Ako je vaša tvrtka ili ustanova omogućila tu značajku, Lync pohraniti kopije prethodnih razgovora izravnim porukama. Možete i odrediti Lync zadržati statističke podatke o telefonskim razgovorima (kao što su datum, vrijeme, trajanje i podaci o pozivatelju). Obje zbirke podataka pohranit će se u mapu Microsoft Outlook povijest razgovora, a najnovije možete pregledati klikom na karticu Razgovori u glavnom Lync prozoru.
Važno: Ako je potvrdni okvir zasivljen i ne funkcionira, bez obzira je li potvrđen, ne možete promijeniti tu postavku. U tom slučaju to znači da je pravilo vaše tvrtke ili ustanove da se izravne poruke i pozivi neće spremati u programu Outlook, a ako je taj okvir potvrđen, spremat će se. Obratite se Lync administratoru ili IT tvrtki ili ustanovi da biste saznali može li se pravilnik nadjačati.
Uključivanje povijesti razgovora
Prema zadanim je postavkama povijest razgovora isključena. Evo kako je uključiti:
-
U glavnom Lync prozoru kliknite Mogućnosti
-
U odjeljku Upravitelj osobnim podacima:
-
da bi se spremale kopije vaših izravnih poruka, potvrdite okvir Spremi razgovore izravnim porukama u mapu e-pošte Povijest razgovora
-
da bi se spremali statistički podaci o pozivima, potvrdite okvir Spremi zapisnike poziva u mapu e-pošte Povijest razgovora
Napomena: Ta funkcija može biti uključena ili isključena. Ako je isključena, svi se razgovori odbacuju i nećete moći odabrati određene poruke da biste ih zadržali. Ako je uključena, svi se vaši razgovori spremaju. No možete otvoriti Outlook i izbrisati poruke koje ne želite zadržati.
Pregledavanje povijesti razgovora
Da biste vidjeli cjelovit popis dolaznih i odlaznih izravnih poruka, uključujući poruke koje ste možda propustili, učinite sljedeće:
-
Otvorite Lync, a zatim iznad okvira za pretraživanje kliknite karticu Razgovori
Svi će se razgovori prikazati kronološkim redoslijedom, pri čemu će zadnji razgovor biti pri vrhu. Telefonski se pozivi također prikazuju na popisu razgovora. No propušteni pozivi za koje se aktivirala govorna pošta prikazuju se u prikazu telefona, do kojeg možete doći klikom na ikonu Telefon.
Da biste suzili popis, u prozoru razgovora kliknite jednu od druge dvije kartice:
-
Propušteni Navodi samo propuštene razgovore
-
Pozivi Navodi samo telefonske pozive
Traženje nekog prethodnog razgovora s određenim kontaktom
-
Otvorite Lync, a zatim na popisu Kontakti desnom tipkom miša kliknite kontakt čiji prethodni razgovor želite prikazati.
-
Kliknite Pronađi prijašnje razgovore.
Outlook i prikazuje razgovore tog kontakta s vama u mapi Povijest razgovora. Da biste pronašli određeni razgovor, u okvir za pretraživanje pri vrhu Outlook unesite termin ili termine koji bi se nalazili u razgovoru koji tražite.
