Sistemski preduvjeti za OneDrive

Za OneDrive potreban je aktivan Microsoft račun odnosno poslovni ili školski račun. Ako vam je potrebna pomoć za stvaranje Microsoftova računa ili prijavu, pogledajte: Pomoć za Microsoftov račun

Za najbolje mogućnosti rada na web-mjestu servisa OneDrive preporučujemo upotrebu najnovije verzije preglednika Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox ili Safari.

Napomena: Aplikacije sustava Microsoft 365 neće podržavati Internet Explorer 11 od 17. kolovoza 2021. Saznajte više. Napominjemo da će Internet Explorer 11 i dalje biti podržani preglednik. Internet Explorer 11 jest komponenta operacijskog sustava Windows te je u skladu s pravilnikom o životnim ciklusu za proizvod na kojem je instaliran. 

Aplikacije OneDrive za računala

Za aplikaciju OneDrive za računala aplikacija za sinkronizaciju (dostupna na stranici za preuzimanje web-mjesta OneDrive) potrebno je sljedeće:

  • Operacijski sustav:

    • 32-bitna ili 64-bitna verzija sustava Windows 10, Windows 8/8.1 ili Windows 7.

      Napomene: 

      • Aplikacija Aplikacija za sinkronizaciju sa servisom OneDrive nije podržana u sustavu Windows XP ni Linux.

      • Funkcionalnost aplikacije Aplikacija za sinkronizaciju sa servisom OneDrive ugrađena je u sustave Windows 10 i Windows 8.1 te podržava povezivanje s aplikacijom OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove za sinkronizaciju vaših radnih ili obrazovnih datoteka. Dodatne informacije potražite u članku Sinkronizacija datoteka uz OneDrive u sustavu Windows.

      • Za zajedničko korištenje datoteka i mapa iz Eksplorera za datoteke morate imati preglednik Internet Explorer 11 ili noviji.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (uključujući R2) ili Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10.12 ili noviji.

      Napomena: Od 1. veljače 2019. OneDrive podržava samo nove instalacije na sustavu Mac OS 10.12 ili novijem. Dodatne informacije potražite u članku Obavijest o ukidanju podrške za OneDrive

  • procesor: 1,6 GHz ili više ili Mac s procesorom Intel ili PC s procesorom ARM i sustavom Windows 10

  • memorija: 1 GB RAM-a ili više

  • razlučivost: minimalno 1024 × 576

  • internetska veza: Preporučuje se brzi pristup internetu.

  • sustavi za datoteke: NTFS ili HFS+ (ne razlikuje velika i mala slova) ili APFS (ne razlikuje velika i mala slova)

Napomena: Informacije o podršci za aplikaciju aplikacija za sinkronizaciju za virtualizaciju na računalu potražite u članku Upotreba aplikacija za sinkronizaciju na virtualnim stolnim računalima.

Aplikacija za mobilne uređaje OneDrive

Za aplikaciju za mobilne uređaje OneDrive potrebno je nešto od sljedećeg:

  • Telefon ili tablet sa sustavom Android 6.0 ili novijim. Dohvaćanje aplikacije za sustav Android.

    Napomena: Trgovina Google Play i aplikacija OneDrive za Android nisu dostupni u Kini. Također, budući da je OneDrive.com u Kini blokiran vladinim vatrozidom, aplikacija OneDrive ondje ne funkcionira kada se prijavite pomoću Microsoftova računa.

  • Uređaj iPhone, iPad ili iPod touch sa sustavom iOS 13 ili novijim. Dohvaćanje aplikacije za sustav iOS.

Beta izdanja ili izdanja za pretpregled

Iako volimo korisnike koji prvi usvajaju nove značajke, no beta izdanja za PC, Mac ni mobilne operativne sustave nisu podržana. Morat ćete zadržati produkcijske međuverzije kako biste mogli pouzdano upotrebljavati OneDrive. 

Međutim, ako želite uvijek raspolagati najnovijom i najboljom verzijom, zašto se ne biste pridružili programu Pretpregled aplikacije OneDrive za sustav Android ili Pretpregled aplikacije OneDrive za sustav iOS i prvi ostvarili pristup novim značajkama u aplikaciji za mobilne uređaje OneDrive.

Obraćanje službi za podršku

Online

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

OneDrive Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive, pomoć za administratore servisa OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu OneDrive aplikaciju ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili OneDrivepodršci sa svog PC-ja ili Mac računala, odaberite OneDrive ikonu u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

Administratori servisa OneDrive mogu se obratiti službi za podršku za Microsoft 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno radi, javite nam to u odgovoru na e-poštu koju smo vam poslali.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

×