Pronalaženje prethodnog razgovora - Lync

Provjera spremanja povijesti razgovora

Za početak pogledajmo je li vam dostupna povijest razgovora. Ako jest, objasnit ćemo vam kako je pronaći.

1. U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti , a zatim Osobno.

2. U odjeljku Upravitelj osobnih podataka potražite potvrdni okvir Spremi razgovore izravnim porukama u mapu Povijest razgovora e-poštom.

3. Ako taj potvrdni okvir ne vidite ili je zasivljen (nefunkcionalan), povijest razgovora nije dostupna u vašoj tvrtki ili za vaš račun.

4. Ako je potvrdni okvir funkcionalan, povijest razgovora dostupna je, ali nije uključena. Da biste je uključili, potvrdite taj okvir.

5. Ako je potvrdni okvir odabran, povijest razgovora već se sprema.

Pregledavanje povijesti razgovora u programu Lync

Ako je povijest razgovora dostupna, u glavnom Lync prozoru kliknite karticu Razgovori .

Svi će se razgovori prikazati kronološkim redoslijedom, pri čemu će zadnji razgovor biti pri vrhu. I pozivi koje ste uspostavili prikazani su na popisu Razgovori.

Moguće je odabrati SVE ili kliknuti neku od drugih dviju kartica u prozoru Razgovori:

• PROPUŠTENI Prikazuje se samo popis propuštenih razgovora

• POZIVI Prikazuju se samo telefonski pozivi (obavljeni i propušteni) programa Lync

Na dnu prozora postoji mogućnost Prikaz dodatnih stavki u programu Outlook, kojom se možete poslužiti ako koristite. Ako je odaberete, otvorit će vam se cijela povijest.

Svaki razgovor možete izbrisati (ako je, recimo, već predugo spremljen) tako da ga kliknete desnom tipkom miša pa odaberete Izbriši.

Upravljanje starim razgovorima programa Lync iz programa Outlook

Ako koristite Outlook, razgovori programa Lync spremaju se i u njemu, i to u mapi Povijest razgovora. U toj mapi možete:

• pronaći sve razgovore s određenom osobom ako u okvir za pretraživanje upišete njezino ime

• pronaći sve razgovore koji sadrže određenu ključnu riječ ako u okvir za pretraživanje upišete taj pojam

• poslati razgovor e-poštom tako da ga kliknete pa u grupi Odgovor na kartici Polazno odaberete odgovarajuću mogućnost

Traženje starih razgovora s određenim kontaktom

1. Otvorite Lync, a zatim na popisu Kontakti desnom tipkom miša kliknite kontakt čiji prethodni razgovor želite prikazati. Ili unesite ime u okvir za pretraživanje.

2. Kliknite Pronađi prijašnje razgovore.

Sada ćete vidjeti popis razgovora kontakta s vama u mapi Povijest Outlook razgovora. Da biste pronašli određeni razgovor, pronađite približan datum razgovora. Možete i upisati pojam koji se možda nalazio u razgovoru u okviru za pretraživanje pri vrhu Outlook prozora.

Otvaranje mape Povijest razgovora iz programa Lync 2010

Otvorite mapu Povijest razgovora na sljedeći način.

1. Otvorite Lync 2010, a zatim kliknite strelicu izbornika Prikaži pokraj gumba Mogućnosti.

2. Pokažite na Datoteka, a zatim kliknite Prikaz povijesti razgovora.

Otvorit će Outlook za razmjenu poruka i suradnju tvrtke Microsoft i prikazati mapu Povijest razgovora. Zatim možete sortirati razgovore, primjerice prema datumu ili potražiti razgovor po ključnoj riječi ili kontaktu.

Traženje nekog prethodnog razgovora s određenim kontaktom

Neki prethodni razgovor s određenim kontaktom možete pronaći na sljedeći način.

1. Otvorite Lync, a zatim na popisu kontakata desnom tipkom miša kliknite kontakt čiji prethodni razgovor želite prikazati.

2. Kliknite Pronađi prijašnje razgovore.

Outlook i prikazuje razgovore tog kontakta u mapi Povijest razgovora.

Traženje nedavnog ili propuštenog razgovora

• Otvorite Lync i iznad okvira za pretraživanje kliknite ikonu Razgovori .

Nedavne dolazne i odlazne izravne poruke i sastanci, uključujući one koje ste možda propustili, prikazuju se kronološkim redoslijedom, a najnovije na vrhu. Nedavni telefonski pozivi koje ste imali prikazuju se i na popisu Razgovori . No propušteni pozivi za koje se aktivirala govorna pošta prikazuju se u prikazu telefona, do kojeg možete doći klikom na ikonu Telefon. Razgovor možete nastaviti tako da ga dvokliknete.

Osim toga, nedavne i propuštene razgovore i pozive možete pronaći u prozoru razgovora. Pri vrhu prozora Razgovor nalaze se tri zaokretna filtra, na sljedeći način:

• Sve Prikazuje vaših 100 najnovijih razgovora

• Propušteni Prikazuje propušteni razgovor tijekom tog vremenskog razdoblja (100 najnovijih)

• Pozivi Prikazuje sve pozive tijekom tog vremenskog razdoblja (100 najnovijih)

Prebacivanje između razgovora

Možete se prebacivati između trenutnih razgovora na isti način na koji prelazite s jednog prozora na drugi, primjerice pomoću gumba na programskoj traci ili pritiskom na Alt + tabulator. Osim toga, možete koristiti i popis Razgovora. Trenutni razgovori prikazuju se podebljanim tekstom sa zelenom ikonom razgovora.

• Dvokliknite razgovor da biste prešli na njega.

Brisanje prethodnog razgovora

Da biste izbrisali ili uklonili stavke iz povijesti razgovora izravnim porukama, učinite sljedeće:

1. Otvorite Lync i iznad okvira za pretraživanje kliknite ikonu Razgovori .

2. U prozoru povijesti razgovora desnom tipkom miša kliknite izravnu poruku koju želite ukloniti, a zatim kliknite Izbriši razgovor.

3. Ako na popisu 100 najnovijih razgovora ne vidite izravnu poruku koju tražite, kliknite Prikaži više u Outlook pri dnu prozora. Otvorit će se mapa Outlook povijesti razgovora.

Isključivanje povijesti razgovora izravnim porukama

Da biste onemogućili spremanje povijesti razgovora izravnim porukama:

1. U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti.

2. Kliknite Osobno.

3. Poništite potvrdni okvir Spremi moje razgovore izravnim porukama u Outlook mapu Povijest razgovora.