Ako vam se prikaže sljedeća poruka:
-
Da biste instalirali <naziv proizvoda>, najprije deinstalirajte sljedeće proizvode pa pokušajte ponovno.
-
<naziv proizvoda> već je instaliran i aktiviran. Da biste aktivirali <naziv proizvoda>, obratite se administratoru.
Do tih pogrešaka dolazi jer Office ne podržava instaliranje verzije sustava Office s količinskim licenciranjem na uređaju s verzijom koja nije verzija s količinskim licenciranjem. Ako, primjerice, imate instaliranu verziju količinskog Office Professional Plus 2019, ne možete instalirati ili aktivirati Microsoft 365 na istom uređaju.
Da biste riješili taj problem, morate deinstalirati verziju sustava Office koja nije kompatibilna s verzijom koju pokušavate instalirati ili aktivirati.
Pomoć za deinstalaciju sustava Office potražite u članku Deinstalacija sustava Office s PC-ja.
