Prosljeđivanje poziva i istodobno zvonjenje možete postaviti tako da se pozivi ne propuštaju. Pozive prosljeđujete postavljanjem pravila prosljeđivanja. Mogućnosti prosljeđivanja poziva dostupne su samo ako ih je vaša tvrtka konfigurirala. Ako niste sigurni koje su značajke programa Microsoft Lync 2010 omogućene, obratite se timu za podršku u tvrtki ili ustanovi.
Ako su omogućene mogućnosti prosljeđivanja poziva, pomoću značajki prosljeđivanja poziva programa Lync 2010 možete proslijediti pozive na drugi broj ili neki drugi kontakt. Značajke prosljeđivanja poziva osobito su korisne ako putujete ili radite od kuće jer se pozivi mogu proslijediti na vašu trenutnu lokaciju. Ako niste u uredu, pozivi se mogu automatski prosljeđivati suradniku, pa se važni pozivi ne gube.
Važno: Kada ažurirate broj mobilnog telefona, u postavkama Moj broj mobilnog telefona morat ćete ažurirati i mogućnosti istodobnog pozivanja ili prosljeđivanja poziva.
Napomena: Iako na iPadu možete postaviti mogućnosti prosljeđivanja poziva, dolazni i odlazni pozivi primaju se na mobilnom telefonu. Kada uputite ili primite poziv iz programa Lync s iPada, poziv se šalje na broj mobilnog telefona koji ste naveli u polju Moj broj mobilnog telefona.
Što želite učiniti?
Prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili neki drugi broj
Mogućnost prosljeđivanja poziva obično se koristi za prosljeđivanje poziva na govornu poštu ili neki broj koji nije broj vašeg mobilnog telefona. Kada u programu Lync postavite prosljeđivanje poziva, svi se dolazni pozivi automatski prosljeđuju na odabrani broj.
Da biste postavili prosljeđivanje poziva, učinite sljedeće:
-
Dodirnite Moje informacije, a zatim Istodobno nazovi iliProsljeđivanje poziva.
-
Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Proslijedi pozive pa učinite nešto od sljedećega:
-
Dodirnite Govorna pošta da bi se poziv uputio na govornu poštu, gdje ga kasnije možete dohvatiti.
-
Dodirnite Prilagođeno da biste odabrali neki već dodani broj, npr. broj mobilnog telefona.
-
Kliknite Novi broj pa upišite novi broj telefona.
-
Dodirnite Novi kontakt pa u dijaloškom okviru koji se prikaže potražite neki kontakt.
-
Dodirnite Moji ovlaštenici da bi se pozivi slali ovlaštenicima.
-
Isključivanje prosljeđivanja poziva
Da biste isključili prosljeđivanje poziva, učinite sljedeće:
-
Na dnu zaslona dodirnite Moje informacije, a zatim strelicu pokraj mogućnosti Istodobno nazovi ili Prosljeđivanje poziva.
-
Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Ne prosljeđuj.
Postavljanje istodobnog zvonjenja
Za razliku od prosljeđivanja poziva u kojem službeni telefon ne zvoni, dolazne pozive možete postaviti tako da istodobno zvone na telefonu i drugom broju ili kontaktu u slučaju da ste zauzeti ili trenutno nedostupni. Ta postavka smanjuje vjerojatnost da će pozivatelji čuti signal zauzete linije i da im nitko neće odgovoriti na poziv. U isto vrijeme neće znati da je njihov poziv proslijeđen.
Napomena: Ako mogućnost prosljeđivanja poziva nije postavljena na istodobno zvonjenje na mobilnom telefonu, na mobilnom telefonu nećete primati dolazne pozive programa Lync.
-
Dodirnite Moje informacije, a zatim strelicu pokraj mogućnosti Istodobno nazovi ili Prosljeđivanje poziva.
-
Na zaslonu Prosljeđivanje poziva dodirnite Istodobno nazovi, a zatim odaberite nešto od sljedećeg:
-
Dodirnite Prilagođeno da biste odabrali neki već dodani broj, npr. broj mobilnog telefona.
-
Kliknite Novi broj pa upišite novi broj telefona.
-
Dodirnite Moji ovlaštenici ili Grupa za timski poziv da bi se pozivi slali ovlaštenicima ili grupi za timski poziv.
