Prilikom aktivacije predinstaliranog sustava Office na novom PC-ju prikazuje se pogreška (0xC004F200)

Neku od ovih pogrešaka možete dobiti na novom računalu koje je unaprijed instalirano sa sustavom Windows i Office (bilo Microsoft 365 pretplate ili Office 2019 ili Office 2016 suite):

  • "Nažalost, nismo uspjeli postaviti Office. Da biste zatražili pomoć, zabilježite sljedeće informacije: kod pogreške 0xc004f200."

  • "Nažalost, nismo uspjeli postaviti Office. Prije ponovnog pokušaja provjerite je li uređaj povezan s internetom te je li Windows aktiviran. Ako vam je potrebna podrška, zabilježite sljedeće informacije: kod pogreške 0xc004f200."

  • "Pokušajmo ponovno. Aktivirajte Windows, a zatim ponovno pokrenite aplikaciju sustava Office da biste iskoristili ponudu za Office."

Ako zatvorite pogrešku, mogla bi vam se prikazati sljedeća poruka:

  • "Pokušajmo ponovno. Došlo je do pogreške dok smo pokušavali postaviti Office. Možete pokušati ponovno, ali ako to ne uspije, odaberite Nastavi."

Te će vam se pogreške prikazati ako pokušate iskoristiti i aktivirati Office prije no što se Windows sam aktivira. Da biste riješili taj problem, provjerite je li računalo povezano s internetom i koji je status aktivacije sustava Windows:

  1. U okvir Ovdje upišite što želite potražiti na traci zadataka sustava Windows upišite Aktivacija.

  2. U rezultatima pretraživanja odaberite Pogledajte je li Windows aktiviran. (Možete odabrati i rezultat pretraživanja Aktivacija.)

  3. U odjeljku Aktivacija sustava Windows potražite sljedeću poruku: Windows je aktiviran.

  4. Kada utvrdite da je Windows aktiviran, pokrenite aplikaciju sustava Office, primjerice Word i pratite upute za aktivaciju sustava Office.

Sustavu Windows za aktivaciju u nekim slučajevima treba do 30 minuta, ovisno o dostupnosti interneta u vašem području. Ako ste tek aktivirali Windows, preporučujemo da malo pričekate prije aktivacije sustava Office da biste bili sigurni da je postupak aktivacije sustava Windows završio.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×