Ako ne primate zvuk putem audiouređaja, provjerite sljedeće:
-
Audiouređaj je pravilno priključen.
-
Provjerite jesu li upravljački programi računala ažurni.
-
Ako postoji fizičko oštećenje uređaja ili se problem nastavi pojavljivati nakon ponovnog pokretanja računala, pokušajte koristiti neki drugi uređaj.
-
Provjerite je li uređaj koji koristite optimiziran za Lync 2010. Popis optimiziranih uređaja potražite u članku Telefoni i uređaji za Microsoft Lync 2010.
Provjerite je li uređaj koji koristite odabran u odjeljku Audiouređaj Postavke lync. Otvorite Lync, a zatim u donjem lijevom kutu glavnog prozora programa Lync kliknite izbornik audiouređaja, a zatim odaberite audiouređaj koji želite koristiti za pozive programa Lync.
Prije upućivanja ili primanja drugog poziva važno je provjeriti kvalitetu zvuka odabranog uređaja. Da biste provjerili kvalitetu zvuka, učinite sljedeće:
-
U donjem lijevom kutu glavnog prozora programa Lync kliknite izbornik audiouređaja
-
Kliknite gumb Provjeri kvalitetu poziva da biste uputili testni poziv i čuli kako zvučite pomoću odabranog uređaja.
