Prosljeđivanje poziva i istodobno zvonjenje možete postaviti tako da se pozivi ne propuštaju. Pozive prosljeđujete postavljanjem pravila prosljeđivanja. Mogućnosti prosljeđivanja poziva dostupne su samo ako ih je vaša tvrtka konfigurirala. Ako niste sigurni koje su značajke programa Microsoft Lync 2010 omogućene, obratite se timu za podršku u tvrtki ili ustanovi.
Ako su omogućene mogućnosti prosljeđivanja poziva, pomoću značajki prosljeđivanja poziva programa Lync 2010 možete proslijediti pozive na drugi broj ili neki drugi kontakt. Značajke prosljeđivanja poziva osobito su korisne ako putujete ili radite od kuće jer se pozivi mogu proslijediti na vašu trenutnu lokaciju. Ako niste u uredu, pozivi se mogu automatski prosljeđivati suradniku, pa se važni pozivi ne gube.
Što želite učiniti?
Prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili neki drugi broj
Mogućnost Prosljeđivanje poziva obično se koristi za prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili na broj koji nije vaš službeni broj. Kada u programu Lync postavite prosljeđivanje poziva, svi se dolazni pozivi automatski prosljeđuju na odabrani broj.
Postavljanje prosljeđivanja poziva:
-
Na zaslonu Moje informacije dodirnite Prosljeđivanje poziva.
-
Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Proslijedi pozive, a zatim učinite nešto od sljedećeg:
-
Dodirnite Govorna pošta da bi se poziv uputio na govornu poštu, gdje ga kasnije možete dohvatiti.
-
Dodirnite Novi broj pa upišite novi broj telefona.
-
Dodirnite Odaberi kontakt, a zatim pretražite kontakt u dijaloškom okviru koji se prikazuje.
Isključivanje prosljeđivanja poziva
Da biste isključili prosljeđivanje poziva, učinite sljedeće:
-
Na zaslonu Moje informacije dodirnite Prosljeđivanje poziva.
-
Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Ne prosljeđuj pozive.
Postavljanje istodobnog zvonjenja
Za razliku od prosljeđivanja poziva u kojem telefon ne zvoni, dolazne pozive možete postaviti tako da istodobno zvone na poslu i drugom broju ili kontaktu u slučaju da ste zauzeti ili trenutno nedostupni. Ta postavka smanjuje vjerojatnost da će pozivatelji čuti signal zauzete linije i da im nitko neće odgovoriti na poziv. U isto vrijeme neće znati da je njihov poziv proslijeđen.
Važno: Ako mogućnost prosljeđivanja poziva nije postavljena tako da istodobno zvoni na mobilnom telefonu, na mobilnom telefonu nećete primati dolazne pozive programa Lync.
-
Na zaslonu Moje informacije dodirnite Prosljeđivanje poziva.
-
Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Istodobno nazovi, a zatim odaberite nešto od sljedećeg:
-
Dodirnite Novi broj pa upišite novi broj telefona.
-
Dodirnite postojeći broj.
