+) da biste dodali kontakt. Možete i desnom tipkom miša kliknuti rezultat pretraživanja, a zatim kliknuti Dodaj na popis kontakata.
Kako dodati vanjski kontakt koji nije pridružen mom popisu kontakata?
Da biste dodali kontakt koji nije u vanjskoj tvrtki ili ustanovi, pokušajte dodati ime i prezime te kućne, mobilne i druge telefonske brojeve Outlook kontaktima. Zatim možete nazvati telefonske brojeve kontakta pomoću programa Lync, ali izravne poruke, videopozivi i audiosadržaje/videosadržaje možda neće pravilno funkcionirati.
Koji su načini komunikacije podržani s javnim kontaktima za izravne poruke?
Pomoću programa Lync možete slati i primati izravne poruke od osoba koje imaju račune u MSN mreži internetskih servisa i Windows Live mreže internetskih servisa, AOL-a i Servisa Yahoo!. Komunikacija s javnim kontaktima za izravne poruke ograničena je na izravne poruke. Prijenos datoteka, pozivi u programu Lync (voice over IP) ili VoIP pozivi, videopozivi i audio/videosadržaje možda neće pravilno funkcionirati.
Kako pronaći kontakte u tvrtki ili ustanovi?
Kontakte možete pronaći na jedan od dva načina:
-
Pretraživanje po imenu ili broju
-
Pretraživanje po ključnoj riječi
Upute za pronalaženje kontakta potražite u članku Korištenje pretraživanja u programu Lync 2010.
Kako kontaktu onemogućiti da mi se obrati putem programa Lync?
Dok se vaše ime i adresa e-pošte i dalje prikazuju blokiranim kontaktima, oni vam se ne mogu obratiti putem programa Lync. Da biste kontakt blokirali u programu Lync, učinite sljedeće:
-
Desnom tipkom miša kliknite kontakt koji želite blokirati, zatim kliknite Promijeni odnos privatnosti, a potom Blokirani kontakti.
Kako izbrisati kontakte s popisa kontakata?
Da biste izbrisali kontakt s popisa kontakata:
-
Desnom tipkom miša kliknite kontakt koji želite izbrisati, a zatim kliknite Ukloni s popisa kontakata.
Kako me netko može dodati na popis ovlaštenika ili ukloniti s njega?
-
Da bi vas netko dodao na popis ovlaštenika ili uklonio s njega, od vlasnika popisa morate zatražiti da učini tu izmjenu. Svaki korisnik programa Lync stvara i održava vlastite popise ovlaštenika.
-
Da biste stvorili ili izmijenili vlastiti popis ovlaštenika, kliknite gumb Mogućnosti u glavnom prozoru programa Lync, zatim Prosljeđivanje poziva, a zatim vezu Uređivanje članova ovlaštenika pri dnu prozora. Otvorit će se dijaloški okvir u kojem možete dodavati, uklanjati i/ili mijenjati dozvole ovlaštenika.
Mogu li organizirati kontakte prema lokaciji, odjelu ili drugim kriterijima?
Da, to možete učiniti stvaranjem nove grupe na temelju kategorije koja vam je potrebna. Na primjer, mogli biste stvoriti grupu naziva "Djelatnici središnjice", a zatim kontakte dodati u tu grupu.
Kako stvoriti grupu?
Stvaranje grupe:
-
Otvorite Lync, a zatim na popisu kontakata desnom tipkom miša kliknite bilo koji naziv grupe (na primjer, Česti kontakti), kliknite Stvori novu grupu, a zatim grupi dodijelite naziv.
-
Da biste dodali osobe u novu grupu, potražite kontakt, pokažite na ime kontakata u rezultatima pretraživanja, a zatim kliknite znak plus (+). Možete i desnom tipkom miša kliknuti kontakt u rezultatima pretraživanja, kliknuti Dodaj na popis kontakata, a zatim naziv grupe.
Što znači crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta?
Crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta označava da je kontakt u programu Outlook uključio odgovor s porukom o odsutnosti.
Vrh stranice
Pitanja o izravnim porukama
Kako učiniti obavijesti o izravnim porukama uočljivijima da mi ne bi promakli zahtjevi za razgovore izravnim porukama?
Osim ako ne onemogućite prikazivanje upozorenja kada ste u načinu Ne ometaj, kada vam se netko pokuša obratiti putem izravne poruke, Lync će prema zadanom uvijek slati vizualno upozorenje (u desnom donjem kutu prikaza) i zvučno upozorenje. Ponekad nećete primijetiti zahtjev za izravnu poruku. To je vjerojatnije ako koristite više zaslona ili kada je zvuk upozorenja pretih ili isključen.
Da biste upozorenja na izravne poruke učinili uočljivijima, isprobajte nešto od sljedećeg:
-
Postavite prikaz tako da je Lync uvijek u prvom planu kad se pokrene. Da biste to učinili, kliknite gumb Mogućnosti, zatim Alati, a potom Uvijek na vrhu.
-
Ako koristite više zaslona, preporučujemo da glavni prozor programa Lync premjestite na monitor na kojem radite.
-
Provjerite je li zvuk uključen na zvučnicima računala i ostalim audiouređajima.
-
Provjerite je li u programu Lync postavljeno slanje zvučnih upozorenja. Da biste to učinili, kliknite gumb Mogućnosti, zatim Melodije zvona i zvukovi pa odaberite Reproduciraj zvukove u programu Lync (uključujući melodije zvona za dolazne pozive i upozorenja o izravnim porukama), a potom poništite ostale potvrdne okvire na ploči koji su možda potvrđeni.
-
Preporučujemo da za obavijest o dolaznoj poruci odaberete upečatljiviji zvuk upozorenja od zadanog. To učinite na sljedeći način:
-
Kliknite gumb Mogućnosti, zatim Melodije zvona i zvukovi, pa gumb Postavke zvukova, a potom karticu Zvukovi.
-
Odvucite klizač na oknu za prikaz programskih događaja prema dolje prema popisima programa Microsoft Lync 2010.
-
Kliknite Dolazna izravna poruka. Prikaz Zvukovi pri dnu prozora trebao bi čitati COMMUNICATOR_iminvite.
-
Sada kliknite strelicu padajućeg izbornika uz taj prikaz i poslušajte neke od drugih zvukova s popisa.
-
Kada pronađete zvuk koji želite koristiti za dolazna upozorenja na izravne poruke, kliknite Primijeni. (U oknu Programski događaji trebalo bi pisati Dolazna izravna poruka, a u oknu Zvukovi trebao bi se prikazati naziv .wav datoteke koju ste odabrali.) Kliknite U redu. (Možete i snimiti vlastitu .wav datoteku u tu svrhu, a zatim doći do te datoteke da biste je odabrali kao upozorenje o izravnoj poruci.)
Gdje pronaći stare razgovore izravnim porukama, snimke poziva programa Lync ili zahtjeve za izravne poruke koji su mi promakli?
Komunikacijski softver Microsoft Lync 2010 po zadanom sprema sve dolazne i odlazne razgovore u mapu Povijest razgovora programa Microsoft Outlook da biste mogli pregledati prethodne razgovore.
Da biste vidjeli zadnjih sto interakcija programa Lync dodanih u ovu mapu:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Razgovori iznad područja za unos pretraživanja.
Da biste vidjeli cijelu mapu, učinite sljedeće:
-
Pri dnu prozora kliknite vezu Prikaz dodatnih stavki u programu Outlook.
Napomene: Ako se vaši razgovori ne spremaju u tu arhivu programa Outlook, a želite je postaviti za buduće razgovore, slijedite ove korake:
-
Provjerite koristite li Microsoft Office Outlook 2007 ili Microsoft® Outlook® 2010.
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti, a zatim Osobno.
-
Kliknite gumb Spremi razgovore izravnim porukama u mapu e-pošte Povijest razgovora, a zatim U redu.
-
Koje vrste informacija mogu kopirati i zalijepiti u izravnu poruku?
Možete kopirati i zalijepiti tekst, tablice i veze iz drugih Microsoft Office izravno u izravnu poruku programa Lync. Ne možete zalijepiti slike (snimke zaslona, fotografije itd.) izravno u izravnu poruku, ali ih možete zalijepiti na zaslonsku ploču i prikazati drugima: Da biste to učinili:
-
U prozoru razgovora izravnim porukama kliknite Zajedničko korištenje, zatim Nova zaslonska ploča, pri dnu zaslonske ploče kliknite gumb Umetni sliku, a zatim dođite do slike koju želite prikazati i dvokliknite je.
Mogu li u izravnim porukama programa Lync koristiti provjeru pravopisa?
Lync nema ugrađenu provjeru pravopisa, a koristi se i kao brz i neformalni način komunikacije. Ako je od ključne važnosti da u određenom razgovoru izravnim porukama provjerite pravopis, tekst u izravne poruke možete kopirati i zalijepiti iz Microsoft Word dokumenta.
Vrh stranice
Kako postaviti upozorenje koje će me obavijestiti čim određeni kontakt postane dostupan?
U glavnom prozoru programa Lync na popisu kontakata desnom tipkom miša kliknite kontakt, a zatim kliknite Označi za primanje obavijesti o promjeni statusa.
Vrh stranice
Kako promijeniti fontove u izravnim porukama?
Da biste promijenili font, stil te veličinu ili boju određene izravne poruke koju pišete, učinite sljedeće:
-
Upišite poruku, označite tekst koji želite promijeniti, kliknite gumb Font u području za sastavljanje izravnih poruka, a zatim odaberite željene mogućnosti u prozoru Font.
Da biste promijenili pojedinosti zadanog fonta za sve izravne poruke:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti, zatim Općenito pa Promijeni font, a potom odaberite zadani font te njegov stil, veličinu i boju. Ti će se odabiri primijeniti samo na izravne poruke koje šaljete, ali ne i na one koje primate.
Kako onemogućiti zvukove upozorenja za izravne poruke?
U programu Lync možete onemogućiti reprodukciju zvučnih upozorenja za izravne poruke i/ili telefonske pozive kada vam je status prisutnosti Ne ometaj i možete odrediti da obavijesti primate samo ako je osoba koja vam se pokušava obratiti član radne grupe s odgovarajućim statusom privatnosti.
Da biste pogledali i prilagodili te postavke, učinite sljedeće:
-
U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti, a zatim Upozorenja.
Da biste u potpunosti isključili zvučna upozorenja, učinite sljedeće:
-
Kliknite gumb Mogućnosti u glavnom prozoru programa Lync, zatim Melodije zvona i zvukovi , a zatim poništite potvrdni okvir Reproduciraj zvukove u programu Lync 2010 ( uključujući melodije zvona za dolazna upozorenja i upozorenja o izravnim porukama).
